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找對焦點(diǎn)做對事(9)

把企業(yè)搬到博客上 作者:常青


在上圖中,我們比較了目前的兩大博客服務(wù)商:博客網(wǎng)和中國博客網(wǎng)。Alexa不僅可以向你提供某網(wǎng)站的訪問量信息,還可以對兩家網(wǎng)站的網(wǎng)站排名、頁面瀏覽等信息進(jìn)行比較。

值得注意的是,即使你知道有多少人訪問你的博客,你可能仍然無法知道他們究竟有沒有閱讀你的文章。恰恰是在這一點(diǎn)上,RSS的價(jià)值體現(xiàn)出來。我們將在第五章就RSS做更進(jìn)一步的探討。

在嘗試開通你的企業(yè)博客之前,留出一定的時(shí)間,思考一下你希望借助企業(yè)博客達(dá)到怎樣的目標(biāo)以及你如何衡量是否取得了你想要的成功。如果你預(yù)先制定了目標(biāo),那么,在決定選擇博客的風(fēng)格、內(nèi)容和文體的時(shí)候你就會(huì)更加得心應(yīng)手、有章可依。

別等了,先博客吧

我們曾經(jīng)聽到許多優(yōu)秀的咨詢顧問建議那些對博客饒有興趣的商業(yè)人士“盡管去做吧”。乍聽起來,他們的建議似乎缺乏縝密思考和理性決策的因子—— 難道不應(yīng)該讓人們收集數(shù)據(jù)、分析研究、設(shè)置目標(biāo),然后制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃嗎?難道“盡管去做”的思想多少不有點(diǎn)兒魯莽草率、任性而為,甚至不負(fù)責(zé)任嗎?

一方面,這些咨詢顧問告訴我們博客是一種強(qiáng)勁有力的新媒介(福布斯雜志封面的說法是其力量足以“生死而肉骨”),不過,另一方面,他們的種種建議似乎向我們表明“不要計(jì)劃、只要執(zhí)行”。兩方面綜合起來,你是不是覺得多少有些自相矛盾?

不,不會(huì)。

實(shí)際上,建議“盡管去做”與企業(yè)的博客策略—— 縝密思考、有效執(zhí)行是并行不悖、協(xié)調(diào)一致的。即使你僅僅開通了一個(gè)“菜鳥級”的博客,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)都是實(shí)施企業(yè)博客策略中數(shù)據(jù)收集階段至關(guān)重要的一環(huán)。

如果你需要在擁抱博客和遠(yuǎn)離博客之間做一個(gè)艱難抉擇,那么,最好的方法是自己著手建立一個(gè)小型的博客,從中體會(huì)整個(gè)過程的酸甜苦辣以及整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作情況如何。

換言之,除非你真正積累了第一手的經(jīng)驗(yàn),否則,你所制定的計(jì)劃很難稱得上是有效的,實(shí)際的,可行的。當(dāng)然,為了公司的名譽(yù),最開始的時(shí)候你的企業(yè)不一定非要開通自己的官方博客,但是,主要決策者至少應(yīng)該嘗試一下博客的感覺究竟如何—— 例如發(fā)表一些文章,談?wù)勊麄兿矚g的寵物、偏愛的餐館、閱讀的書籍等等。如果他們?nèi)匀挥X得不夠放心,把博客設(shè)置為“內(nèi)部測式版”足以讓他們心安理得了。許多博客服務(wù)都提供了密碼保護(hù)的功能,不僅從外部無法訪問這些博客,而且即使搜索引擎也根本搜索不到它們!

學(xué)習(xí)成為一名駕輕就熟的博客版主多少有點(diǎn)兒像學(xué)習(xí)游泳。僅僅傾聽專家的意見,閱讀專業(yè)的書籍只能讓你走到游泳池的邊緣,但是卻無法讓你更進(jìn)一步。要想成為真正的游泳高手,你必須勇敢地跳進(jìn)水中—— 而且越早越好!一旦你已經(jīng)撲騰起幾片水化,感受到水的沖力和壓力,你就會(huì)知道如何才能分波逐浪、閑庭信步了。

對大多數(shù)企業(yè)來說,“盡管去做”的策略聽起來似乎隱藏著某種風(fēng)險(xiǎn)。如果你的頭腦中也有這樣的想法,不妨思考下面的場景:

你在一家大型企業(yè)工作,而這家企業(yè)的典型特征是管理等級森嚴(yán)、公共交流受軍方安全因素的限制。在這種情況下,你可能會(huì)認(rèn)為作為高層領(lǐng)導(dǎo)開通一個(gè)對外公開的博客似乎顯得不太實(shí)際。不過,無論聽起來多么不可思議,這恰恰是波音公司的得意之筆,它們做了并且很成功。

克瑞斯?布朗瑞格是波音公司的一位頂尖網(wǎng)頁設(shè)計(jì)專家,他在2005年的時(shí)候接到公司商業(yè)飛機(jī)通訊部的電話,談話內(nèi)容是讓他建立企業(yè)博客。波音希望告知媒體它的競爭對手空中客車正在接受它的800座客機(jī)。顯然,波音公司的做法是在仿效諸如Sun微系統(tǒng)和通用汽車等國際級企業(yè)的做法,將企業(yè)博客化的潮流向前推動(dòng)了一步。布朗瑞格收到的命令是在兩天之內(nèi)構(gòu)思出博客的運(yùn)營方式、結(jié)構(gòu)、風(fēng)格,并將一切安排就緒。幸運(yùn)的是,他果然不負(fù)使命,利用傳統(tǒng)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)工具手工建立了一個(gè)企業(yè)博客,而且速度幾乎超出所有人的想象。

盡管波音的博客在公共關(guān)系方面為美國企業(yè)界樹立了典范,但是批評的聲音也接踵而至,原因是缺少一般博客的特性,例如評論、鏈接、RSS和相關(guān)鏈接。圖2-6就是波音公司博客的早期版本,你也許可以從中體會(huì)為什么它會(huì)招致批評和不滿。

圖2-6 波音公司博客的早期版本

注意:在這個(gè)早期版本上,我們無法找到導(dǎo)航欄,也無法使用搜索功能


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