國外企業(yè)的博客化運(yùn)用讓國內(nèi)企業(yè)躍躍欲試。目前在國內(nèi)各地開設(shè)豆?jié){連鎖店的一位老板說:“我準(zhǔn)備建一個(gè)有關(guān)豆?jié){的博客。寫寫我一天的辛勞和為顧客服務(wù)的種種努力,及時(shí)介紹新推出的產(chǎn)品,有時(shí)也自我檢討一下。當(dāng)然,如果有人說最近的油條有問題,那可馬虎不得,我會(huì)馬上買來照相機(jī),把做油條的整個(gè)過程,從買面買油開始,全部記錄下來,然后在博客上公布,我要告訴顧客從原料到烹制到打包,我都是怎樣的一絲不茍?!?/p>
你可能已經(jīng)注意到了,許多商業(yè)博客橫跨上述三個(gè)類別,而且會(huì)隨著業(yè)界的發(fā)展和客戶的變化而演變。到現(xiàn)在為止,你已經(jīng)清晰地了解到博客的含義、由來以及博客與商業(yè)的“姻緣際會(huì)”。但是,一個(gè)更大的問號(hào)可能已經(jīng)浮現(xiàn)在你的頭腦中:博客對(duì)你的企業(yè)而言意味著什么?
許多企業(yè)人士常常會(huì)提出類似的問題:“我們要企業(yè)博客做什么?”只要你的目標(biāo)清晰,只要你的計(jì)劃周詳,企業(yè)博客所帶來的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其風(fēng)險(xiǎn),因此,我們不妨詢問自己:“為什么不呢?”
作為公司,你的潛在客戶可能正在博客上面尋找產(chǎn)品,他們可能在談?wù)撃愕漠a(chǎn)品、你的公司;而你的競爭對(duì)手也可能正在上面挖掘新的觀點(diǎn),也可能在發(fā)布廣告,搜集和觀察你的信息,而你還在觀望不前。
除了博客,你別無選擇!
企業(yè)博客,要還是不要?
我們不妨來做一個(gè)形象的類比:假如你在一個(gè)小巷中開了一家咖啡店,每天光顧的客戶不算多,也不算少。現(xiàn)在,地產(chǎn)商向你介紹在中關(guān)村大街和海淀南路的交叉口的一家新店面—— 營業(yè)面積更大、房租更便宜,而且還免費(fèi)向你提供一臺(tái)最新款的收銀機(jī)。想象一下,你會(huì)怎么做?
如果你不選擇后者,相信許多人會(huì)嘲笑你感性多于理性—— 你對(duì)那家舊咖啡店戀戀不舍,戀舊情懷讓你裹足不前。
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說,擁抱博客的選擇就如同上面選擇新咖啡店的例子一樣:更醒目的位置、更多的光顧人群—— 更重要的是,得到這一切的代價(jià)是一筆更少的資金。
企業(yè)博客的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)是你的客戶和潛在客戶可以通過發(fā)表評(píng)論的方式為你的博客錦上添花,提交價(jià)值非凡的信息。
格林西恩是一家在線租賃DVD的公司,其銷售業(yè)績多半來自它的企業(yè)博客。格林西恩公司的博客()平均每天的訪問量在2 500次左右。盡管公司老板丹尼?霍斯開始的時(shí)候?qū)Σ┛托拇尜|(zhì)疑,但是,他現(xiàn)在已經(jīng)稱贊博客是“我們經(jīng)營策略的核心”,并且將2004年銷售收入倍增的光輝業(yè)績歸功于自己的博客。
無獨(dú)有偶,朗發(fā)公司是一家小型家具零售企業(yè),公司的兩個(gè)合伙人邁克和貝夫決定嘗試一下企業(yè)博客(),期望這可以為他們的在線網(wǎng)站帶來更大的訪問量,同時(shí)也能讓他們的零售店贏得更大的知名度。僅僅3個(gè)月之后,他們的銷售月度報(bào)表已經(jīng)告訴他們銷售額呈現(xiàn)出上揚(yáng)勢(shì)頭。如同邁克所言:“在經(jīng)濟(jì)緩慢增長的情況下,光顧我們零售店的顧客卻明顯增長,與此同時(shí),我們的銷售業(yè)績也比去年大幅增加?!?/p>
最令人矚目的例子要數(shù)南非的“暴風(fēng)谷”酒園了。
如同南非的許多小酒廠一樣,“暴風(fēng)谷”酒園掙扎在競爭殘酷的國際葡萄酒市場中。這個(gè)酒廠規(guī)模小,也沒有太多的資金去做廣告,如何能在這樣競爭激烈的大環(huán)境中找到一條適合自己的路顯得異常重要。他們想到了利用網(wǎng)絡(luò)來推銷自己的葡萄酒。并且選擇了最新的、尚未有人嘗試過的葡萄酒博客營銷策略。
“暴風(fēng)谷”酒園在市場推廣方面做了如下的營銷策劃。
1. “暴風(fēng)谷”酒園的網(wǎng)站就是一個(gè)博客而非一個(gè)傳統(tǒng)的酒廠網(wǎng)站,他們的想法很簡單,與其采用效果一般的酒廠網(wǎng)站還不如走與眾不同的博客網(wǎng)絡(luò)。
2. 給滿足公司推廣活動(dòng)條件的博客群體免費(fèi)贈(zèng)送葡萄酒,大約有100瓶“暴風(fēng)谷”酒園的葡萄酒通過自己的網(wǎng)絡(luò)發(fā)給符合要求的歐洲博客們。只要博客滿足以下條件就可以收到一瓶免費(fèi)的葡萄酒:已屆法定飲酒年齡并且住在英國、愛爾蘭或法國;此前至少3個(gè)月內(nèi)一直寫博客;博客讀者多少不限,可以少到3個(gè),只要是真正的博客;而且收到葡萄酒并不意味著你有義務(wù)要寫博客—— 你可以寫,也可以不寫,可以說好話,也可以說壞話。
經(jīng)過這個(gè)簡單的市場推廣活動(dòng)后,這個(gè)酒廠取得了如下成績。