羅伯特?斯考伯的博客已經讓眾多的微軟合作伙伴對該公司的技術表現(xiàn)出更大的興趣。他談微軟的熱門產品，但也直言其他選擇。例如微軟推出音樂播放器的時候，他就曾坦言自己更喜歡蘋果公司的iPod。正是如此，讓成千上萬的讀者透過他的博客，看到了微軟真實的、同時也是豁達的一面。而在以斯考伯為代表的企業(yè)博客出現(xiàn)之前，微軟公司素以秘而不宣和鐵面競爭的形象出現(xiàn)?，F(xiàn)在，微軟公司保管著1 266個博客()、8 820篇文章，其中許多博客是與公司產品相關的技術問題。

惠普公司()目前保存的博客數(shù)量相對較少?；萜展竟芾碥浖I(yè)務部營銷副總裁大衛(wèi)?蓋伊認為，隨著用戶公司雇用一直撰寫博客的年輕IT人員，博客技術將在這些公司中扎下根。他說：“這將受到新一代人的推動，這些人希望把自己在家里干的事情帶到辦公室中?！?/p>

盡管商業(yè)博客使用的軟件和個人博客并無二致，但是商業(yè)博客的關注點卻完全不同。大體上來說，商業(yè)博客可以分為以下幾種：

● 企業(yè)博客

企業(yè)博客的內容離不開一家企業(yè)的概況和介紹。從表面上來看，這更像是企業(yè)的宣傳網站，所不同的是，我們可以找到諸如新聞、通告和其他新鮮資訊的日志。例如，惠普公司為其實驗室的研究人員主辦了一個博客網站，強化企業(yè)內部溝通。戴爾有一個公司范圍內的Linux博客網站，作為公司內部交流的另一個平臺。網絡圖形軟件廠商Macromedia通過各種傳送渠道保持其開發(fā)人員了解最新的信息。這之中，Sun微系統(tǒng)公司對博客的利用最為大膽。該公司不僅允許開發(fā)人員，而且允許普通的雇員發(fā)表意見。如圖1-2所示。

資料來源：

圖1-2 Sun微系統(tǒng)公司博客

只對Sun微系統(tǒng)公司員工開放，員工可以根據(jù)博客的類型或者最近新帖來訪問，或者輸入某個關鍵字來查詢相關的博客。

● 產品博客

產品博客旨在推廣一種產品或者服務。有時候，產品博客會與品牌博客產生某種交集，但是其主要目的是推廣和銷售。日本尼桑公司在推出新車型時，一改傳統(tǒng)的網站宣傳辦法，而改用“博客”的方式，為新車型設立專門的“博客”，利用其超強的互動性，與消費者和車迷們進行了很好的互動，吸取了大量意見和建議，該措施對該車型的市場預熱起到了極好的作用如圖1-3所示。尼桑公司采用的是美國博客服務商“Six apart”提供的平臺，這家公司也即將成為企業(yè)博客網的戰(zhàn)略合作伙伴。

資料來源：

圖1-3 尼桑公司的汽車博客

在該博客上，訪問者可以瀏覽最新的轎車信息、發(fā)表自己的評論，甚至可以訂閱最新的車訊雜志。

● 品牌博客

品牌博客的目的是為了宣傳推廣公司品牌，將公司的品牌拓展到全新的市場和客戶群體中。寶潔公司“Secret Sparkle”系列的身體噴霧產品就成功使用了博客進行線上傳播。這款產品在推廣過程中采用的電視和平面廣告的形象是由四個各具個性的女孩來代表四種香型。根據(jù)對目前青少年的網絡行為方式的研究，寶潔采用了“博客”的網絡傳播形式。每個香型以一個女孩為外在表現(xiàn)，在博客上用代表她們鮮明個性的語言方式和語氣來進行溝通。在專門為這“四個女孩”開辟的博客上，每個“女孩”的寫作和表達方式都十分接近青少年的表達方式，包括各種促銷信息、明星八卦、時尚等話題，也同時推薦諸多優(yōu)秀的網絡資源，起到實際的“門戶”作用。可以這么說，在品牌或產品推廣上，博客往往能夠達到潤物細無聲的作用，而擬人化或擬物化的切入點能夠更容易使消費者引起共鳴。

不久前離開微軟公司的著名企業(yè)博客羅伯特?斯考伯說：“很多人還沒有意識到這種媒介的力量?，F(xiàn)實的情況是，你必須像關注《華爾街日報》那樣關注博客，哪怕是只有5個讀者的博客?！?/p>

此前，他的企業(yè)博客被認為是微軟的非官方公共關系渠道。他的博客經常評論微軟的政策和動態(tài)，甚至批評微軟，褒獎其競爭對手，然而，這一切又使微軟獲得了自由、人性化以及開放的名聲。觀察家稱，羅伯特?斯考伯的博客在改善公司形象上所起的作用抵得上數(shù)百萬美元的公關費用。一家處于博客時代的公司多少得具備一些互聯(lián)網精神：更透明、更開放、更主動。