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數(shù)字營銷的優(yōu)勢(6)

海外營銷:網(wǎng)商成功之道 作者:毛從任


當電子郵件使用率增高,搶攻消費者電子郵箱的競爭就越激烈。具有創(chuàng)意并且富含視頻或互動效果的表現(xiàn)形式將產(chǎn)生進化,進而模糊電子郵件及網(wǎng)站的分界?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告已由簡單的橫幅廣告變成互動性高、視頻效果好的體驗。相同的,電子直效營銷的表現(xiàn)形式也將產(chǎn)生進化。

但是,使用電子郵件也有一些注意事項。傳統(tǒng)直效營銷信件的好處就是不論收件人是誰,信的外觀看起來都一樣。但你不能假設寄出的電子郵件,經(jīng)由所有的軟件或系統(tǒng)處理后,能顯示出一樣的畫面。電子郵件的設計需要依照消費者使用的軟件或系統(tǒng)來把握。

電子郵件使用體驗協(xié)會(Email Experience Council,EEC)曾在審閱1000封電子郵件后發(fā)現(xiàn)當中的21%對讀者來說完全是空白,因為這些信件的圖片無法顯示(大部分是由于程序錯誤)。其他28%可顯示文字但無法點擊鏈接。所以,適用于多種軟件或系統(tǒng)的電子郵件格式可提高87%的回復率。

請記住,即使收件者的軟件或系統(tǒng)可以顯示圖片,仍有許多人會先在預覽窗口中閱讀部分郵件內(nèi)容,再決定接下來是否要看完整的圖片。

垃圾郵件成災及防堵垃圾郵件后的反作用力

垃圾郵件之所以多到難以控制的地步是因為制造電子郵件的成本低廉。當各種類型、大小的組織采用電子直效營銷時,電子直效營銷的濫用也給許多人造成困擾。每天有約85%的電子郵件是垃圾郵件,總數(shù)約為1億。因此,我們不難理解收信人為何要防堵垃圾郵件,大多數(shù)的人在自己的電子郵件系統(tǒng)當中加入了垃圾郵件過濾器。但可惜的是,用戶通常不太了解如何使用垃圾郵件過濾器,也不知道自己就可以執(zhí)行設定。

所以,垃圾郵件過濾器甚至防堵了正當?shù)碾娮余]件。當消費者耗費心力來保護自己信箱的同時,數(shù)字營銷人的工作卻隨之變得更加困難了。

因為數(shù)字營銷人缺乏有效的自我約束機制,而垃圾郵件制造者或發(fā)送者也對情況毫不在意,大多數(shù)的國家正積極制定規(guī)范垃圾郵件的法律,以及電子直效營銷人必須遵守的準則。

數(shù)字營銷的精準高效

數(shù)字營銷環(huán)境里充斥著大量數(shù)據(jù),你實在沒有做不到精準營銷的借口。網(wǎng)頁優(yōu)化專家可以在線實時分析網(wǎng)頁、瀏覽歷史、上下文關聯(lián)和最適合廣告,甚至具備分析創(chuàng)意的能力以隨時提供與用戶相關性最高的廣告。廣告優(yōu)化專家能同時精算5000~10,000筆數(shù)據(jù),實時評估廣告的效果,經(jīng)過優(yōu)化的展示型廣告要比普通展示型廣告的效果好上15%~30%。假如一個用戶到網(wǎng)頁上查詢替代能源或節(jié)能的方法,隨后又訪問了汽車網(wǎng)站(即便是啟動另一個瀏覽進程),就可以提供混合動力汽車的廣告給他。某個用戶瀏覽了網(wǎng)站上有關運費的頁面卻沒有購買,也可以被貼上高潛力消費者的標簽。如果該消費者隨后訪問了由同一家廣告聯(lián)盟供應廣告的其他網(wǎng)站,將看到針對他的特別需求提供更多優(yōu)惠的廣告(比如免運費信息),而點擊該廣告將帶他回到原來的網(wǎng)站,且該網(wǎng)站已經(jīng)事先填入免運費的優(yōu)惠碼。

這種依照用戶行為設計、反映消費者實際行動的精準廣告,正迅速地成為數(shù)字營銷人設計和提供展示型廣告的標準。例如,數(shù)據(jù)挖掘人員聲稱有75%的精確度能分辨出在每月訪問雅虎汽車頻道的30萬用戶之中,誰將有可能在未來3個月內(nèi)真的購買一輛汽車。

當高精準度的廣告成為一種標準,就連那些沒錢購買傳統(tǒng)媒體廣告的中小企業(yè)也能享受到無限利基帶來的商機。

伴隨著電子商務、網(wǎng)絡游戲和網(wǎng)絡服務行業(yè)的興盛,互聯(lián)網(wǎng)流量進一步分散,同時粗放式的廣告投放方式逐步被個性化的精準營銷模式代替,效果類營銷開始逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)廣告的主角,數(shù)字營銷便是當今暢銷的以效果為導向的營銷方式。

何為效果營銷,怎樣做到效果營銷,如何對效果進行評估形成一個環(huán)路系統(tǒng)?現(xiàn)在有不少營銷服務公司在做數(shù)字營銷,并且提供數(shù)字營銷的效果數(shù)字,但效果是如何評估的成為一個重大課題。數(shù)字營銷的發(fā)展有如下幾個趨勢:

- 數(shù)字技術的進步迫使各種營銷傳播形式的整合,傳統(tǒng)的電視、電臺、互聯(lián)網(wǎng)和手機等將不適合未來數(shù)字營銷的分類。新興的跨平臺營


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