正文

營銷的本質(zhì)(6)

海外營銷:網(wǎng)商成功之道 作者:毛從任


- 濕路徑,濕營銷的路徑是用戶與用戶的深度對話(Conversation Marketing),并在對話過程中產(chǎn)生對品牌和產(chǎn)品的信任。濕路徑的另外一個要求是深度的互動體驗,這要求受眾與傳播的訴求高度互動、深度體驗。如Nikeplus.com網(wǎng)站讓跑步者通過下載耐克的應(yīng)用軟件到iPod,測算跑步時的速度、距離等,再把這些數(shù)據(jù)輸入該網(wǎng)站,查看鍛煉的情況,并可以和朋友交流對比,真正形成濕的營銷路徑。

- 濕優(yōu)化,濕營銷并不意味著粗放式的、放任的營銷。濕優(yōu)化要求營銷者不斷地通過建立動態(tài)的數(shù)據(jù)庫,進(jìn)行動態(tài)的分析和優(yōu)化,這一點(diǎn)往往被忽略。如在營銷的過程中,哪些已經(jīng)成為你的客戶,原因是什么?哪些接觸了我們的訴求,但還沒有成為我們的客戶,原因是什么?通過不斷的優(yōu)化,我們才能一步一步地讓營銷的效果和能見度更高。奧巴馬每次競選時都通過構(gòu)建選民數(shù)據(jù)庫,對不同的選民采取不同的策略,精耕細(xì)作。

第三,營銷的結(jié)果是濕的。濕營銷產(chǎn)生的結(jié)果應(yīng)該是濕的品牌和濕的銷售。濕的營銷結(jié)果要求產(chǎn)生用戶樂于傳播的品牌口碑,這樣品牌的傳播就不會因營銷活動的結(jié)束而結(jié)束,而是不斷的持續(xù),同時,對產(chǎn)品購買的結(jié)束實際上并不是真的結(jié)束,而是分享的開始、推薦給他人的開始。

濕營銷的特征

數(shù)字營銷

- 數(shù)字營銷概述

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化時,必須把數(shù)字營銷作為一個重要的方面來關(guān)注,變革原本不能滿足需要的營銷思想、模式和策略,實現(xiàn)新的營銷方式。與數(shù)字管理、生產(chǎn)制造一道,數(shù)字營銷作為一個熱點(diǎn),將成為數(shù)字企業(yè)的3個重要組成部分之一。

一般來說,在充分競爭的市場上企業(yè)只能得到正常利潤,如果想得到超額利潤,那就必須創(chuàng)新。創(chuàng)新是對生產(chǎn)要素進(jìn)行新的組合,從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上講,它不僅包括技術(shù)創(chuàng)新,也包括了營銷創(chuàng)新。其中,數(shù)字營銷就是創(chuàng)新的典型事物。

- 數(shù)字營銷的含義

數(shù)字營銷(Digital Marketing)是使用數(shù)字傳播渠道來推廣產(chǎn)品和服務(wù)的實踐活動,從而以一種及時、相關(guān)、定制化和節(jié)省成本的方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。數(shù)字營銷包含了很多互聯(lián)網(wǎng)營銷(網(wǎng)絡(luò)營銷)中的技術(shù)與實踐,但它的范圍要更加廣泛,還包括了很多其他不需要互聯(lián)網(wǎng)的溝通渠道。因此,數(shù)字營銷的領(lǐng)域就涵蓋了一整套元素(a whole host of elements),如手機(jī),短信/彩信,顯示/橫幅廣告及數(shù)字戶外廣告等。

數(shù)字營銷的目標(biāo)是讓企業(yè)用最低的成本和最快的速度走向市場、滿足客戶的需求。

數(shù)字營銷之前曾被看做是特殊領(lǐng)域的獨(dú)立營銷形式,但是,由于它提供了相同的受眾溝通方式(只不過是以數(shù)字形式而已),現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)常被看做是能夠涉及絕大多數(shù)的傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域(如直復(fù)營銷)的營銷形式。

在中國,最早提出數(shù)字營銷概念的是博拉網(wǎng),博拉網(wǎng)一直同大旗網(wǎng)和本土少數(shù)幾家4A廣告公司領(lǐng)跑國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷和口碑營銷業(yè)。

博拉網(wǎng)對數(shù)字營銷有以下定義:一個以互聯(lián)網(wǎng)整合營銷為主,以創(chuàng)意視頻、動畫游戲、手機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)電視為補(bǔ)允的數(shù)字化立體營銷平臺。

數(shù)字營銷是基于明確的數(shù)據(jù)庫對象,通過數(shù)字化多媒體渠道,比如電話、短信、郵件、電子傳真、網(wǎng)絡(luò)平臺等數(shù)字化媒體通道,實現(xiàn)營銷精準(zhǔn)化,營銷效果可量化,數(shù)字化的一種高層次營銷活動。

- 數(shù)字營銷的三要三不要

數(shù)字營銷"三要":要提前做規(guī)劃和預(yù)算、選好服務(wù)商;要圍繞整體的品牌傳播來做;要同渠道和終端結(jié)合起來,協(xié)同作戰(zhàn)。

數(shù)字營銷"三不要":不要隨意神話傳播對象,誤導(dǎo)受眾;不要隨便使用"水軍";不要深陷互聯(lián)網(wǎng)而忽略行業(yè)本質(zhì)、產(chǎn)品本質(zhì)。

- 數(shù)字營銷--"推"與"拉"


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