從品牌價(jià)值營銷的角度來看，營銷包含兩大部分，育種+施肥，所謂的育種就是發(fā)現(xiàn)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過程，它包括：客戶價(jià)值的發(fā)現(xiàn)、價(jià)值定位、價(jià)值包裝、產(chǎn)品形成等環(huán)節(jié)；而施肥就是后期促進(jìn)生長的過程，它包括：促銷、廣告、渠道等內(nèi)容。營銷的概念經(jīng)常被理解為施肥的動作，中國很多企業(yè)固執(zhí)地認(rèn)為只有促銷、廣告、渠道才是營銷，事實(shí)上營銷應(yīng)當(dāng)包含育種、施肥兩個(gè)部分，而且前者的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后者，在資金投入上也是最大的。片面地將廣告、促銷等戰(zhàn)術(shù)問題理解為營銷是非常被動和不科學(xué)的。因此企業(yè)營銷應(yīng)當(dāng)建立大營銷的概念，一方面要學(xué)會做生意，另一方面還要學(xué)會做企業(yè)。一方面銷售產(chǎn)品，另一方面培養(yǎng)能力。

營銷的變化

為了讓消費(fèi)者更多地埋單，持續(xù)提升或鞏固品牌的知名度與美譽(yù)度，保持客戶的忠誠度，多年來，廠商、營銷機(jī)構(gòu)、策劃人、顧問師與專家學(xué)者們琢磨了一套又一套的營銷工具，形成了多種營銷思想與理論流派，從體驗(yàn)式營銷、一對一營銷、關(guān)系營銷、連鎖、品牌營銷、深度營銷，到網(wǎng)絡(luò)營銷、整合營銷、直銷、數(shù)據(jù)庫營銷、文化營銷等，渾然一個(gè)陣營龐大的"營銷世家"。

傳統(tǒng)營銷

傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷，強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的消費(fèi)者。經(jīng)過長期的發(fā)展，已經(jīng)形成比較扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣這種固定的模式。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中有很強(qiáng)的交流性，可以看到現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品并體驗(yàn)購物的休閑樂趣，同時(shí)也更取得了大眾的信賴。

傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤，而沒有將消費(fèi)者的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)的互動性使得消費(fèi)者能夠真正參與整個(gè)營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到了加強(qiáng)。據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者提出了4C的市場營銷理論，即消費(fèi)者的需求和欲望、成本、便利和溝通。

在傳統(tǒng)營銷模式中，制造商生產(chǎn)出成品后往往通過制造商 批發(fā)商 零售商 消費(fèi)者的營銷渠道對外銷售產(chǎn)品，產(chǎn)品一般需要經(jīng)歷好幾個(gè)環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者手中，這樣冗長的供應(yīng)鏈不僅降低了產(chǎn)品的時(shí)效性，而且增加了產(chǎn)品的成本。

傳統(tǒng)營銷，是強(qiáng)調(diào)功能性的特色和利益的營銷，消費(fèi)者把產(chǎn)品的益處、質(zhì)量和積極的產(chǎn)品形象看做是應(yīng)該的事情。傳統(tǒng)營銷主要有三大模式：終端廣告、直銷和會議營銷。

傳統(tǒng)營銷的特點(diǎn)：

- 服務(wù)思想亟待提升，服務(wù)體系不完整

服務(wù)思想事實(shí)上是一種意識，是一種責(zé)任，更是一種情感。冷冰冰的產(chǎn)品通常只具有使用價(jià)值和交易完成后的價(jià)格，而一旦融入了服務(wù)思想就會很快變得生動起來。由于在產(chǎn)品的制造、設(shè)計(jì)和流通過程中滲透了人們的意識、責(zé)任和情感，產(chǎn)品本身和整個(gè)營銷過程就變得充滿了服務(wù)精神。然而，在傳統(tǒng)的服務(wù)概念中，諸多企業(yè)對此根本就不強(qiáng)調(diào)，甚至于淡化這種服務(wù)思想，因而其整個(gè)服務(wù)就表現(xiàn)得異常單薄，其服務(wù)體系的建設(shè)也表現(xiàn)得不完整。

這種服務(wù)狀況的出現(xiàn)對企業(yè)的發(fā)展事實(shí)上是非常不利的，因?yàn)榉?wù)思想會滲透到立體服務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，會滲透到為消費(fèi)者提供服務(wù)過程中的每一個(gè)崗位、每一個(gè)執(zhí)行體中去。而現(xiàn)在我們來看，因?yàn)榉?wù)思想不到位，整個(gè)服務(wù)體系的內(nèi)在核心不到位，就會影響整個(gè)服務(wù)的功能和服務(wù)體系的水準(zhǔn)。

- 服務(wù)流程長，服務(wù)效果差

在傳統(tǒng)營銷形態(tài)所包含的服務(wù)體系中，通常有兩方面的情況：一方面是生產(chǎn)型企業(yè)本身所提供的各項(xiàng)服務(wù)；另一方面是它所倚仗通路經(jīng)銷商的配合提供的各種服務(wù)。這兩種服務(wù)最后轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)化成為消費(fèi)者可以親身感受到的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，都必須有通路經(jīng)銷商的有序配合才能夠很好地去完成。但是由于許多中小型企業(yè)所倚仗的通路過長，而且在這種過長的通路中，企業(yè)所遇到的各種通路經(jīng)銷商的情況有差異，大家各自謀求的利益點(diǎn)、謀求利益回饋的機(jī)制均不一樣。這就決定了在整個(gè)漫長的通路線上，對服務(wù)概念的理解不一樣，對服務(wù)體系建設(shè)的重視程度不一樣，在服務(wù)體系的建設(shè)過程中所使用手段、方法均不一樣。這樣每個(gè)流通環(huán)節(jié)中所表現(xiàn)出來的服務(wù)效果也不一樣。追根溯源到生產(chǎn)型企業(yè)，其最后所表現(xiàn)出來的服務(wù)在綜合測評指數(shù)上則比較低。