回顧ATC的發(fā)展路徑,張宏江認(rèn)為,最大的成就不僅是做了很多產(chǎn)品,而且還帶了團(tuán)隊(duì)——這也是“三足鼎立”架構(gòu)的另一項(xiàng)使命。在ATC中,所有的小組帶頭人,無(wú)論是負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)還是測(cè)試,都肩負(fù)兩重任務(wù):一邊做產(chǎn)品,一邊塑造人才。
張宏江說(shuō),這也是被“逼”出來(lái)的辦法。五六年前,ATC在成立的早期也曾面臨人手嚴(yán)重不足的局面:“開(kāi)發(fā)人員并不缺乏,至少好苗子并不缺乏,但是好的測(cè)試工程師和項(xiàng)目經(jīng)理都很難找到?!?
測(cè)試工程師難找是因?yàn)楫?dāng)時(shí)社會(huì)上普遍存在誤解,認(rèn)為測(cè)試的工作不如開(kāi)發(fā),缺乏創(chuàng)造性和自主性,只是從事重復(fù)勞動(dòng)的“低級(jí)”工作。2006年加入ATC的張曉洲目前是一個(gè)測(cè)試小組的組長(zhǎng),他笑稱當(dāng)時(shí)是被“騙”進(jìn)來(lái)的。從清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)時(shí),他并不太清楚“測(cè)試工程師”的具體工作內(nèi)容。但后來(lái)他發(fā)現(xiàn),微軟的測(cè)試工作不是單調(diào)的手工重復(fù),有時(shí)還需要通過(guò)編程做自動(dòng)測(cè)試——這與開(kāi)發(fā)工作一樣頗具創(chuàng)造性。在陸續(xù)參與了一些項(xiàng)目之后他也發(fā)現(xiàn),在“三足鼎立”架構(gòu)中,測(cè)試人員和其他兩個(gè)角色同等重要,而在“不打不成交”的環(huán)境里,他的能力獲得了全面提升。張曉洲說(shuō):“測(cè)試和開(kāi)發(fā)一樣‘酷’!我性子比較慢,想問(wèn)題不一定很快,但考慮周全,比較適合干這個(gè)?!?
三種角色的性格差異明顯,這正是由他們的工作性質(zhì)決定的。開(kāi)發(fā)人員是“創(chuàng)造者”的角色,在項(xiàng)目前期的自主性很大,因而要求他們有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力;測(cè)試人員的工作就是為產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān),所以面試他們的題目也是圍繞著“挑毛病”展開(kāi)的,例如“怎么檢測(cè)一臺(tái)烤面包機(jī)”;項(xiàng)目經(jīng)理的工作需要與人進(jìn)行大量溝通,并且捕捉市場(chǎng)的新情況,所以他們要同時(shí)具備很強(qiáng)的觀察能力和談判能力。
張宏江坦言,“三足鼎立”體系是沿襲微軟總部的做法才有了這樣的架構(gòu),如何把它填滿、填好是關(guān)鍵。無(wú)論是人還是工作都沒(méi)有優(yōu)劣之分,對(duì)管理者的挑戰(zhàn)是把不同性格、不同能力的人放到合適的崗位上?!癆TC從最早的幾個(gè)人到幾十個(gè)人,再到現(xiàn)在上千人的規(guī)模,從一個(gè)‘手工作坊’發(fā)展成名副其實(shí)的‘軟件工廠’,完善的組織架構(gòu)、規(guī)范的流程功不可沒(méi)?!睆埡杲f(shuō)。