“卡什米爾”案例為企業(yè)創(chuàng)新實踐提供三大經(jīng)驗

微軟亞洲工程院的“卡什米爾”項目是企業(yè)創(chuàng)新實踐方面的一個典型案例。從一個并不在公司開發(fā)版圖上的項目到未發(fā)布便接到第一張大訂單的項目，“卡什米爾”案例為企業(yè)創(chuàng)新實踐提供了以下三條重要的經(jīng)驗。

首先，我們看到，作為項目負責人的胡浩具有創(chuàng)新領(lǐng)導力和超凡的勇氣。他敢于在未獲得總部同意的情況下帶領(lǐng)團隊開展項目。他巧妙地通過CES獲得了總部的同意，并一步一步獲得資源支持。這些是“卡什米爾”項目獲得進展的重大前提。換言之，創(chuàng)新團隊的領(lǐng)導者必須具備創(chuàng)新領(lǐng)導力和打破常規(guī)的超凡勇氣。

其次，如本案例所展現(xiàn)的，創(chuàng)新項目必須始于清晰準確的消費者導向，并且最終由消費者檢驗創(chuàng)新項目的效果。我們看到了GPS導航儀定位的例子。另外，對于“消費者”的定義，胡浩也頗有見地。他定義的“消費者”不僅包括最終用戶，還包括合作者。他領(lǐng)導的團隊在開發(fā)過程中圓滿地將兩者的需求統(tǒng)一進了產(chǎn)品特性中。

最后，與合作者形成聯(lián)盟是當代創(chuàng)新成功的一個重要因素——合作者可以與企業(yè)一起創(chuàng)造客戶價值，并最終共同實現(xiàn)客戶價值。

（本文作者鴻翥吉馬（Atuahene-Gima Kwaku），中歐國際工商學院市場營銷學和創(chuàng)新管理學教授、市場營銷學系系主任、營銷與創(chuàng)新中心主任，專注于產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略決策、市場導向和創(chuàng)新管理及新產(chǎn)品開發(fā)等方面的研究）

（原文刊于《數(shù)字商業(yè)時代》，2009年月11月）