幾個(gè)月后，張亞勤管理的一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)部門在一個(gè)手機(jī)攝像頭軟件的項(xiàng)目上出現(xiàn)了問題。由于這是一個(gè)新加進(jìn)來的功能，需要臨時(shí)加派人手才能完成，而項(xiàng)目的進(jìn)度又很緊張，所以，當(dāng)時(shí)其他產(chǎn)品組都不愿接這個(gè)“燙手山芋”。正當(dāng)該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備采用其他公司的技術(shù)時(shí)，張宏江知道了這個(gè)消息。于是，他找上門去，把這個(gè)項(xiàng)目“要”了下來。

按照計(jì)劃，這個(gè)手機(jī)攝像頭軟件半年后就要發(fā)布。當(dāng)時(shí)，張宏江一口答應(yīng)下來，相當(dāng)于切斷了所有退路。大家爭分奪秒，進(jìn)入緊張的開發(fā)狀態(tài)——他們白天做開發(fā)，晚上等到美國的同事們上班后，他們或繼續(xù)工作，或在家里用電話跟美國的同事們溝通，“十一”假期、農(nóng)歷春節(jié)都沒有休息。最終，工程院交出了一份令人滿意的答卷，證明了“中國團(tuán)隊(duì)的技術(shù)實(shí)力和開發(fā)能力并不差”的事實(shí)。

林斌曾在總部Exchange產(chǎn)品部門工作過多年，他的這段經(jīng)歷在“要”項(xiàng)目時(shí)派上了用場：“2003年、2004年的Exchange團(tuán)隊(duì)正處于快速發(fā)展階段，我了解到總部的Exchange團(tuán)隊(duì)急需‘幫手’，就向負(fù)責(zé)人Terry Myerson推薦了剛剛成立的工程院，讓工程院承擔(dān)一些功能模塊的開發(fā)。我們一拍即合！”

林斌分析，他和Terry等人的私交其實(shí)是次要的：“他之所以這么痛快，還是商業(yè)利益起了作用。”

原來，工程院從鮑爾默手里拿到的“印鈔機(jī)”還暗藏著另一層“優(yōu)惠”條件：當(dāng)工程院從總部的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)拿到一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，工程院可以自己決定為該項(xiàng)目配備多少人員，而這些人員不會(huì)占用總部團(tuán)隊(duì)的員工編制。這一條件在微軟的歷史上也是絕無僅有的。

“在微軟，一個(gè)員工編制往往非常金貴。”張宏江說。這樣的優(yōu)惠條件加上工程院的口碑，再去說服總部那些產(chǎn)品部門的老大就容易多了。

當(dāng)時(shí)，行政經(jīng)理郝蓉蓉剛到工程院，她在面試時(shí)被問到的一個(gè)問題就是：如何在有限的空間里安置更多的員工？在剛加入工程院的兩個(gè)月里，她都一直縮在另一名經(jīng)理的辦公室的角落辦公，而且，她每天都要面臨同一個(gè)難題——又來新人了，得趕快給他們安排地方。在2005年7月工程院搬到希格瑪大廈三層時(shí)，已經(jīng)發(fā)展到近200人的規(guī)模。

在工程院“搬家”之前，研究院和工程院的實(shí)習(xí)生共有400多名。由于五層的辦公區(qū)坐不下，所以實(shí)習(xí)生們暫時(shí)被安置在只經(jīng)過簡單裝修的希格瑪大廈四層，這里被同學(xué)們戲稱為“北京城最大的、網(wǎng)速最快的網(wǎng)吧”。

為了加強(qiáng)與總部的溝通、迅速提升自己的能力，工程院從成立之初就形成了一種工作習(xí)慣——每兩個(gè)月向美國總部的合作部門發(fā)一份報(bào)告，征詢總部的伙伴對(duì)工程院的反饋和建議。在工程院成立的第一年，這類郵件的主題均被設(shè)置為“客戶滿意度調(diào)查”。

后來，蕭圣璇提出了一個(gè)建議：能不能把郵件的主題改為“合作伙伴滿意度調(diào)查”？雖然只有一詞之差，卻體現(xiàn)了工程院心態(tài)上的逐漸成熟。