正文

我看上去還行嗎(6)

美麗戰(zhàn)爭(zhēng) 作者:(美)杰弗瑞·瓊斯


到1907年12月,許勒爾已經(jīng)注冊(cè)了兩種染發(fā)劑的品牌商標(biāo),Noir et Or 和 L'Aur ale。實(shí)際上,他從來就沒有正式啟用過第一個(gè)商標(biāo),而在使用L'Aur ale幾個(gè)月之久,許勒爾就發(fā)現(xiàn)這個(gè)名字太長(zhǎng)了,使用起來很不方便。不過,他真的很喜歡這個(gè)名稱所代表的含意,即“光暈”,因?yàn)楫?dāng)時(shí)最時(shí)髦的用指甲花處理過的亮紅色亮金色的頭發(fā)真的能夠像“光暈”那般閃爍迷人。最終他確定下來了L'Or al(歐萊雅)這個(gè)名稱,這個(gè)名字可以讓人們同時(shí)聯(lián)想起“光暈”和金黃色(or)。1908年首推的第一批L'Or al染發(fā)劑共有三種顏色。許勒爾對(duì)于自己所研制的這個(gè)產(chǎn)品的前途非常自信,更何況他還賦予了它這么一個(gè)富含寓意的名稱。后來,在1909年,他吸引到了一個(gè)投資者,兩個(gè)人共同投資125 000法郎(大約24 000美元)成立了歐萊雅公司。23

在許勒爾最初所取得的成就中,最難得的就是他把一個(gè)全新的產(chǎn)品成功地推廣給了發(fā)型師,要知道這些發(fā)型師在一開始聽到這個(gè)產(chǎn)品概念時(shí)總是半信半疑。他成為這些發(fā)型師發(fā)廊使用的染發(fā)產(chǎn)品的獨(dú)家供應(yīng)商。1909年10月,他發(fā)行了一份通訊刊物,散發(fā)給發(fā)型師們,這成為他后來確立的傳播策略的起點(diǎn)。同一年,他還出版了一本專著,介紹自己在染發(fā)劑產(chǎn)品上的心得,還在書中披露了他自己平時(shí)如何安全使用這些產(chǎn)品的技巧,該書后來被發(fā)型師們視為產(chǎn)品手冊(cè),互相借閱。1910年,許勒爾成立了一個(gè)培訓(xùn)學(xué)校,三年后,又開設(shè)了一間開放給發(fā)型師們使用的展示大廳。24這些手段幫助歐萊雅和法國(guó)發(fā)型師們建立起了長(zhǎng)期緊密的聯(lián)系,巧妙地把這些發(fā)型師轉(zhuǎn)化成其品牌的推廣者,為公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在許勒爾最初推行的一系列經(jīng)營(yíng)策略中,包括大力拓展法國(guó)之外的市場(chǎng),這一點(diǎn)與施華蔻有著異曲同工之處。到1914年,許勒爾已經(jīng)把歐萊雅的產(chǎn)品引入荷蘭、奧地利和意大利市場(chǎng)。這些安全系數(shù)較高的新型染發(fā)劑及洗發(fā)類產(chǎn)品,所吸引的消費(fèi)者不再只局限于法國(guó)和德國(guó),而且更重要的是,它們使得人們意識(shí)到這些產(chǎn)品不同于以往的產(chǎn)品,具有“普遍適用”性。當(dāng)然,這并不就意味著公司的國(guó)際化歷程將會(huì)是一片坦途。在公司營(yíng)銷推廣活動(dòng)著力較為集中的區(qū)域如西歐各國(guó),人們的發(fā)質(zhì)和頭發(fā)強(qiáng)度之間的差異并不大,但是世界其他地區(qū)人們的發(fā)質(zhì)和頭發(fā)強(qiáng)度之間則存在著很大的差異。對(duì)于當(dāng)時(shí)規(guī)模尚小的歐萊雅來說,其面臨的最大挑戰(zhàn)在于究竟如何才能有效接觸到其他國(guó)家的發(fā)型師和消費(fèi)者,從而能夠更好地回應(yīng)人們對(duì)于改變發(fā)色方面的態(tài)度。


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