實(shí)行組織評(píng)估或?qū)徲?jì)

實(shí)行組織評(píng)估或?qū)徲?jì)是一種系統(tǒng)的評(píng)估，用于考察公司的組織系統(tǒng)在多大程度上滿(mǎn)足現(xiàn)在和未來(lái)預(yù)期發(fā)展的需要。這種組織評(píng)估可以由企業(yè)管理層完成，但是很多企業(yè)更愿意交給獨(dú)立的咨詢(xún)顧問(wèn)去做這項(xiàng)審計(jì)工作——因?yàn)檫@樣可以獲得更加客觀的結(jié)果，同時(shí)也能得益于咨詢(xún)師曾經(jīng)處理類(lèi)似問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。評(píng)估的結(jié)果提供了企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展問(wèn)題的診斷分析方法。

制定組織發(fā)展計(jì)劃

組織評(píng)估完成后，管理層需要制定出組織在現(xiàn)階段或下一發(fā)展階段實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)營(yíng)所需要的能力的總體規(guī)劃或藍(lán)圖。這是戰(zhàn)略層面的組織發(fā)展規(guī)劃，第7章將介紹此部分內(nèi)容。

執(zhí)行組織發(fā)展計(jì)劃并監(jiān)督計(jì)劃的進(jìn)展?fàn)顩r

步驟3和4執(zhí)行組織發(fā)展計(jì)劃并監(jiān)督計(jì)劃的進(jìn)展?fàn)顩r，幫助組織向新的階段邁進(jìn)。執(zhí)行階段包括：完善新的組織系統(tǒng)(計(jì)劃、組織及控制)和通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)來(lái)提升管理層的能力。管理層培訓(xùn)主要集中于管理技能(比如計(jì)劃)、領(lǐng)導(dǎo)技能或二者兼顧。本書(shū)第三部分將探討如何開(kāi)發(fā)組織的管理系統(tǒng)和管理技能。當(dāng)培訓(xùn)安排得以實(shí)行時(shí)，管理層就需要監(jiān)督它的執(zhí)行進(jìn)程以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。這樣的監(jiān)控允許高層管理人員在發(fā)現(xiàn)計(jì)劃本身已不能適應(yīng)既定目標(biāo)時(shí)能隨時(shí)對(duì)計(jì)劃做出調(diào)整。

上述4個(gè)步驟——診斷、計(jì)劃、執(zhí)行及監(jiān)控企業(yè)組織能力的變化——是成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)從創(chuàng)業(yè)型企業(yè)轉(zhuǎn)型為管理規(guī)范的企業(yè)的關(guān)鍵。無(wú)論企業(yè)的規(guī)模、所屬行業(yè)或當(dāng)前發(fā)展階段如何，這4個(gè)步驟都是相同的。

這些步驟看起來(lái)可能很簡(jiǎn)單，但卻知易行難。對(duì)于處于第一階段的公司來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型過(guò)程一般需要一到兩年，而對(duì)于第四階段的公司來(lái)說(shuō)可能要3年以上的時(shí)間。有些方面的變化，比如人事方面的變化(自愿或其他)可能很難應(yīng)對(duì)。然而，如果過(guò)程設(shè)計(jì)良好而且執(zhí)行順利，企業(yè)幾乎總是會(huì)比原來(lái)變得更強(qiáng)大也更成功。

如果高級(jí)管理層未能在不同階段的轉(zhuǎn)型中采取必要的措施，就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果：發(fā)展停滯、成長(zhǎng)受阻、創(chuàng)建者離職(如同吉芭果汁、艾普瑞亞健康中心、蘋(píng)果電腦出現(xiàn)的情況)、破產(chǎn)或被兼并(如同奧斯本電腦和人民航空公司出現(xiàn)的情況)。然而，如果措施得當(dāng)，企業(yè)就會(huì)實(shí)現(xiàn)很大的成功，就像星巴克或微軟一樣。