正文

第2章:渡過企業(yè)成長的前4個階段(10)

企業(yè)成長之痛 作者:(美)伊馮·蘭德爾


〖=Q〗應(yīng)急計劃不規(guī)范、非正式的計劃編制組織規(guī)范的、明確的角色描述,每一角色都是互斥的職位重疊,職責(zé)不明控制規(guī)范的、有計劃的組織控制系統(tǒng),包括明確的目標(biāo)、指標(biāo)、措施、評估和獎勵局部的非正式的控制;很少使用規(guī)范的評估管理培訓(xùn)有計劃的管理培訓(xùn):

〖=Q〗識別出需求

〖=Q〗設(shè)計培訓(xùn)項目非正式的培訓(xùn),主要是在崗培訓(xùn)預(yù)算制定根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù)進行管理預(yù)算不明確;沒有應(yīng)急措施創(chuàng)新以局部創(chuàng)新為主;愿意接受適度風(fēng)險以重大創(chuàng)新為主;愿意承受重大風(fēng)險領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格磋商式和參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能千差萬別,從指導(dǎo)型到自由放任型文化明確界定的企業(yè)文化寬松界定的以“家庭”為導(dǎo)向的企業(yè)文化清楚界定職責(zé)的書面角色描述。這些互斥和詳盡的角色描述用于幫助員工理解自己的角色,以便能夠?qū)r間和精力集中于該做的事上。

控制

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)往往缺少運營控制,即使有,也是分散的。企業(yè)通常缺乏規(guī)范的評估手段和績效評估系統(tǒng)。相反,管理規(guī)范的企業(yè)有著規(guī)范的、良好設(shè)計的組織控制系統(tǒng)或績效管理系統(tǒng)。這種系統(tǒng)充分利用明確的目標(biāo)和指標(biāo)、績效測評方法、反饋、評估和獎勵。

管理培訓(xùn)

在管理規(guī)范的公司,管理培訓(xùn)是經(jīng)過良好計劃的。公司會有意識地為個體成員管理技能的提高做出努力,同時會儲備一批能帶領(lǐng)公司走向未來的管理者。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的管理培訓(xùn)是未經(jīng)計劃的,一般是通過在崗經(jīng)驗進行培訓(xùn)。盡管創(chuàng)業(yè)型企業(yè)可以省去管理培訓(xùn)的費用,但員工卻可能成為“彼得原理”(PeterPrinciple,員工被提升至其能力無法勝任的職位上)的受害者,進而給公司帶來低效、失誤和置換的費用。

制定預(yù)算

在創(chuàng)業(yè)型企業(yè),預(yù)算一般缺乏細節(jié),而一旦與預(yù)算不一致或背離的情況出現(xiàn),也很少有權(quán)變措施。而管理規(guī)范的公司的預(yù)算系統(tǒng)重視預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)和變數(shù),同時管理者根據(jù)預(yù)算目標(biāo)對企業(yè)業(yè)績負責(zé)。預(yù)算盡管不是面面俱到,卻是業(yè)績的指揮棒。


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