看穿他人內(nèi)心的9大技巧

在進(jìn)行全方位洞察時(shí)，除了需要正確的態(tài)度之外，還要運(yùn)用一些技巧，才能讓洞察的效果更好。這些技巧包括：

一、分析別人言行舉止的出發(fā)點(diǎn)

有時(shí)候，人們的言行舉止看上去一樣，但由于出發(fā)點(diǎn)不同，性質(zhì)也就不一樣。

這樣，我們就要去思考：一個(gè)人的言行舉止，他的出發(fā)點(diǎn)是什么？

所以，全方位洞察的第一項(xiàng)任務(wù)就是弄懂對(duì)方說(shuō)話或行為的出發(fā)點(diǎn)在哪里。

通常情況下，一個(gè)人說(shuō)每句話、做每個(gè)動(dòng)作都是有原因的，不會(huì)是無(wú)目的的。他說(shuō)這番話和做這一系列事情的目的，就是他的出發(fā)點(diǎn)。比如，他可能想被認(rèn)可、需要被愛(ài)、需要被理解、證明他說(shuō)得對(duì)、給自己找個(gè)借口等等，不勝枚舉。

掌握了出發(fā)點(diǎn)，就等于掌握了對(duì)方的第一手資料，整個(gè)洞察的過(guò)程就會(huì)有的放矢，更有針對(duì)性。

有一個(gè)很有意思的案例，可以說(shuō)明出發(fā)點(diǎn)的重要性。

甲乙二人是好朋友，合伙做生意因錢(qián)財(cái)而產(chǎn)生矛盾，最后不歡而散。突然有一天，乙將甲告上法庭，說(shuō)甲污蔑他是賊，偷了甲的錢(qián)，而且還四處散播：乙不光偷了甲的錢(qián)，還偷了別人的錢(qián)和東西。

甲被傳喚到法庭后，便否認(rèn)所有的指控。他反復(fù)為自己辯護(hù)，說(shuō)自己只說(shuō)過(guò)這句話：“我沒(méi)說(shuō)乙偷了我的錢(qián)！”

法官又傳證人出庭，六個(gè)證人都證明甲只說(shuō)了一句話：“我沒(méi)說(shuō)乙偷了我的錢(qián)！”

此時(shí)法官發(fā)現(xiàn)，每個(gè)證人對(duì)這句話的理解都不同，從意思上能說(shuō)明甲真的污蔑了乙，但在文字上卻抓不到任何證據(jù)，因此法官當(dāng)庭釋放了甲。

下面，我們把甲分別對(duì)六個(gè)證人說(shuō)“我沒(méi)說(shuō)乙偷了我的錢(qián)”的出發(fā)點(diǎn)剖析如下：

1．“我”沒(méi)說(shuō)乙偷了我的錢(qián)！

（出發(fā)點(diǎn)——證明自己清白的同時(shí)，暗示有其他人說(shuō)乙偷了我的錢(qián)）。

2．我沒(méi)“說(shuō)”乙偷了我的錢(qián)！

（出發(fā)點(diǎn)——證明自己守口如瓶，同時(shí)暗示別人：乙偷了我的錢(qián)）。

3．我沒(méi)說(shuō)“乙”偷了我的錢(qián)！

（出發(fā)點(diǎn)——我的錢(qián)被人偷了，讓大家懷疑乙）。

4．我沒(méi)說(shuō)乙“偷了”我的錢(qián)！

（出發(fā)點(diǎn)——乙對(duì)我的錢(qián)做了手腳）。

5．我沒(méi)說(shuō)乙偷了“我的”錢(qián)！

（出發(fā)點(diǎn)——乙偷了其他人的錢(qián)）。

6．我沒(méi)說(shuō)乙偷了我的“錢(qián)”！

（出發(fā)點(diǎn)——乙偷了我的東西）。

甲在不同場(chǎng)合跟不同的人說(shuō)這句話時(shí)，所采用的語(yǔ)氣、神態(tài)、聲調(diào)和強(qiáng)調(diào)字的重音是截然不同的，所以含義也就各不相同了。

二、洞察別人的情緒

情緒中攜帶著每個(gè)人內(nèi)心深處最真實(shí)的信息，而且人每時(shí)每刻都會(huì)有情緒，即便是平靜也是一種情緒。

通過(guò)別人的情緒，你可以迅速洞察對(duì)方真正想表達(dá)的是什么，對(duì)方對(duì)你真實(shí)的評(píng)價(jià)是什么。只有這樣，你才不會(huì)誤解別人的意思，也才不會(huì)誤解別人眼中的自己。

三、100%接收別人的“暗藏之機(jī)”

普通人總是容易把別人的話或者做的事情，按照對(duì)自己有利的方向理解。這樣的洞察，就是選擇性的洞察。如果取這樣的方式，我們就容易錯(cuò)過(guò)很多重要的信息。

對(duì)我們來(lái)說(shuō)，在洞察他人的時(shí)候，應(yīng)該先把自己的標(biāo)準(zhǔn)放下，像電話的聽(tīng)筒一樣，先把所有的信息全部接收進(jìn)來(lái)，再通過(guò)我們后面介紹的其他方法進(jìn)行整理、區(qū)分和取舍。

四、巧用沉默

如果我們總是急著表達(dá)自己，不停地說(shuō)話，不停地做動(dòng)作，我們就很難讓別人覺(jué)得有機(jī)會(huì)表達(dá)。只有令自己閉上嘴巴，靜下心來(lái)，保持沉默，同時(shí)維持靜止的狀態(tài)，你才有機(jī)會(huì)洞察到別人和周圍的環(huán)境。

在洞察別人的時(shí)候適時(shí)地保持沉默，能夠給別人營(yíng)造一個(gè)暢所欲言的空間。讓別人無(wú)所顧忌地評(píng)價(jià)你，你才能夠得到一面真實(shí)反映自己的鏡子，而不是哈哈鏡。

五、用肢體語(yǔ)言引導(dǎo)他說(shuō)出內(nèi)心的秘密

通過(guò)各種方式，表達(dá)自己希望得到對(duì)方反饋的誠(chéng)意，才能讓別人表達(dá)對(duì)你的真實(shí)看法。

在必要的時(shí)候，你可以輕觸對(duì)方的手臂和肩膀，輕拍對(duì)方的手背，這都表示你對(duì)對(duì)方的支持、鼓勵(lì)和自己在用心接受對(duì)方傳達(dá)的訊息。