或者,你可以嘗試把身體前傾、點頭、配合面部表情、微笑或者進行眼睛視線的接觸。這些都向?qū)Ψ奖硎玖四阏趯W⒌乩斫馑谋磉_。
而你那雙會說話的眼睛更是勝過千言萬語。你可以通過好奇的目光,表示你對他講的內(nèi)容有興趣,他會更愿意表達;也可以露出等待的目光,停下來等待的時候,讓對方感到你在渴望回應(yīng);你還可以通過支持的目光,用目光堅定而有力地支持對方持續(xù)的溝通;偶爾露出疑惑的目光,有時可以代替發(fā)問;你還可以露出理解欣賞的目光,理解和欣賞的目光會碰撞出更多共鳴的火花。
六、深度挖掘信息
當你希望洞察更多,你覺得別人對你的解讀還不夠全面、不夠到位的時候,你可以通過提問來引導別人表達更多。
在適當?shù)臅r候,就有關(guān)的內(nèi)容提出問題,向下挖掘,讓對方繼續(xù)說下去,可以取得更深入的資料。
七、不辯論是最好的回應(yīng)
總會有人通過各種方法來表達對你的否定,他們或者會直接說出你不好的地方,或者會通過行為來表示。這個時候,你一定要注意,千萬不要在對方剛剛表達完的時候,就作出評論式、批判式的回應(yīng),這樣只會引起對方的防衛(wèi)。
如果你還想聽到真實卻逆耳的話,如果你還想獲得真誠的表達,如果你還想洞察真相,就不要做出這么愚蠢的舉動。
當然,你可以禮貌地表示你并不完全認同他的觀點,但卻應(yīng)該保持對他的理解和尊重,并且繼續(xù)認真地洞察他的言行舉止。
八、欣然接受贊美
如果別人的言行舉止表明,他在表揚你,這時候你就適時地表示一下感謝吧。這樣也是一種很好的回應(yīng),對方會感受到你溝通的誠意,也會更愿意繼續(xù)對你做出評價。
九、確認你們是在同一個頻道
如果你發(fā)現(xiàn)在你的洞察中,有一些易于混淆的地方,請跟對方確認一下你收到的信息是否和他想表達的保持一致,以避免雙方產(chǎn)生誤解。
確保雙方在同一頻道上,你洞察到的才正是他表達的。
因此,洞察是全方位的。你可以用耳朵傾聽他人,也可以用眼睛觀察他人。
用耳朵聽、用眼睛觀察,同時核對兩種信息是否一致;也可以用心去感受,內(nèi)心靈敏的直覺沒有邊界,且更具穿透力。
曹操說:“兵無常勢,水無常形;料敵在心,察機在目。”
古時候很多領(lǐng)導者,靠洞察時局和人事來運籌并決勝!