學(xué)習(xí)型組織的模塊之三——改善心智模式?！靶闹悄Ｊ健笔歉畹俟逃谛闹?，左右著個(gè)體對(duì)世界、社會(huì)、企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值判斷，深刻地影響個(gè)體的行為模式。在具體工作實(shí)踐中，個(gè)體心中的道德邊界及衡量尺度決定什么可以做、什么不可以做，決定了“精益求精”還是“及格萬(wàn)歲”的心態(tài)，也決定了個(gè)體工作績(jī)效的優(yōu)劣乃至影響組織業(yè)績(jī)。

把鏡子轉(zhuǎn)向自己，是心智模式修煉的第一步。領(lǐng)導(dǎo)者首先要檢查自己的觀念模式與變化相不相容。從大勢(shì)與現(xiàn)狀的對(duì)照中把握變化的趨勢(shì)與時(shí)機(jī)，克服自己的誤區(qū)。人的心智模式主要是由經(jīng)驗(yàn)形成的。人們?cè)趯?shí)踐中根據(jù)成敗得失決定自己面對(duì)未來(lái)情況的抉擇，奠定自己的言行舉止規(guī)范。然而，經(jīng)驗(yàn)是最好的老師，也可能是最大的桎梏。面對(duì)變化的世界，過(guò)去的成功做法，未來(lái)未必成功；過(guò)去失敗的做法，未來(lái)未必失敗。一個(gè)善于把握市場(chǎng)商機(jī)的人，在我國(guó)上世紀(jì)六七十年代可能會(huì)因犯“投機(jī)倒把”罪而被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄，在上世紀(jì)八九十年代他卻可能成為嶄露頭角的企業(yè)家。固守經(jīng)驗(yàn)本身就是一種死板的心智模式，在創(chuàng)新與超越創(chuàng)造價(jià)值的年代，領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式往往需要善感、善悟與善變。

在這個(gè)每天都在變化的世界里，我們要隨時(shí)審視自己源自于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)狀的變化要有敏感的觸覺(jué)，對(duì)反映未來(lái)變化的趨勢(shì)性現(xiàn)象要有深入的解讀。人改善心智模式在過(guò)去一般是在非常時(shí)期，個(gè)人遇到大喜大悲的事情、環(huán)境發(fā)生重大變動(dòng)、個(gè)人命運(yùn)遇到重大轉(zhuǎn)折時(shí)對(duì)自己的觀念、行為進(jìn)行的反思、調(diào)整。今天我們要常懷“空杯”心態(tài)，不斷創(chuàng)造機(jī)會(huì)使自己“歸零”，沉到底處看世事沉浮。

學(xué)習(xí)型組織的模塊之四-——共同愿景。共同愿景是組織群體共同的遠(yuǎn)期的愿望，大家愿意努力達(dá)到的圖景。共同愿景越是激勵(lì)人心，領(lǐng)導(dǎo)者的牽引力就越強(qiáng)，學(xué)習(xí)型組織的障礙和成本就越低，創(chuàng)造的價(jià)值就越大。學(xué)習(xí)建立“共同愿景”的關(guān)鍵是放棄愿景總是由高層宣示，或者是來(lái)自組織制度化規(guī)劃過(guò)程的傳統(tǒng)觀念。

建立共同愿景要善于通過(guò)群體互動(dòng)聚集個(gè)人愿景，必須啟發(fā)組織群體每一個(gè)人內(nèi)心的真心意愿，使人們“向內(nèi)看”，發(fā)現(xiàn)自己真正的目標(biāo)。而不是領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)單地把自己個(gè)人的意愿強(qiáng)加給群體。所以，共同愿景是在群體互動(dòng)中逐漸形成的，要在群體互動(dòng)中完善每個(gè)人的個(gè)人愿景，而后建立共同愿景。

學(xué)習(xí)型組織模塊之五——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不只是業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和升級(jí)，不只是咨詢外腦的引入，更在于領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)讓下級(jí)說(shuō)話，傾聽他們的聲音，與被領(lǐng)導(dǎo)者一起互動(dòng)共同達(dá)到對(duì)目標(biāo)和任務(wù)的共識(shí)。組織中每一個(gè)人的智商都在120以上，為什么有時(shí)候集合在一起，整體的智商卻只有60多一點(diǎn)？團(tuán)體學(xué)習(xí)告訴我們應(yīng)該如何去避免這種困境。它主要包括“深度會(huì)談”與“討論”這兩種運(yùn)用?！吧疃葧?huì)談”要求先暫停個(gè)人的主觀思維，用心聆聽、體悟別人的看法與想法，聽到它心底的聲音?！坝懻摗眲t是提出不同的看法，激發(fā)交鋒，在爭(zhēng)論中升華對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。

學(xué)習(xí)型組織的五大模塊，各自的功能指向不同，他們之間又有著內(nèi)在聯(lián)系，系統(tǒng)思考是履行其他模塊的基礎(chǔ)，只有展開視野全面考慮問(wèn)題，才能達(dá)到在學(xué)習(xí)中工作的目的；自我超越是在系統(tǒng)思考基礎(chǔ)上，突破自己對(duì)個(gè)人愿景的認(rèn)識(shí)，它與改善心智模式模塊，是從不同側(cè)面，克服舊有的局限和定勢(shì)，共同愿景是在前兩個(gè)功能模塊達(dá)到的基礎(chǔ)上，達(dá)到個(gè)人愿景和組織愿景的統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是貫串前四模塊始終的一種協(xié)助達(dá)到目的的方法。另外，學(xué)習(xí)型組織的一些重要觀點(diǎn)也是我們?cè)跇?gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織過(guò)程中需要不斷融會(huì)貫通的，例如，學(xué)習(xí)速度要大于變化速度；學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化；學(xué)習(xí)力是組織的重要能力；在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色是設(shè)計(jì)師、仆人、教師，等等。