把學習和組織結合起來,這是進入網(wǎng)絡時代以后人們對整合資源創(chuàng)造價值的一個新思路。組織在生存與發(fā)展的動力下,在外部環(huán)境發(fā)展趨勢下,不斷吸收、借鑒來自外部的新元素,是一種類似生物進化的適應與創(chuàng)新。動物在艱難的環(huán)境中為了生存,不得不去獲取那些能夠獲得更大物質(zhì)利益的技能。而人類為了追求幸福,為了活出自己生命的意義可以不那么直接地沖著物質(zhì)利益而去,靜下心來學習。這是人類具有的特質(zhì)。要把握學習型組織,我們首先要對學習有比較深的體驗。
在英語單詞中有兩個詞都是學習,一個是study,一個是learn。就這兩個字的解釋多種多樣。一般來說,study更多體現(xiàn)的是一種研究和探索,即人類思想的傳承。而learn更強調(diào)的是學會、會做。所以小學、中學、大學、碩士、博士的學習,基本上是study,而從學游泳、學開車、學騎自行車一直到科學發(fā)展觀、以人為本的理念,則更多是learn,這是一種服務于實踐、直接產(chǎn)生實際價值的學習。如同科學發(fā)展觀要求必須要在行為上貫徹執(zhí)政黨的領導理念,讓老百姓得到實惠。組織學習也一樣,即學習既要對個人成長有益,又要服務于企業(yè)實踐,為企業(yè)創(chuàng)造價值。
今天所有經(jīng)典的MPA、MBA教科書對學習下了一個定義,即學習是源于經(jīng)驗的行為改變。這個定義既考慮到思想的傳承,思想、理論、別人的體驗,又把學習的價值落到實處,即通過學習以后,我要對以往的行為進行改變。這一點,臺灣教授曾仕強對孔子的“朝聞道夕死可矣”,有一個很有意思的詮釋。他說,“不能把孔子這句話理解為,早上知道真理,下午死了都值得”,而應該這么理解,“早上知道新的道理以后,就改變過去自己的行為,即在昨日過時的理念指導下的行為要死,要改變,在今天新的理念指導下的行為要活,要產(chǎn)生,要把‘夕死可矣’理解為改變自己的行為,獲得新生”。
所以一個人的學習力是一個系統(tǒng)。我們一般直觀理解的學習力指的是一個人記憶力、理解力、聯(lián)想力的高低,即進行學習的能力。我們把有這種能力的人叫做聰明人。但這只是學習力的低級階段。學習力的中級階段是毅力,即改變自己行為的能力。它具體表現(xiàn)在當一個人了解什么是正確的時候,有沒有足夠的毅力去迅速調(diào)整自己的行為。因為人的習慣要改變是很困難的。在認定正確的方向后要在實踐中做到就要跟自己的思維定勢作斗爭,要跟自己的惰性作斗爭。而學習力的高級階段是學習的動力。它與一個人的人生觀、價值觀、世界觀緊密相連。“心有多大,天地就有多大?!币粋€人的心胸,在根本上決定了一個人的學習力。如“三人行必有我?guī)煛钡目鬃?,又如范仲淹,最后歷史銘記的是一個人對世界、社會的體驗程度,及由此作出的貢獻。
個人學習的境界要提升,組織學習要把個人的學習力和群體的學習力統(tǒng)一起來,面向網(wǎng)絡時代創(chuàng)造新的價值,我們就必須對工業(yè)時代的金字塔組織進行根本性的改造。學習型組織的理念提供了改造的方向,也給我們展開了面向未來組織變革的新視閾。
原來組織是“鐵打的營盤,流水的兵”。而現(xiàn)在,不僅人員可調(diào)整,“營盤”也可以變動,并通過這種變動產(chǎn)生更大的價值。今天我們進入網(wǎng)絡時代后產(chǎn)生的價值漂移趨勢,要求組織要由整合手腳產(chǎn)生高效能進而整合腦袋產(chǎn)生高績效,這就提出了組織變革的革命性課題,由此學習型組織應運而生。
網(wǎng)絡時代中,組織與學習為什么要結合在一起?
一是要使每個腦袋不是簡單指揮手腳動作,而是要與其他腦袋進行整合。這是傳統(tǒng)金字塔組織做不到的。二是要使腦袋的整合形成合力。上下一致是上和下的迅速溝通、部門與部門間迅速溝通的前提。傳統(tǒng)的金字塔組織做不到這一點。網(wǎng)絡時代系統(tǒng)整合的關鍵在于每一個節(jié)點都要從全局去考慮問題。三是要使所有的資源擁有者、利益相關者形成一種合力。傳統(tǒng)的金字塔組織中上層提供資源,下層具體干活兒的那種模式同樣也做不到這一點。
這三個根本的局限,使我們要突破舊的組織模式,形成學習型組織的新架構。