人的做事方法和溝通方式是從外而內(nèi)的，也就是從“做什么”到“為什么”。這么做很合理，從最簡(jiǎn)單明了的問(wèn)題開(kāi)始，最后才是最困惑的問(wèn)題。我們告訴別人，

自己是干什么的，有時(shí)候我們會(huì)說(shuō)我們是怎么做的，可我們極少說(shuō)，為什么要這么做。

可那些能夠啟發(fā)人、鼓舞人、喚起人們心中熱忱的公司和領(lǐng)導(dǎo)者不是這樣。無(wú)論組織的規(guī)模大小，無(wú)論他們身處什么行業(yè)，他們每個(gè)人的想法、行為和溝通方式，都是從核心開(kāi)始，再往外擴(kuò)散的。

我總是用蘋(píng)果公司舉例子，只是因?yàn)樗麄兊闹雀撸宜麄兊漠a(chǎn)品很容易獲得，也很容易跟別家的產(chǎn)品作比較。況且，蘋(píng)果這種持久的成功很典型。年復(fù)一年，他們依然是最

有創(chuàng)新精神的公司之一，再加上他們那種吸引狂熱粉絲的非凡本事，讓他們成為闡明黃金圈諸多法則的絕佳例證。我從一個(gè)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷案例說(shuō)起。