在美國，有人曾預言，F(xiàn)acebook的所有用戶將會構成一個想法和感受的全球組合體，這可能會朝原始的全球性大腦的方向轉化。因為，當所有的個人信息集聚在一起，就可能被復雜的軟件分析，并且了解這種感情與想法的聚集體中的新東西，可以提煉出“國民總幸福指數(shù)”等。這樣一來，把握和度量全球的情感就成為可能。

騰訊有著超越Facebook的用戶數(shù)量。周健工表示：“騰訊有人口學分析上的意義，因為它有1億同時在線的用戶，有6億注冊的活躍用戶，對于整個人口層面的潛在影響力是非常巨大的。我覺得這樣一個龐大的人口分析數(shù)據(jù)決定了騰訊必須要做一些更大的事情，否則就會不斷地受到各種各樣的挑戰(zhàn)，也對不起它所擁有的巨大的用戶人群。從這個意義上講，騰訊下一步發(fā)展，其意義已經(jīng)不僅僅是技術和產品，而是提升到互聯(lián)網(wǎng)和人類認知模式、行為模式相結合的社會學概念。在這種概念之下，騰訊可以考慮從社會學、行業(yè)發(fā)展趨勢、公司管理等層面進行更多的研發(fā)與探索?！?

段永朝說：“我們對騰訊的失望就是對多少年來思考被人們遺忘的失望，包括大的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們忙著把自己手里的東西放在臉上，但在思考未知世界的時候他們腦子里面沒有問號，他們腦子里面太多嘆號，甚至致力于把問號拉直變成嘆號，導致互聯(lián)網(wǎng)未來更多的嘆號可能最終很大程度上都變成問號?！倍斡莱o騰訊的建議是，學會思考，學會焦慮。在他看來，互聯(lián)網(wǎng)是個變數(shù)極大的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)和社會結合是個復雜的轉型，這個過程中，企業(yè)的責任、企業(yè)的存在方式、企業(yè)的商業(yè)模式、企業(yè)經(jīng)營的哲學，甚至反壟斷的內涵和外延都在發(fā)生變化，在甄別的時候不能放到過去的框架里面?！氨热缈紤]企業(yè)將來到底什么樣，就不能再去套科斯理論了，它和過去至少有三個不同：擁有資產不同、活法不同、應當承擔的責任不同。再比如，隱私問題到底在如何改變，該如何定義，也正在發(fā)生著變化?！?

段永朝還提到兩大可以思考和研究的方向：“很多人有這樣的需求，用一個統(tǒng)一的賬號就能對自己在各種網(wǎng)站的賬戶進行管理，這其中涉及正反兩面的思考，第一是隱私安全的博弈，我們知道互聯(lián)網(wǎng)帶來的最可怕的東西，就是通過互聯(lián)網(wǎng)的足跡還原一個人，美國十多年前的時候就進行了思考，不允許這種還原，并致力于開發(fā)一種不允許還原的加密技術。另一些人則思考如何進行這種還原。另外，國外關于未來移動互聯(lián)網(wǎng)研究比較多的兩個東西，一個就是機會網(wǎng)絡，一個是近距網(wǎng)絡。所謂機會網(wǎng)絡，舉一個野生動物保護的例子，給牛打上耳標，它們擦肩而過時彼此可以交換信息，交換信息有兩個目的，一是傳遞信息，二是可以長遠來看野生動物群體的遷徙和軌跡演化。這些未來對人、對社會和企業(yè)的影響到底在哪里？”

而周建工的建議是：“騰訊應該去發(fā)現(xiàn)和駕馭技術發(fā)展的方向，不僅是客戶想要什么我就跟什么。處在騰訊這樣一個位置，可能需要思考技術的一些本質性的東西。我最近在讀凱文·凱利寫的一本書，叫《技術想要什么》，技術本身就像人類一樣，是一個在不斷獨立進化的系統(tǒng)，就像一種生命體。他從宇宙大爆炸開始分析，從能量、物質到信息，不斷地使社會自然混沌狀態(tài)減少，一直分析到信息技術。從信息技術來講，他認為人類信息技術就像變成一個人的大腦一樣，也就是說信息技術、互聯(lián)網(wǎng)技術全球大的趨勢會連成一體，這樣一個整體可能會具備如人腦一般的功能，而技術在演化的過程中也在牽引著人類的需求跟著技術走。所以像騰訊現(xiàn)在所處的地位，完全應該去考慮、去駕馭和研究這些技術未來的發(fā)展方向-不光是談用戶體驗，我覺得客戶和用戶體驗有的時候會跟著你的技術走?！?

王煜全認為，擁有龐大游戲收入的騰訊應該在游戲和教育相結合的領域作研究：“美國奧巴馬政府花了幾十億美金成立基金①，就是研究游戲如何提升教育水平。游戲是我們所有的未來，美國有一個詞叫‘游戲化’，游戲能蔓延至我們生活的一切，可以影響孩子們的世界觀。21世紀什么最重要？解決問題的技能最重要。解決問題的技能從哪里學？不是從書本里學的，游戲里面就可以學。這是現(xiàn)在孩子最需要的。這是很大的問題，國際上對游戲的探索非常前沿。騰訊應該思考這些課題。問題是，你知不知道這個東西，能不能把它提煉出來，能不能讓孩子系統(tǒng)地去學，真正得到提升？甚至要作很多研究證明這些對孩子的智力非常重要，讓家長放心讓孩子去玩游戲。比如美國人現(xiàn)在證明了，影響孩子成功最重要的因素就是延遲幸福的能力，給3歲的小孩一顆糖，能忍得住不吃過15分鐘就再給一顆。這種延遲幸福的方法，是可以用游戲來訓練的?！?/p>