樹立價值觀之后，首先解決了公眾對企業(yè)的信任問題。秦合舫表示：“為什么大家不認可騰訊的創(chuàng)新呢？一方面是，中國企業(yè)要產(chǎn)生像美國企業(yè)那樣真正具有顛覆性的創(chuàng)新，可能并不容易。但另一方面，騰訊沒有把創(chuàng)新統(tǒng)一到價值體系里面，沒有這種使命感。使命感本身就包含了你對這個社會承諾什么，你在這個社會中承擔(dān)什么角色?！苯疱e刀亦指出，因為價值觀不明晰，雖然騰訊已經(jīng)在做高端開發(fā)，超越低端化，但大眾總還是感覺其低齡化，覺得不夠靠譜。

清科投資總監(jiān)葉濱也認為價值觀的模糊導(dǎo)致了公眾對騰訊的失望：“我們知道谷歌，知道推特，知道國際互聯(lián)網(wǎng)上在做什么事情?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國是最陽光、最有理想的行業(yè)，如果我們的老大騰訊是一家實用型的公司，大家是不滿足的?，F(xiàn)在我感覺騰訊是一家很實用、執(zhí)行力很強、很有深圳氣質(zhì)，但是沒有理想的公司。我們需要有一個很大的事業(yè)，需要你帶著一個隊伍甚至一個產(chǎn)業(yè)往前走，大家希望你在精神上是一家更有理想的公司?！?

薛蠻子也表示：“騰訊一直是一家缺乏想象力的企業(yè)，沒有浪漫情懷，沒有像我們對互聯(lián)網(wǎng)形象中的那種大夢想的感覺。騰訊是一個高度軍事化、執(zhí)行力極強的團隊，指哪打哪，而且來之能干，干之能勝。但是招法卻是大兵所到寸土不留，這樣的哲學(xué)和文化到最后使騰訊變成了眾矢之的?！?

肖華則認為，騰訊并不缺乏價值觀層面的思考，比如她在和張志東交流時，張志東提到正在思考微博是不是會影響人的正常生活。“我覺得有點意外，這是超出技術(shù)層面的思考，更多是商業(yè)倫理層面的思考，但是如果我今天不來、他沒有提起的話我根本不知道其實你們已經(jīng)在想這些問題，所以我覺得騰訊可能需要更好的渠道傳達出來?！毙とA說。這些零散的價值觀和思考也需要更加系統(tǒng)化。

郭凱天承認“騰訊的成長太快了，在價值觀層面，我們的認識稍微差了一點，導(dǎo)致我們在普適價值和哲學(xué)價值上的不足”。

當(dāng)然，價值觀和理想非常重要，但不能流于形式，如果只是把這作為一種標(biāo)榜，可能會遭遇更大的麻煩。

騰訊對自己的核心戰(zhàn)略是否認識清晰？

對于一家企業(yè)來說，明確價值觀的同時，也應(yīng)該明確其產(chǎn)品主線和核心競爭力，這樣才能應(yīng)對今后開放、品牌塑造、目標(biāo)設(shè)定等一系列問題。

而騰訊的四處擴張讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人心生恐懼，也讓人開始質(zhì)疑它是否有清晰的戰(zhàn)略方向。呂本富指出：“我覺得騰訊對未來互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略方向不明晰，正是因為不明晰，它才全線出擊，誰有什么東西我就模仿誰的，反正仿照起來也快。對戰(zhàn)略方向的把握之所以出了問題，我覺得在于它在兩個方面不明確：第一，中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的進程到底是到了什么地步，中盤、收官還是開局？沒有判斷清楚。之前我跟他們內(nèi)部說過，電子商務(wù)剛剛開局，不到15%，遠沒有到中盤和收官的地步。我原來認為信息的傳播方式可能到了中盤，雖然沒有收官，但是現(xiàn)在隨著微博社交網(wǎng)絡(luò)的誕生，我發(fā)現(xiàn)信息生產(chǎn)的方式也還在開局。作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，必須判斷產(chǎn)業(yè)進程到了哪里，成熟還是非成熟，這一點騰訊的團隊并沒有把握，所以才會四面出擊。第二，現(xiàn)在這個行業(yè)還有沒有翻盤的機會，換句話說就是有沒有人能把騰訊干掉。原來我也認為這是不可能的，但現(xiàn)在看來還是有?？赡芪磥淼男畔鞑ナ且訵eb為基礎(chǔ)，實際上是機器之間的互聯(lián)。假如未來的交流方式變成以人際交流為基礎(chǔ)，就意味著還有翻盤的機會，現(xiàn)在已經(jīng)有人提出要設(shè)立基于人際網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>