我們沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)新系統(tǒng)。這并不意味著我們公司沒(méi)有科學(xué)的流程。蘋(píng)果公司是一家紀(jì)律嚴(yán)明的公司，我們擁有了不起的生產(chǎn)流程，但生產(chǎn)流程本身并不重要。重要的是怎樣合理利用流程，使得公司運(yùn)作更加有效。

創(chuàng)新來(lái)自于那些有了新創(chuàng)意，或者找到問(wèn)題解決之道，無(wú)論多晚都要給合作伙伴打電話的人，來(lái)自于那些對(duì)自己的想法充滿自信，并且敢于在會(huì)議上據(jù)理力爭(zhēng)，并且不斷吸收他人想法的人。

——喬布斯2004年對(duì)《商業(yè)周刊》雜志的記者說(shuō)

喬布斯是一個(gè)不按牌理出牌的人。在創(chuàng)新上，他不喜歡受條條框框的約束。因此，蘋(píng)果公司沒(méi)有成立創(chuàng)新中心之類(lèi)的部門(mén)，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)新系統(tǒng)。蘋(píng)果公司的創(chuàng)新體系只有三條規(guī)則：

第一，蘋(píng)果產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群是什么？如何定位目標(biāo)消費(fèi)群？

第二，密切關(guān)注不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)，掌握最新理念，與新技術(shù)開(kāi)發(fā)保持同步。

第三，不斷學(xué)習(xí)，善于接受新事物，富有創(chuàng)意以及打破傳統(tǒng)思維，拋棄過(guò)時(shí)的想法。

在技術(shù)爭(zhēng)霸的年代，喬布斯十分重視技術(shù)創(chuàng)新。不過(guò)，時(shí)代改變了，技術(shù)爭(zhēng)霸不再是重點(diǎn)，相反，用戶體驗(yàn)才是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，聰明地喬布斯順勢(shì)而為，在蘋(píng)果公司的創(chuàng)新體系上，始終強(qiáng)調(diào)客戶需要這一點(diǎn)。從iMac、iPod、iPhone到iPad，如果從技術(shù)創(chuàng)新的概念來(lái)講，它們沒(méi)有一點(diǎn)含金量。但這些產(chǎn)品卻以“創(chuàng)意”為賣(mài)點(diǎn)，十分貼近消費(fèi)者，讓消費(fèi)者愛(ài)不釋手。

在技術(shù)上戰(zhàn)勝對(duì)手并不能讓產(chǎn)品在激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?，F(xiàn)在，技術(shù)只是基礎(chǔ)之一。最高明的手段是，根據(jù)顧客需求來(lái)決定技術(shù)創(chuàng)新，而不是迫使用戶適應(yīng)新技術(shù)。