蘋果使所有員工成為了超級(jí)保密偏執(zhí)狂，這是其他公司所沒(méi)有的。

——蘋果已離職的員工馬克·漢布林說(shuō)

蘋果是世界上最優(yōu)秀的公司之一，但與其他優(yōu)秀公司做法不同的是，蘋果很少對(duì)外界披露公司的信息。當(dāng)許多公司利用博客與外界溝通、不時(shí)透露一些內(nèi)幕消息時(shí)，蘋果卻加大了它的保密力度。那些泄露公司秘密的員工，哪怕是無(wú)意的，也會(huì)遭到處罰，甚至被炒魷魚(yú)。

保密不僅僅是蘋果的溝通戰(zhàn)略，而且已融入到公司文化中。蘋果公司不允許員工在博客和與外人交談中談?wù)摴ぷ鲀?nèi)容，也不允許他們對(duì)配偶泄露產(chǎn)品機(jī)密。在蘋果公司，你可以看到許多監(jiān)視攝像頭。員工必須多次刷卡，通過(guò)多道安全門，最后輸入一串密碼才能進(jìn)入保密項(xiàng)目的工作區(qū)。新產(chǎn)品在進(jìn)行測(cè)試時(shí)，必須被黑斗篷蓋住。斗篷揭開(kāi)時(shí)，紅色警告燈會(huì)閃閃發(fā)亮，提醒在場(chǎng)人員倍加小心，以免泄密。甚至連蘋果公司的許多員工，在一件新產(chǎn)品推出之前，也不知道此件新產(chǎn)品的存在。曾在蘋果擔(dān)任了4年系統(tǒng)工程師的愛(ài)德華·埃格曼對(duì)iPod的驚奇程度不亞于外界：“在公司推出iPod之后，我和同事才知道它的存在?！?005年，埃格曼被蘋果辭退了，原因是其卷入了一起向其他公司泄露蘋果新軟件資料的事件。

據(jù)說(shuō)，蘋果的保密文化源于第一款麥金塔電腦。在第一款麥金塔電腦發(fā)布前，索尼和微軟等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就對(duì)這款產(chǎn)品了解得一清二楚。為了測(cè)試員工能否嚴(yán)格遵守保密守則，蘋果營(yíng)銷高級(jí)副總裁菲利普·席勒多次在內(nèi)部會(huì)議上披露一些有關(guān)蘋果產(chǎn)品功能或價(jià)格的虛假信息。若這類虛假信息流向外界，蘋果就會(huì)嚴(yán)查泄密者。

在保密問(wèn)題上，蘋果的作風(fēng)十分霸道。內(nèi)部員工泄密會(huì)被開(kāi)除，而外界泄密則會(huì)遭到蘋果起訴。2007年1月，蘋果對(duì)數(shù)名博客寫(xiě)手公布自己還未發(fā)布的新品提起訴訟，稱它們違反了與商業(yè)秘密有關(guān)的法律，最后，蘋果敗訴，為此支付了70萬(wàn)美元訴訟費(fèi)。蘋果還起訴了一個(gè)名為“ThinkSecret”的博客，并以未經(jīng)披露的金額和被告達(dá)成和解。作為和解協(xié)議的一部分，該博客被關(guān)閉。蘋果的這種為了保密不惜犧牲一切的做法確實(shí)起到了一定的威懾作用，讓媒體不敢肆無(wú)忌憚地公布蘋果新品。

保密，也成為蘋果最有效的營(yíng)銷手段之一。蘋果公司會(huì)故意選擇性泄露一些信息來(lái)判斷大眾反應(yīng)、迷惑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在蘋果推出iPad 的前一個(gè)月，有關(guān) iPad 的訊息就源源不斷地傳出。此外，保密還能夠增加蘋果產(chǎn)品給人們帶來(lái)的驚喜和興奮度。哈佛大學(xué)大衛(wèi)·尤費(fèi)教授談到iPhone的發(fā)布時(shí)，曾說(shuō)：“到目前為止，還沒(méi)有任何一家公司的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)能夠引起如此廣泛的關(guān)注，這是史無(wú)前例的。”正是這種極端的保密文化，使得蘋果的產(chǎn)品成為萬(wàn)眾期待的東西，以致蘋果產(chǎn)品推出后，起到了千百萬(wàn)的廣告也難以達(dá)到的宣傳效果。