雖然我們無法統(tǒng)計確切的數(shù)字，恕我冒昧地說：站在柜臺后或商店內(nèi)銷售商品的人（店面銷售）是那些到處拜訪客戶的銷售人員數(shù)量的6 倍。

室內(nèi)銷售人員只在室內(nèi)工作，等待光臨店面的顧客，從不出去招攬生意。雖然他可以通過邀請人們光顧的方式游說外面的人，但他把光臨店面的顧客作為主要銷售業(yè)績的來源。

很大一部分室內(nèi)銷售人員的行為舉止好像是侍者，而不是商品的銷售者。他們對于建立客戶群似乎顯得很冷淡，好像對于他們的商品和生意不感興趣。

這種情況不僅僅存在于室內(nèi)銷售人員，也存在于沿街叫賣的商販中。然而，到處拜訪客戶的銷售人員通常更富有進(jìn)取心，顯示出更強(qiáng)的開拓創(chuàng)新的精神。

受周圍環(huán)境的制約，我們中只有一部分人做自己必做的事情，大多數(shù)商品銷售者與其他人一樣只具備平凡的能力，他們的行動也經(jīng)常局限于常規(guī)的圈子?！　〉教幇菰L客戶的銷售人員以及室外銷售人員總會遇到各種困難。在多數(shù)情況下，他們被迫去解決這些困難。通常，這是因?yàn)樗麄兤扔诃h(huán)境的壓力，或者因富有進(jìn)取心所致，他們這樣做，可以更好地銷售商品。總之，是環(huán)境和銷售行業(yè)的現(xiàn)狀迫使他們必須竭盡全力。如果不竭盡全力，失敗將不可避免。

對室內(nèi)銷售人員而言，無論擁有更高或更低的能力，他們只需等著顧客光臨便可謀生，這或許也是室內(nèi)銷售人員與室外銷售人員的區(qū)別之一吧！

不過，由于室內(nèi)銷售人員是直接服從上屬的紀(jì)律和指令的。

因此，他們往往容易盲目地聽從命令。而室外銷售人員通常遠(yuǎn)離總部，必須進(jìn)行許多獨(dú)立思考。這種狀況可能導(dǎo)致室內(nèi)銷售人員的“無能”，并極大程度地造成了室內(nèi)銷售人員的冷淡。

一些室內(nèi)銷售人員認(rèn)為他們沒有像室外銷售人員那樣的激勵或機(jī)會。其實(shí)，兩者擁有同等的機(jī)會，機(jī)會就在我們呼吸的空氣中，它無處不在，甚至在最貧困和商業(yè)活動開展得最糟糕的地區(qū)都有。但是請記?。簷C(jī)會從來不拿手電筒，它沿著岔道和小路通行，不行進(jìn)在路中央，它也不制造噪音，沒有預(yù)言家能預(yù)知它的到來。它在寧靜的、沒有星星的夜晚穿行。它很少努力會見任何人，很少主動伸出它的手，只管理自己的事。但是，它始終準(zhǔn)備好抓住伸向它的手。總之，他只屬于有心人。

在這里，需要讓室內(nèi)銷售人員特別記住的是：創(chuàng)造成功是自愿的，不受商業(yè)活動的驅(qū)使，所以你必須去做，并且主動地做，如果完全做完的話，你會因此而積累人們對你的信任。正所謂，取得成功的人總是爭取主動權(quán)，竭盡全力，因?yàn)樗麄兿氤晒ΑＫ麄兟男新氊?zé)，從不退縮。而且他們不僅僅履行單一的職責(zé)。要知道，只做被吩咐事情，只會取得最小限度的成功。