與到處拜訪客戶的銷售人員相比，室內銷售人員有一個優(yōu)勢，因為他面臨的競爭不激烈，而且在多數(shù)情況下，他的顧客都是主動光臨店面。而且，即便他沒有努力吸引顧客的注意力，一些顧客也會主動接近他。這種狀況為懶惰和冷淡的銷售人員助長了消極被動的因子，但是卻為進取的銷售人員提供了一個形成鮮明反差的絕好機會。

不過，也有另外一種情況，由于無須進取就可以在商店里謀生，一些室內銷售人員抓住機會，展示并顯露他的才華，與室外銷售人員取得的成功相比，他們應該做得更好、更全面。

因為生意是主動降臨到商店，造成了室內銷售人員不能利用旅途中的進取心和策略來進行商品交易。他有權選擇睡眠或工作，竭盡全力或只將其作為謀生的手段。但不管怎樣，他是有機會學到如何做生意的，他有機會成為部門的負責人或升遷至主管的位置，或賺取利益和合伙資格。此外，如果竭盡全力，同在旅途中的銷售人員一樣，他不會永遠站在柜臺后面，而最終可能成為老板。

他們還有另一優(yōu)勢，就是打點生意的時候如果業(yè)績不錯，他就能保留自己的位置。這當然也得感謝商店本身通過廣告宣傳向他提供工作的原材料。所以，他只需付出室外銷售人員一半的能力和努力，他就能謀生。當然，如果他想取得更多的業(yè)績，這樣的狀況也不會抑制他，反而能激勵他付出更多的努力。

總之，室內銷售人員應該學會做自己的生意，了解所銷售的商品，比如，它們是怎么制成的，從哪里來的，而且應該熟悉部門以外的商品。他應該學會商業(yè)運作的原理、道德準則和程序，并熟悉其他商店的方法和類似商品。他應花費時間從頭學習他的商品，原料是如何被種植和獲得的，如何被生產出來及它的好處與壞處。他應該在書籍和文件中閱讀他的商品。如果他是精通業(yè)務的人，這不僅有益于他的雇主，而且有益于他的顧客，因為顧客正在尋找意見并善意地接受專家的建議。銷售員通過商品的銷售可以有一個研究人類本性的機會，因為他通過營銷結識了各種各樣的人，看到他們快樂和悲傷的時刻，甚至能幫助他們或阻礙他們。

室內銷售很重要并廣泛存在。但是，許多室內銷售人員沒有成功的原因之一，是他們永遠挑剔別人的過失、愛唱反調和吹毛求疵。他們只看到職位的弊端，認為自己沒有機會，上司對他們毫無興趣。他們忘記了商人的唯利是圖，而銷售人員是商業(yè)大軍的一部分，沒有銷售人員，業(yè)務將無法開展。

普通的室內銷售人員往往不尊重自己，他們沒有意識到自己是巨大的商業(yè)機器的一部分。他可能是自動的銷售者，一種人工自動售貨機；如果他愿意，也能思考、行事。如果他勤于思考、研究，那么，甚至最吝嗇的雇主出于自私的動機——贏利，也有可能提升他。