所有商業(yè)活動(dòng)，從商品的生產(chǎn)到銷售需要兩個(gè)階層的工作者，即工作時(shí)間內(nèi)受制于雇員的雇主和同時(shí)在雇主指導(dǎo)下的雇員。

一些人必須充當(dāng)指揮官，而另一些人必須服從命令。這是因?yàn)闆](méi)有領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者，所有的工作將會(huì)雜亂無(wú)章、亂成一團(tuán)。

于是很自然會(huì)出現(xiàn)這樣的局面：商業(yè)的不完美狀態(tài)和目前所有其他的行為滋生出歧視和凌辱。比如，雇主不總是公平的，雇員也不是。他們經(jīng)?；ハ喔械椒锤?，雇主要求雇員做更多的工作，而雇員不愿賺這份薪水，這種狀況將滋生不公平、敲詐、懶惰，甚至殘酷。

在這里，我并不想去探討資本和勞動(dòng)力的關(guān)系，也沒(méi)有考慮一些銷售人員踐行的凌辱和商人的不公平。只是很多人有這樣的想法：作為勞動(dòng)雇傭者，或許剛開始，他們?cè)谥橇拓?cái)力上就低于那些不幸為他們工作的人。

當(dāng)金色規(guī)則（金錢至上）成為我們處事準(zhǔn)則的一部分時(shí)，許多雇主將對(duì)雇員不公平、不和藹甚至很殘酷，只透過(guò)眼睛看待事物，毫無(wú)慈善之心。事實(shí)上，工人發(fā)現(xiàn)自己處于這些人的鞭笞之下，他們所能做的唯一事情是盡早脫離苦海。沒(méi)有人愿意長(zhǎng)期這樣，除非他無(wú)所謂，能夠忍受。

下面，我從銷售人員的角度來(lái)分析上述問(wèn)題。

我們所有人都是從普通人干起的，職位的提升依賴于我們提供的服務(wù)，我們的忠誠(chéng)、服從和能力的提高。無(wú)論雇主是好人還是壞人，是公平的君主還是暴君，以正確的方式完成工作，誠(chéng)實(shí)、公正、真誠(chéng)、可信賴地對(duì)待其雇主是雇員的職責(zé)。無(wú)論雇主的地位如何，雇員都是在為他們工作，對(duì)他們誠(chéng)實(shí)是雇員的職責(zé)，如果雇員對(duì)其效力的人不忠誠(chéng)，就無(wú)法對(duì)自己誠(chéng)實(shí)。

對(duì)雇主而言，大部分所謂的不公平和許多不滿意的原因是“虛幻”的。因?yàn)?，人本身就做不到十全十美，雇主也處于不完美狀態(tài)。但雇主往往不從雇員的角度，而是從自己的角度來(lái)看待問(wèn)題。其實(shí)我們都期望，他應(yīng)該更公平，如果他從雇員干起，有更好的機(jī)會(huì)來(lái)審視雇主和雇員。而另一方面，雇員除了從自己的視角之外，也無(wú)法更好地審視外部環(huán)境，因?yàn)樗€沒(méi)有成為雇主。

因此，他無(wú)知、缺乏經(jīng)驗(yàn)、不合乎情理，很可能經(jīng)常想象不存在的凌辱。