正文

領(lǐng)悟銷售的藝術(shù)(3)

世界上最偉大的銷售圣經(jīng) 作者:(美)小福勒


除非能做到這一點(diǎn),否則在某種程度上,你只能期待在旅途中或柜臺(tái)后那種平庸的成功。而且,你在貿(mào)易戰(zhàn)中獲勝的幾率極為渺茫,如同部隊(duì)的指揮官在對(duì)敵方的實(shí)力與兵力一無所知的情況下就與其交鋒。然而,這種判斷能力介于偉大和平庸的銷售人員之間,對(duì)此,我不愿意說這種能力是所有因素中最重要的,但它肯定是一個(gè)必要的因素。如果缺乏判斷能力,沒有人會(huì)成功。

那些擁有突出判斷能力的人往往處于上流社會(huì),而缺乏判斷能力的人基本處于社會(huì)底層。

第七,具有溫和的性情。相對(duì)而言,在郁悶、高傲、冷淡的銷售人員中取得成功的寥寥無幾。當(dāng)買賣雙方都同樣焦急、迫切地買賣商品時(shí),銷售人員才有可能將商品銷售出去。但是,如果他們彼此毫無主動(dòng)性,就很難獲得或進(jìn)行有價(jià)值的交易。一些經(jīng)理將性情溫和視為最重要的必備條件。對(duì)此,我只想說不論性情溫和是否是銷售員最重要的必備條件,沒有溫和的性情都無法取得成功,這是一個(gè)事實(shí)。

第八,具有扮演雙重角色的能力,既讓顧客感興趣,又讓顧客受益。商品銷售中的常青樹從不會(huì)忘記顧客的興趣,總是為自己公司的利益而工作。除非一名銷售人員既能令顧客愉快又有利可圖,否則他將無法長期從事這個(gè)職業(yè)。因?yàn)楫?dāng)他的銷售無利可  圖時(shí),公司也不允許他保留目前的職位。當(dāng)然,有許多其他的因素能夠促成銷售,例如堅(jiān)持、忠誠、果斷等。如果沒有這些因素,人們可能無法成功。關(guān)于這方面的內(nèi)容,我也會(huì)在其他章節(jié)中進(jìn)行講解。

在上述的銷售八大要素中,哪一點(diǎn)是最重要的呢?在現(xiàn)實(shí)生活中,想要讓業(yè)務(wù)精通的銷售人員完全具備所有的素質(zhì),這似乎不大可能,因?yàn)橥昝朗遣豢赡艿?。所以,不可能做到盡善盡美。

比如,多數(shù)銷售人員僅擅長某方面,其他方面薄弱,他們沒有銷售平衡點(diǎn)。因此,在我提到的這八個(gè)要點(diǎn)中,你能將你擅長的用到銷售技巧的層面上,并將之發(fā)揮主導(dǎo)作用,你就是一個(gè)一流的銷售人員。

往往一個(gè)成功的銷售人員都是一位天生的商人。他愛好銷售,喜歡迎接挑戰(zhàn)、克服困難。他是一名勇士、一名戰(zhàn)略家。如果你沒有這種與生俱來的能力,一般的成功也將無法實(shí)現(xiàn)。如果你天生不是那塊料,沒有人會(huì)塑造你,但可以自我塑造。如果一個(gè)人不具備銷售能力,他無法向任何人、在任何地方銷售大量的商品。

但是,甚至極小的能力也可能發(fā)展為巨大的能力。只要你持之以恒并堅(jiān)持不懈,有了這兩種精神你就可以將失敗轉(zhuǎn)化為成功。那么,可以毫無疑問地說,即便是普通的銷售能力也是可以得到充分的發(fā)展和訓(xùn)練并讓這個(gè)銷售員取得成功的。換句話說,銷售人員的個(gè)性和品質(zhì),他的能力與堅(jiān)持不懈才是促成貿(mào)易完美的主要因素,當(dāng)然這是在公司享有較好的聲譽(yù),而且商品的質(zhì)量可以接受的前提下?! ×硗?,商品很少能夠自銷,它必須令人滿意地展示出來才能達(dá)到最好的銷售趨勢。這對(duì)幾乎所有的商品而言都是相同的。舉個(gè)例子來說,很多購買者通常在不同的地方以同樣的價(jià)格獲得同樣的商品,為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,除了同樣的商品的生產(chǎn)商不止一家外,有一個(gè)因素需要引起我們的注意,這就是競爭并不完全局限于商品的質(zhì)量,還局限于聲譽(yù)和銷售人員的能力。這好比你不能賣出的東西,別人卻可以推銷出去一樣。

如果一個(gè)人無法滿足上面提到的所有要求,我會(huì)建議他成為銷售人員嗎?如果他效率很高,而且充滿信心,愿意投身于商業(yè)的洪流中,我將鼓勵(lì)他這樣做。然后,承擔(dān)起銷售任務(wù)這個(gè)職責(zé),相信無論外部環(huán)境可能多么糟糕,他都能做到最好。

銷售技巧的制高點(diǎn)從未被占據(jù)過,而且始終留有空間。相對(duì)而言,很少有人能達(dá)到制高點(diǎn)。而在制高點(diǎn)之下有許多等級(jí)之分,除了最低檔之外,所有等級(jí)都提供了一種良好的生活方式。只有這樣,人們才可能以合適的方式成功地銷售商品或經(jīng)營其他行業(yè)。

如果他極度缺乏良好的銷售技巧,則在一些其他領(lǐng)域的工作會(huì)更加適合他的能力。

如果你喜歡銷售商品,而且具備銷售能力,除非有你同樣喜歡或更加喜歡的事情,而且做得同樣好或更好,否則,為什么你不努力成為優(yōu)秀的銷售人員呢?


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) m.ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)