1展現(xiàn)魅力十足的笑容

在《人性的弱點(diǎn)》一書中，戴爾?卡耐基提出受人歡迎六大要訣，其中之一就是微笑。他的觀點(diǎn)猶如圣旨，此后幾乎每個(gè)時(shí)代的溝通大師都爭相效仿，并在此基礎(chǔ)上寫了無數(shù)文章，發(fā)表了多場演說。不過，在這個(gè)日新月異的時(shí)代，微笑在高層次人際關(guān)系中所起的作用需要重新審視。在深入研究戴爾?卡耐基的名言之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他在書中所提倡的“快速微笑”并不總是奏效，尤其是在當(dāng)今這個(gè)快節(jié)奏的年代。

對久經(jīng)世故的人來說，傳統(tǒng)的“即時(shí)笑容”已經(jīng)打動(dòng)不了他們了?？纯词澜绺鞯氐膰翌I(lǐng)導(dǎo)人、談判專家和富商巨賈吧，他們的笑容并非一味阿諛諂媚。與此同時(shí)，各行各業(yè)的精英都力圖讓自己的笑容更豐富多彩。這些人的笑容具有強(qiáng)大的感染力，如果他們笑了，全世界也會(huì)跟著他們一起笑。

研究人員曾對幾十種不同類型的笑臉進(jìn)行分門別類，有騙子擔(dān)心謊言被揭穿時(shí)緊繃神經(jīng)惶恐不已的笑；有嬰兒被逗樂時(shí)清脆悅耳的笑；有朋友歡迎你到來時(shí)發(fā)自內(nèi)心的笑；有春風(fēng)送暖的笑；有冷若冰霜的笑；有真心實(shí)意的笑；有惺惺作態(tài)的笑。這些笑臉都是你曾見到過的。

社交大贏家都知道他們的笑容是最強(qiáng)有力的武器之一，并時(shí)時(shí)對這個(gè)武器進(jìn)行精確調(diào)整以達(dá)到最佳效果。

調(diào)整你綻放笑容的速度

去年，我的大學(xué)老友米西接手了她的家族企業(yè)，那是一家為制造商提供瓦楞紙箱的公司，位于美國中西部。

一天，她打電話說要來紐約開發(fā)新客戶，并邀請我與她的幾個(gè)潛在客戶共進(jìn)晚餐。我期待著再次看到老朋友那明朗燦爛的笑容，聽到她極具感染力的笑聲。米西是一個(gè)酷愛歡笑的人，當(dāng)然，這也正是她的可愛之處。

去年，她的父親去世后她接手了公司。我曾經(jīng)以為，作為殘酷商戰(zhàn)中的CEO，米西的性格過于天真活潑了。但是，嘿，誰知道呢？畢竟我對瓦楞紙箱業(yè)務(wù)一無所知。

我和米西還有她的三個(gè)潛在客戶在市中心飯店的雞尾酒吧間碰了面。隨后，在去餐廳的路上，米西在我耳邊低聲說，“今晚叫我梅利莎?！?/p>

“當(dāng)然，”我眨眨眼睛回應(yīng)她，“沒有多少公司總裁會(huì)被稱為米西的（Missy在英語里有小姑娘、毛丫頭之意。——譯者注）！”