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12.溝通兵法第五條我操控、你決定(1)

創(chuàng)造雙贏的溝通 作者:(美)劉墉


一、都是您內(nèi)行,全在您手上

小吳帶著客戶杰克逛夜市。他自己是從來不到這種地方的,覺得又吵又亂,而且賣的都不是什么高級貨。

可是外國客戶偏指定要來夜市,說上次來臺灣印象最深刻的就是夜市。

為了生意,只好來了。瞧!左一個地攤、右一個地攤,旁邊還在炸臭豆腐,真奇怪,這老美居然不嫌吵、不嫌臭,好像覺得樣樣都新鮮……

“看!這邊來了一位外國朋友!”

突然聽見不遠(yuǎn)處有人大喊,接著一群人朝小吳這邊看過來,還讓出一條人縫,后面正有個黑臉的大漢,朝著小吳招手呢!

“來!來!來!遠(yuǎn)客請進(jìn)?!?

小吳正想扭頭走,杰克居然愣頭愣腦地過去了,只好緊緊跟著。

黑臉的漢子眼睛一亮,朝小吳上下一打量:

“瞧!還有位學(xué)者跟著,想必是位留學(xué)回來的博士。博士請看!”說著舉起一架土里土氣的照相機(jī):

“您和這位外國朋友雖然從科學(xué)先進(jìn)的國外回來,但是保證沒見過這種超級傻瓜相機(jī)。它傻瓜,你聰明!”

四周哄起一片笑聲。

“您看!這鏡頭有多大,一般傻瓜相機(jī),鏡頭都小小一個,但是好的相機(jī),鏡頭都應(yīng)該要大,對不對?”

小吳沒答腔。

“對不對!”大漢又喊了一聲,把相機(jī)遞到小吳面前。小吳想拉杰克轉(zhuǎn)身走,卻見杰克把相機(jī)接了過來,還問小吳:“他說什么?”

小吳翻譯了。杰克直點(diǎn)頭。

就聽那黑臉大漢高吼一聲:“對!外國朋友真厲害,貴姓大名?Name?”居然還冒出句英文。

“杰克!”杰克真不上路,乖乖地答道,又雙手把相機(jī)遞回去。偏偏大漢沒接好,相機(jī)啪一聲,掉在了地上,四周群眾都哇地叫了出來。

卻見大漢沒事似地把相機(jī)撿起來,笑道:

“沒事!沒事!”說著,啪!又失手,掉在地上。

又撿起來,拿給杰克。杰克臉都有點(diǎn)變色,大概認(rèn)為自己闖了禍。

“有沒有摔壞?”大漢問:“Broken?”

杰克左看看、右看看,搖搖頭。

“沒壞!沒壞!”大漢叫著把相機(jī)傳給大家看:“瞧!不但鏡頭大,而且摔不壞?!鞭D(zhuǎn)身面對小吳:“要是一般相機(jī),早破了,對不對?”

小吳點(diǎn)了點(diǎn)頭,他倒真有此一詫異,也可以說是有點(diǎn)慶幸,這大漢沒耍詐,故意砸了相機(jī),好好敲杰克一筆。

“內(nèi)行!內(nèi)行!”大漢一步跨上來,拍了拍小吳,又拍了拍杰克:“兩位想必都是攝影專家,您家里有幾架相機(jī)?兩架?三架?四架?”

小吳一笑。

“四架!天哪,一定是攝影家,對不對?”大漢把相機(jī)交到小吳手上,盯著小吳的眼睛,作出很誠懇的表情:“請攝影家告訴我們,照相機(jī)是機(jī)身漂亮重要?還是鏡頭的解析度重要?”

“解析度?!毙强纯聪鄼C(jī):“你這個鏡頭解析度會高嗎?”

“內(nèi)行!內(nèi)行!”大漢向四周人群掃視了一圈:“碰到內(nèi)行人了?!苯又鴱目诖锾统鲆化B照片,遞給小吳和杰克:“請專家檢查,是不是都在這兒拍的?對面賣燈的,左邊賣臭豆腐的,還有這張,不是我嗎?”說著搶過相機(jī),咔嚓一閃,給小吳和杰克拍了一張:“明天,各位帶朋友來,看看我給這兩位拍得怎么樣,清楚不清楚?保證,又快、又清楚。它傻瓜,你聰明!”

大家又都笑了起來,議論紛紛地傳閱著照片。

“清楚吧!解析度高吧!這是日本鏡頭,臺灣組裝?!贝鬂h又對著杰克比了個手勢:“你猜howmuch?”

杰克搖頭。

“才一千塊。”大漢像是爆炸一樣叫道:“你信不信?才一千塊。附帶皮套、電池、背帶,還有膠卷。”接著貼近杰克,再對小吳擠擠眼:“遠(yuǎn)道朋友和攝影專家,算八百,半買半送?!?

小吳把照片又翻了翻,接著翻自己的口袋,遞了兩張千元票子,大漢倒也真快,一人一袋,早裝好了。再偷偷塞回四百塊。

兩個人擠出人群,還聽見大漢正在喊:

“什么?被你們看見了,也要我算八百?好好好,八百就八百,只有在場的各位可以,見者有份,算結(jié)個緣!限量生產(chǎn),賣完為止。”

便聽一群人搶著喊:

“我要一架!”

“我要兩架!”

請問那個大漢用的是什么推銷技巧?

他從頭到尾都沒說出照相機(jī)的優(yōu)點(diǎn),而是要小吳和杰克來答。

明明是“他教你答”,可是當(dāng)你答出來的時候,他又會強(qiáng)調(diào)那是因?yàn)槟闶菍<遥阏f得真對。

他高明在——用你自己說服你自己;也用你的“自尊”與“虛榮”使你動心;甚至利用你的身份、地位,說服別人,引誘別人跟進(jìn)。

溝通有個非常重要的技巧,就是——

“把你的點(diǎn)子,變成他的點(diǎn)子?!?/p>


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