一、鬼門關(guān)前拉一把

“我要跳樓了、我要跳樓了！你們不要過(guò)來(lái)，你們統(tǒng)統(tǒng)躲開(kāi)！我要往下跳了！”要自殺的中年男子，站在十六層樓的陽(yáng)臺(tái)邊緣，把半個(gè)身體伸出去，對(duì)著下面圍觀的人喊，又回頭對(duì)追上樓頂?shù)木旌穑骸澳銤L！你滾！你攔不住我的，我今天非死不可！”

“我不是要攔你，是來(lái)問(wèn)你為什么要跳樓?！本煺f(shuō)：“你總不能死得不明不白吧？總讓我們知道為什么?。　?

“我沒(méi)明天了！我活不下去了，他們不要我活??！”男人哭喊著，再轉(zhuǎn)身對(duì)著樓下叫：“我要跳了！”

“等等！”警察喊：“你要跳樓，不能把下面人壓死，你總得等我把群眾趕開(kāi)吧。不過(guò)我先問(wèn)你，是誰(shuí)不要你活？我是警察，如果有壞人逼你，我當(dāng)然要保護(hù)你。”

“不怪他們，不怪他們。”男人揮著雙手：“是我欠錢?！?

“你欠錢？我也欠錢啊！欠錢就一定得死嗎？”警察說(shuō)：“我相信我欠的絕不比你少。你知道我現(xiàn)在還欠四百多萬(wàn)嗎？”

“我欠得比你多，我欠了八百多萬(wàn)啊！”男人坐在陽(yáng)臺(tái)邊上哭了起來(lái)：“八百多萬(wàn)哪！”

“八百多萬(wàn)，也不算多??！我以前也是欠八百多萬(wàn)，一點(diǎn)一點(diǎn)還，十幾年下來(lái)，也還了四百萬(wàn)。你的那些債主會(huì)希望看到你跳樓，從此一文錢也要不回來(lái)，還是會(huì)給你時(shí)間，讓你慢慢還？這是民主社會(huì)，誰(shuí)能逼死你？難道你要逼死自己，你的命只值八百多萬(wàn)嗎？”

“可是你給我一輩子，我也還不清啊！”

“不、不、不，你一定是沒(méi)算過(guò)，你要不要聽(tīng)聽(tīng)我怎么還我的債？”

“你說(shuō)！”

（于是警察一五一十地，把怎么貸款、怎么標(biāo)會(huì)、怎么兼差，又怎么跟債主們溝通，都講了出來(lái)。）

“你是說(shuō)真的？”男人回頭看著警察：“看不出，你們警察也這么可憐?！?

“你以為這世界上只有你可憐嗎？每個(gè)人都有可憐的時(shí)候……”

沒(méi)多久，原來(lái)要自殺的男子，居然走回陽(yáng)臺(tái)，跟著警察下樓了。

二、火爆司機(jī)

“前面向右轉(zhuǎn)，到南京東路。”我跳上計(jì)程車說(shuō)。

“右轉(zhuǎn)，塞車塞死。你為什么不走路去？”司機(jī)沒(méi)好氣地回頭瞪我一眼。

“你講得對(duì)，延吉街確實(shí)塞，但是現(xiàn)在塞的是這一頭，能一直排隊(duì)排到市民大道?？墒悄且活^不大會(huì)塞，咱們走走看，如果塞，我們就從旁邊穿出去?！蓖Ａ艘幻腌?，我笑笑：“相信你也知道菜場(chǎng)旁邊那條路，對(duì)不對(duì)？”

“那條路有時(shí)候也堵?！彼€是沒(méi)好氣。

“對(duì)！碰上對(duì)面來(lái)輛大車，也堵。只有認(rèn)倒霉了，唉！有時(shí)候真佩服你們開(kāi)計(jì)程車的人，這個(gè)工作做久了，修養(yǎng)也就練出來(lái)了。”

“不練出來(lái)，又怎樣？”

“可不是嗎？我現(xiàn)在如果碰上堵車，就看風(fēng)景，看看路兩邊有沒(méi)有新開(kāi)的店，有沒(méi)有新的餐館。”抬頭：“你吃晚飯了嗎？”

“連中飯都沒(méi)吃?！?

“太辛苦了，等會(huì)兒先找個(gè)地方吃點(diǎn)東西吧！聽(tīng)說(shuō)計(jì)程車開(kāi)久了，有時(shí)候憋尿、有時(shí)候餓肚子，膀胱、腸胃都容易出問(wèn)題?！?

“你是醫(yī)生嗎？”

“我不是?！?

“怎么看都像醫(yī)生?！?

“什么地方像？”．

“很有學(xué)問(wèn)的樣子……”

車子到了南京東路，下車時(shí)，我還叮囑他：

“快去吃點(diǎn)東西吧！”

他則謝了又謝，一副舍不得我走的樣子。

三、不平靜的小女生

（這是一封讀者給我的信，在征求她同意后刊出。）

劉軒：

我今天寫信，真是不想活了，我告訴你，我活得多么可憐。從小到大，我爸爸瞧不起我。他只愛(ài)我弟弟，不愛(ài)我。他今天又罵我，只為了我看電視，晚一點(diǎn)到桌上吃飯。我一氣，把碗摔在地上，回房間，狠狠把門關(guān)上，聽(tīng)他在外面吼。

我媽來(lái)敲門，我就不開(kāi)。他們都很偏心，只因?yàn)榈艿芄φn好，就什么都說(shuō)弟弟好，要我跟他學(xué)。我是我，他是他，我為什么要學(xué)他？后來(lái)，我聽(tīng)媽媽在掃地，把我砸在地上的碎片掃起來(lái)。我原來(lái)想出去幫忙，但是我不要讓他們笑，我就不出去。

但是，剛才，我出去上廁所的時(shí)候，看見(jiàn)桌上還擺了兩盤菜和飯，是他們留給我的。我爸爸也沒(méi)回房間，坐在客廳看報(bào)。我沒(méi)理他，他也沒(méi)理我，倒是從后面看他，他頭發(fā)又少了許多，再過(guò)兩年，大概就禿光了。

哈！我居然有個(gè)光頭的老爸，你信不信，我心里有一點(diǎn)高興。不過(guò)，說(shuō)實(shí)話，我也有點(diǎn)為他傷心，發(fā)現(xiàn)他真是老了，他連走路的聲音都不一樣了。

有時(shí)，我很想多看看他，多跟他說(shuō)說(shuō)話，但是一想起他偷看我日記那件事，我就生氣，就不愿意理他。我當(dāng)然知道他是關(guān)心我，才看我的日記。可是，我就生氣，從那以后再也不寫日記。

你會(huì)不會(huì)覺(jué)得我很叛逆呢？我想，我的問(wèn)題就是這樣，說(shuō)出來(lái)，好像都不是問(wèn)題了。請(qǐng)不要為我操心，我知道該怎么對(duì)我家人。我想。我還是非常愛(ài)他們，他們也是很愛(ài)我的。

夜深了，我也餓死了，我要去吃飯了，再見(jiàn)！

一個(gè)不平靜的小女生上

看了前面三個(gè)故事，你有什么感觸？

你會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通并不難。第一個(gè)故事中，警察達(dá)成了救人的目標(biāo)，要跳樓的人重新面對(duì)了人生，是雙贏的溝通。

它成功在哪里？