一、鬼門關前拉一把

“我要跳樓了、我要跳樓了！你們不要過來，你們統(tǒng)統(tǒng)躲開！我要往下跳了！”要自殺的中年男子，站在十六層樓的陽臺邊緣，把半個身體伸出去，對著下面圍觀的人喊，又回頭對追上樓頂?shù)木旌穑骸澳銤L！你滾！你攔不住我的，我今天非死不可！”

“我不是要攔你，是來問你為什么要跳樓?！本煺f：“你總不能死得不明不白吧？總讓我們知道為什么??！”

“我沒明天了！我活不下去了，他們不要我活?。　蹦腥丝藓爸?，再轉(zhuǎn)身對著樓下叫：“我要跳了！”

“等等！”警察喊：“你要跳樓，不能把下面人壓死，你總得等我把群眾趕開吧。不過我先問你，是誰不要你活？我是警察，如果有壞人逼你，我當然要保護你?！?

“不怪他們，不怪他們?！蹦腥藫]著雙手：“是我欠錢?！?

“你欠錢？我也欠錢啊！欠錢就一定得死嗎？”警察說：“我相信我欠的絕不比你少。你知道我現(xiàn)在還欠四百多萬嗎？”

“我欠得比你多，我欠了八百多萬啊！”男人坐在陽臺邊上哭了起來：“八百多萬哪！”

“八百多萬，也不算多??！我以前也是欠八百多萬，一點一點還，十幾年下來，也還了四百萬。你的那些債主會希望看到你跳樓，從此一文錢也要不回來，還是會給你時間，讓你慢慢還？這是民主社會，誰能逼死你？難道你要逼死自己，你的命只值八百多萬嗎？”

“可是你給我一輩子，我也還不清?。　?

“不、不、不，你一定是沒算過，你要不要聽聽我怎么還我的債？”

“你說！”

（于是警察一五一十地，把怎么貸款、怎么標會、怎么兼差，又怎么跟債主們溝通，都講了出來。）

“你是說真的？”男人回頭看著警察：“看不出，你們警察也這么可憐?！?

“你以為這世界上只有你可憐嗎？每個人都有可憐的時候……”

沒多久，原來要自殺的男子，居然走回陽臺，跟著警察下樓了。

二、火爆司機

“前面向右轉(zhuǎn)，到南京東路?！蔽姨嫌嫵誊囌f。

“右轉(zhuǎn)，塞車塞死。你為什么不走路去？”司機沒好氣地回頭瞪我一眼。

“你講得對，延吉街確實塞，但是現(xiàn)在塞的是這一頭，能一直排隊排到市民大道?？墒悄且活^不大會塞，咱們走走看，如果塞，我們就從旁邊穿出去?！蓖Ａ艘幻腌?，我笑笑：“相信你也知道菜場旁邊那條路，對不對？”

“那條路有時候也堵。”他還是沒好氣。

“對！碰上對面來輛大車，也堵。只有認倒霉了，唉！有時候真佩服你們開計程車的人，這個工作做久了，修養(yǎng)也就練出來了?！?

“不練出來，又怎樣？”

“可不是嗎？我現(xiàn)在如果碰上堵車，就看風景，看看路兩邊有沒有新開的店，有沒有新的餐館?！碧ь^：“你吃晚飯了嗎？”

“連中飯都沒吃?！?

“太辛苦了，等會兒先找個地方吃點東西吧！聽說計程車開久了，有時候憋尿、有時候餓肚子，膀胱、腸胃都容易出問題?！?

“你是醫(yī)生嗎？”

“我不是。”

“怎么看都像醫(yī)生。”

“什么地方像？”．

“很有學問的樣子……”

車子到了南京東路，下車時，我還叮囑他：

“快去吃點東西吧！”

他則謝了又謝，一副舍不得我走的樣子。

三、不平靜的小女生

（這是一封讀者給我的信，在征求她同意后刊出。）

劉軒：

我今天寫信，真是不想活了，我告訴你，我活得多么可憐。從小到大，我爸爸瞧不起我。他只愛我弟弟，不愛我。他今天又罵我，只為了我看電視，晚一點到桌上吃飯。我一氣，把碗摔在地上，回房間，狠狠把門關上，聽他在外面吼。

我媽來敲門，我就不開。他們都很偏心，只因為弟弟功課好，就什么都說弟弟好，要我跟他學。我是我，他是他，我為什么要學他？后來，我聽媽媽在掃地，把我砸在地上的碎片掃起來。我原來想出去幫忙，但是我不要讓他們笑，我就不出去。

但是，剛才，我出去上廁所的時候，看見桌上還擺了兩盤菜和飯，是他們留給我的。我爸爸也沒回房間，坐在客廳看報。我沒理他，他也沒理我，倒是從后面看他，他頭發(fā)又少了許多，再過兩年，大概就禿光了。

哈！我居然有個光頭的老爸，你信不信，我心里有一點高興。不過，說實話，我也有點為他傷心，發(fā)現(xiàn)他真是老了，他連走路的聲音都不一樣了。

有時，我很想多看看他，多跟他說說話，但是一想起他偷看我日記那件事，我就生氣，就不愿意理他。我當然知道他是關心我，才看我的日記?？墒?，我就生氣，從那以后再也不寫日記。

你會不會覺得我很叛逆呢？我想，我的問題就是這樣，說出來，好像都不是問題了。請不要為我操心，我知道該怎么對我家人。我想。我還是非常愛他們，他們也是很愛我的。

夜深了，我也餓死了，我要去吃飯了，再見！

一個不平靜的小女生上

看了前面三個故事，你有什么感觸？

你會發(fā)現(xiàn)溝通并不難。第一個故事中，警察達成了救人的目標，要跳樓的人重新面對了人生，是雙贏的溝通。

它成功在哪里？