想想！一個(gè)十七歲的男孩子，他會(huì)想要一部方頭方屁股的車嗎？你給他全新的，他也不愿意開(kāi)，寧愿開(kāi)輛二手的“拉風(fēng)跑車”?。?

作父親的以為兒子要車是為了方便。

兒子要車是為了年輕人耍酷、愛(ài)現(xiàn)。

目標(biāo)沒(méi)弄清楚，溝通就有了問(wèn)題。

三、認(rèn)清自己的底線

當(dāng)我在印尼巴里島的時(shí)候，有一次逛攤子，看上了一個(gè)木雕。

“多少錢？”我問(wèn)。

“兩萬(wàn)盧比?！?

“八千！”我說(shuō)。

“天哪！”小販用手拍著前額，作出一副要暈倒的樣子，然后看著我，說(shuō)：“一萬(wàn)五?！?

“八千?！蔽覜](méi)有表情。

“天哪！”他在原地打了一個(gè)轉(zhuǎn)，又轉(zhuǎn)向旁邊的攤子，對(duì)著那攤子舉起手里的木雕，喊：“他出八千！天哪！”又對(duì)著我：“最低了，我賣你一萬(wàn)三，結(jié)個(gè)緣，明天你帶朋友來(lái)，好不好？”

我笑著聳聳肩，轉(zhuǎn)身走了，因?yàn)槲铱诖镏挥芯徘?，就算我出到九千，距離一萬(wàn)三，還是差太遠(yuǎn)。

我才走出去四五步，他在后面大聲喊：

“一萬(wàn)二、一萬(wàn)二啦！”

我繼續(xù)走，走到別的攤子上看東西，他還在招手：

“你來(lái)！你來(lái)！我們是朋友，對(duì)不對(duì)？我算你一萬(wàn)，半買半送！”

我繼續(xù)走，走出了那攤販聚集的地方。

突然一個(gè)小孩跑來(lái)，拉著我，我好奇地跟他走，原來(lái)是那攤販派來(lái)的，把我拉回那家店。

“好啦！好啦！我要休息了，就八千啦！”

現(xiàn)在，每次我看到桌子上擺的這個(gè)木雕，就想起那個(gè)小販。我常想，我為什么能那么便宜地買到？

因?yàn)槲覉?jiān)持了自己的底線。

我也想，他為什么會(huì)賣？

想到這個(gè)，我又不是多么得意了，因?yàn)榘饲ПR比，一定也在他的底線之上，搞不好七千他也賣了。

雙向的溝通，有時(shí)候就像討價(jià)還價(jià)。你不可能讓他全部得逞，他也不可能對(duì)你完全讓步。兩方面一定先在心里有個(gè)最低的底線，再在這個(gè)底線上溝通。也只有這樣經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商，雙方都有“讓步”，也都有“斬獲”的情況下，才能叫做“雙贏的溝通”。

四、認(rèn)清對(duì)方的底線

有一天，大概就在今年7月，我在紐約的電視上看到臺(tái)灣的電視座談，談的是“怎么處理公娼”。

有人主張把公娼制度完全廢除，有入主張繼續(xù)存在，使人們有個(gè)處理性欲的管道，有人主張逐漸讓公娼轉(zhuǎn)業(yè)。

我記得其中幾句話。

有一個(gè)人說(shuō)：

“娼妓禁不了，因?yàn)槟闳绻麊?wèn)公娼，禁了之后，她要做什么，她八成告訴你，她要轉(zhuǎn)業(yè)私娼。”

另一人說(shuō)：

“最重要的是不容易輔導(dǎo)轉(zhuǎn)業(yè)。她們一個(gè)月平均賺二十萬(wàn)臺(tái)幣。她們會(huì)說(shuō)，你是不是給我介紹個(gè)二十萬(wàn)的工作？如果可以，我就轉(zhuǎn)業(yè)?！?

記得連主持人都笑說(shuō)，他從事電視工作，一個(gè)月都沒(méi)二十萬(wàn)的收入。好像娼妓真難禁絕的樣子。

從這件事，我們可以知道，在與這些公娼溝通的過(guò)程中，最大的問(wèn)題，不是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，或合法違法，而是那二十萬(wàn)元的收入。

每個(gè)談判，對(duì)方都有他堅(jiān)持的底線。當(dāng)你要攤販離開(kāi)他幾十年擺攤子的地方時(shí)，他會(huì)要你安排其他作生意的地方。

當(dāng)你要拆違建的時(shí)候，得先為他安排搬離之后的去處。

當(dāng)你不能安排好轉(zhuǎn)業(yè)或下一個(gè)去處的時(shí)候，無(wú)論你有多好的溝通技巧，都難成功。

所以，“溝通”往往在要求對(duì)方解決你的問(wèn)題之前，先得為對(duì)方考慮，了解他的“底線”、他的問(wèn)題，并且為他解決問(wèn)題。