正文

2.引言:松鼠的啟示

創(chuàng)造雙贏的溝通 作者:(美)劉墉


我住在波士頓?!安ㄊ款D”實(shí)在應(yīng)該改名叫“波頓士”,也就是“被凍死”。因?yàn)槟抢锏搅硕欤媸抢渌?。雖然不至于需要小便的時(shí)候帶拐杖,卻也冷得讓人覺(jué)得危險(xiǎn)。

我有個(gè)朋友,長(zhǎng)得很強(qiáng)壯,在最冷的天氣還出去跑步,而且居然沒(méi)戴帽子。跑了半個(gè)鐘頭,他回來(lái)了,上臺(tái)階時(shí),不小心,在門前摔一跤。爬起來(lái),沒(méi)有傷筋斷骨,正高興哪,卻看見地上有個(gè)紅紅的東西,撿起來(lái)——

是他的耳朵。

幸虧當(dāng)時(shí)沒(méi)有狗在旁邊,不然,他就成了“獨(dú)耳人”,可見有多冷,凍得連耳朵掉了都沒(méi)感覺(jué)。

有一天,我回宿舍,也是在最冷的天氣,(我可沒(méi)出去跑步,是下課回家)進(jìn)門,天哪!屋子里鬧了小偷,CD掉了一地,書架上的小玩意也倒的倒、砸的砸??墒?,看窗子,窗子居然沒(méi)有開。想必小偷是從大門進(jìn)去的。

我趕緊退到門邊,注意聽里面的動(dòng)靜,搞不好小偷還沒(méi)走。果然,聽見窸窸窣窣的聲音,從桌子后面?zhèn)鱽?lái)。

突然,一個(gè)黑影橫著飛了出去,原來(lái)是只松鼠。

怪不得最近總聽見墻壁里有聲音,原來(lái)松鼠也受不了冷,硬是把墻挖了個(gè)洞,鉆進(jìn)我屋子。

我趕緊抓起一個(gè)大紙盒,又戴上厚厚的手套,把紙盒舉在前面,向松鼠一步步逼近。我想,我可以把它扣住,狠狠地?fù)u,搖昏了再抓住,扔出窗外。

這松鼠開始躲了,居然跟我玩起躲貓貓,它顯然是在找進(jìn)來(lái)的洞,卻找不到,于是東邊竄竄、西邊竄竄,最后居然一下子跳上我的床。

我的床在屋角,我想,這次它跑不掉了。我可以一下子把它罩住,再拉起下面的床單,把它連盒子一起包起來(lái),連搖都不必了。

我小心地,一步步靠近它,嚴(yán)防它從旁邊溜走。它也不斷往后退,退到我的枕頭上。然后,很大方地——撒了一泡尿。

我楞了一下,就這么一下,它又跑了,跑進(jìn)我的衣柜。

這一下子,我急了,天哪!衣柜里有我一百零一套的西裝,過(guò)兩天圣誕舞會(huì)要穿的,當(dāng)然,還有我的白襯衫,剛洗好的。偏偏那天都沒(méi)掛起來(lái),平平地躺在柜子里。又偏偏,它正坐在我的西裝上。

我不敢再往前走了,放下紙盒,向后退,退到桌邊,打開抽屜,拿出我最愛(ài)吃的澎湖花生。我知道,所有的小動(dòng)物都愛(ài)吃中國(guó)食物。

我丟了兩顆花生進(jìn)去,沒(méi)反應(yīng),又丟了兩顆,而且故意不去看它,讓它吃。還是沒(méi)反應(yīng)。我干脆坐下來(lái),打開音響,又怕嚇到它,再撒泡尿,就把音響也關(guān)掉,看書。

隔了大概有半個(gè)鐘頭,聽到卡卡的聲音,它居然開始吃了。想必它餓壞了,因?yàn)橥饷嫜┨?,下面都結(jié)了冰,它儲(chǔ)存在地下的食物全“凍住了”。

我又扔一顆花生在柜子門口,它果然伸著前面兩只小手,走出來(lái),撿起花生,放進(jìn)嘴里。

我繼續(xù)丟,一顆一顆,把它引到窗邊,又打開窗子,在窗臺(tái)上放了兩顆。

它也就一顆一顆吃,碰一聲跳上窗臺(tái),銜起一顆花生沖了出去。

我跟著找到它進(jìn)來(lái)的洞,把洞封死。但是,每天我都會(huì)放些花生、面包到窗子外面,也就看著它站在外面窗臺(tái)上野餐。好幾個(gè)女生,聽說(shuō)我養(yǎng)了一只松鼠,還到我房間來(lái)參觀呢!

我為什么一開始,就說(shuō)這個(gè)故事?

因?yàn)檫@正合我這本書的主題。

可不是嗎?

我解決了松鼠的大患,拯救了自己的西裝,更避免了正面沖突可能造成的傷害。

松鼠也平平安安地退出我的地盤,得到好吃的花生、面包,成為了我的朋友。

而且,成為我吸引女生的法寶,并帶給我愛(ài)護(hù)小動(dòng)物的名聲。

這不是雙贏的溝通嗎?

今天,這本書所談的就是“創(chuàng)造雙贏的溝通”。我希望像剛才一樣,透過(guò)許多小故事,很輕松地跟大家談?wù)劀贤ǖ募记伞?/p>


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