正文

1.前言:愿大家的心靈能夠溝通

創(chuàng)造雙贏的溝通 作者:(美)劉墉


劉軒

1997年8月,我應(yīng)統(tǒng)一企業(yè)和清華廣告公司的邀請(qǐng),在臺(tái)灣五個(gè)城市舉行巡回演講。

雖然過(guò)去已經(jīng)有許多演講經(jīng)驗(yàn),但是面對(duì)這種每場(chǎng)一兩千聽(tīng)眾的場(chǎng)面,我仍然有相當(dāng)大的心理壓力。

為此,我特別回到哈佛,蹲在圖書館兩個(gè)月,并且復(fù)習(xí)我過(guò)去在大學(xué)及研究所的上課筆記,好像寫學(xué)術(shù)論文一樣,作一番“重組”和“思辨”的工作。

只是,演講畢竟不是“論文發(fā)表”,我發(fā)現(xiàn)修了五年多的心理學(xué),當(dāng)我面對(duì)這個(gè)非常普通,甚至可以說(shuō)每天都要用到的“溝通的主題”時(shí),竟不知從何入手。

這件事,讓我進(jìn)一步感覺(jué),“學(xué)理”固然是由生活中產(chǎn)生,但是當(dāng)學(xué)者們天天研究理論時(shí),卻可能與生活脫了節(jié)。

所以在論文里談學(xué)理容易,在演講場(chǎng)上談生活,反而困難。

我也了解到,為什么許多心理學(xué)重要的作品,竟然是作家、社會(huì)工作者和記者寫出來(lái)的。

幸虧我有個(gè)作家,也是“生活家”的父親。在我最艱苦的時(shí)候,和我坐下來(lái),一項(xiàng)項(xiàng)討論這次演講的主題。

我把找到的資料,逐條說(shuō)給他聽(tīng)。他記筆記,好像聽(tīng)我講課。

他又整理我的資料,并加上他的看法,說(shuō)給我聽(tīng),由我打入電腦,成為我的演講稿,也“擴(kuò)大”為這本書。

于是,我在哈佛學(xué)到的理論,居然一下子與父親四十多年的生活,結(jié)合成一個(gè)活生生的東西。那不再是“生硬的教條”,也不再是“平常的生活”,而成為“真實(shí)的見(jiàn)證”。

這件事給我很大的啟示——學(xué)問(wèn)是活的,不是死的,學(xué)校里學(xué)的東西絕對(duì)要與校外的生活連接。否則理論歸理論、生活歸生活,再高的學(xué)位也沒(méi)有用。

也正因此,父親和我把這本書寫得像故事書似的。只在重點(diǎn)處提到些理論。希望大家看完這些“經(jīng)過(guò)組織的小故事”,自己就能產(chǎn)生“溝通的兵法”。

這些小故事,有我收集的、編寫的,更有許多是由我父親提供。他是個(gè)很會(huì)說(shuō)故事的人,許多死板的東西,經(jīng)他“重組”,就成了生動(dòng)的故事。

他甚至笑說(shuō),他把好故事都給我了,他還寫什么?而與我約定——

我必須回饋給他更多的靈感。也就是,我們以后要經(jīng)?!坝梦业睦碚摵退纳钭矒簟保a(chǎn)生新的火花。

此外,由于本書將作我演講之用,所以雖然是兩人合作,但在敘述上,以我為第一人稱。我常想,如果演講能夠成功,讀者又能受益,父親和我的這段合作,不就是雙贏,甚至三贏的溝通嗎?

溝通是生活,也是一門大學(xué)問(wèn),盼望這本書,就是以最生活的文字,與各位作一番溝通。希望大家能有些領(lǐng)會(huì),使這個(gè)社會(huì)能溝通得更好,使大家的心靈能夠溝通。


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