我們有時(shí)會(huì)在路上看到某些人坐著抽煙、閑坐或講手機(jī)。不管是在路上進(jìn)行陌生開發(fā),或是去進(jìn)行特定拜訪,對(duì)方的坐姿往往能給我們一些有助于接觸的啟發(fā),其中又以蹺腿的人性格較明顯,以下就以各種蹺二郎腿的姿勢(shì)來解析對(duì)方性格。
從雙腿交疊看出對(duì)方理性或感性
腦神經(jīng)科學(xué)界的科學(xué)家已經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們的右腦主要掌管生活中的感性體驗(yàn),負(fù)責(zé)管理音樂、聲音、色彩、想象等認(rèn)知,一般被稱為感性腦;而左腦則被稱為理性腦,負(fù)責(zé)理性思維、分析、文字、推理、判斷等面向。而透過神經(jīng)傳導(dǎo)及反射后,我們的左腦主管右半邊的身體,右腦則主管左半邊的身體。而左右腦何者占優(yōu)勢(shì),則明顯表現(xiàn)在我們的肢體動(dòng)作上。
以蹺腿這個(gè)動(dòng)作來說,左腿跨在右腿上面的人,通常是右腦(感性腦)占優(yōu)勢(shì),肢體動(dòng)作較溫和,善良,感情豐富并充滿愛心,比較會(huì)主動(dòng)幫助別人。而反過來說,右腿跨在左腿上的人,以左腦(理性腦)為主宰,動(dòng)作較強(qiáng)勢(shì),重邏輯,凡事傾向冷靜思考后再做處理。
至于找哪一類的人進(jìn)行接觸,可視你本身說服的強(qiáng)項(xiàng)來決定,畢竟有些人擅長理性說服,有些人擅長感性訴求,了解自己并找對(duì)對(duì)象,才能加快腳步提高效率。
從蹺腿姿勢(shì)觀察個(gè)性
以下的兩腿交疊方式并不限于哪一腿在上方,例如一樣是開朗樂觀的人,左腿在上的人喜歡你在談話中多說點(diǎn)感性話語,右腿在上的人則希望你能理性分析,因此在接觸前就應(yīng)該先確認(rèn)自己的談話方向,以期事半功倍。
1. 雙腿于大腿處交疊
個(gè)性表現(xiàn):這類型的人比較缺乏主見,自信心較不足,屬于比較消極的人格。千萬不要認(rèn)為缺乏主見的人比較好說服,因?yàn)樗麄兂?huì)游移不定,生怕交易后會(huì)被誰反對(duì),怕你會(huì)欺騙他,這個(gè)東西用不到,不交易會(huì)后悔,諸如此類。
接觸技巧:如果可以,不妨從“試用”的角度開口,例如發(fā)試用品,或是直接告訴他們?nèi)舨粷M意保證可以退貨,這樣可以有效減輕他們的游移不定與之后其他人可能給予的壓力。
2. 雙腿于膝上交疊
這種交疊法常會(huì)配合雙手抱膝、身體前傾等接近聆聽、沉思的動(dòng)作。
個(gè)性表現(xiàn):這類型的人雖然身體傾向外界,事實(shí)上卻是用肢體把自己包得緊緊的。他們看似開放,其實(shí)內(nèi)心保守固執(zhí)。
接觸技巧:他們通常拒絕被打擾,如果你想要挑戰(zhàn)這條界線,可以試著讓東西掉落或滾落到他們附近,解開這道防衛(wèi)訊號(hào)。
3. 踝部放置在另一腿大腿上(平跨型)
個(gè)性表現(xiàn):自信心強(qiáng),喜歡握有主宰權(quán),屬于目標(biāo)型性格,為達(dá)目的往往不擇手段。
接觸技巧:直接陳述目的,讓他們自己篩選是否需要,就算不需要,他們也會(huì)禮貌婉拒,這時(shí)你不妨稍微得寸進(jìn)尺,留下對(duì)方資料。
4. 兩腿向前平伸,于小腿處交疊
個(gè)性表現(xiàn):隨和,平易近人,做事有條不紊,樂觀,但在人際關(guān)系上較粗心,容易不小心得罪人。
接觸技巧:用輕快的語調(diào)自我介紹,能很快和他們打成一片。不過他們偶爾會(huì)開些不知所云的小玩笑,笑完跳過即可,不必為了配合而一味延續(xù)話題。
5. 兩腿往后縮,腳踝交錯(cuò)
個(gè)性表現(xiàn):個(gè)性善良,聰明,但較害羞,常鉆牛角尖,把自己逼入思考瓶頸,并略顯焦慮。
接觸技巧:他們屬于比較不會(huì)拒絕別人的類型,雖然如此,在說明目的和產(chǎn)品時(shí),還是要盡量使用明確的語意,別用“也許”、“說不定”等模棱兩可的話,以免引起不必要的解讀。
在左耳說情話,在右耳談商品
美國薩姆休斯頓州立大學(xué)做了一項(xiàng)研究,結(jié)果顯示,人類的左耳能接收及識(shí)別百分之七十左右有關(guān)情感的字句(如愛情、接吻及熱情),而右耳的接收及識(shí)別率只有百分之五十八。但若是理性分析的字句,左耳和右耳的接收率則正好相反。
研究者說,這是因?yàn)樽蠖捎夷X控制,右耳則由左腦控制,于是掌管感性的右腦當(dāng)然對(duì)情感的反應(yīng)較靈敏,掌管理性的左腦,自然比較聽得進(jìn)理性的商品介紹了。
所以如果你希望客戶多吸收一點(diǎn)你提供的有用信息,或是感性的言語訴求,千萬要記得,挑位置時(shí)可別坐錯(cuò)邊了。