雖然人類的走路姿態(tài)也是從小養(yǎng)成的，但是步調(diào)急緩、跨步大小卻很容易隨著情緒而轉(zhuǎn)變。如果你能了解對方當(dāng)時(shí)的情緒，相信對說服也會大有幫助。

正常來說，男性跨步距離較大，跨出一步時(shí)，從前腳腳跟到后腳腳尖的距離，大約是個(gè)人身長的三分之一，以目前平均身高來看，是在五十五到六十公分左右。而女性則約在身長的四分之一，平均值在四十公分左右。以下所稱之大步伐，是以此兩種距離為基準(zhǔn)而大者，小步伐則指對方跨步小于上述基準(zhǔn)值者。

1. 步伐大而急促

情緒表現(xiàn)：如果不是原本就屬神經(jīng)質(zhì)的人，表示此刻內(nèi)心正在為某事著急、焦慮，并急于解決這件事。

接觸技巧：這類步調(diào)通常出現(xiàn)在急于赴約的人身上，建議不要過度干擾他們，期待下一次機(jī)會成效較佳。

2. 步伐大而平緩

情緒表現(xiàn)：對目標(biāo)意志堅(jiān)定，有必勝的把握，對即將面對的事居于領(lǐng)導(dǎo)地位。

接觸技巧：這類型的人往往氣定神閑，心情佳，優(yōu)越的心理也讓他們樂于和人接觸。只要沒有什么特別事件（例如有約會），他們一般不會拒絕你的介紹。

3. 步伐大而輕快

常配合著放松的臉部線條，擺手、或微笑。

情緒表現(xiàn)：愉悅，正要赴好朋友的約，或?qū)酉聛硪l(fā)生的事充滿期待。而雙手?jǐn)[動幅度愈大，通常表示愈快樂。

接觸技巧：雖然此刻的他們樂于分享愉悅，只要你開口就有極大的機(jī)會獲得響應(yīng)，但別耽誤他們太長時(shí)間，若延誤了他們接下來的約會，他們可是會翻臉無情的。

4. 步伐小而急促

情緒表現(xiàn)：自卑，緊張，感受到壓力，抗拒即將面對的事情。

接觸技巧：你可以用“打擾您一分鐘”的試探語接近，他們的反應(yīng)會立即而明確。因?yàn)榇丝痰乃麄儍?nèi)心如火山即將爆發(fā)，和他們接觸可能會有兩種下場，如果他們離即將面對的壓力還有一段時(shí)間，那么他們會樂于和你接觸，以減輕壓力；相反的，如果離壓力時(shí)間很近，他們會直接賞你白眼，加快腳步離去。

5. 步伐小而平緩

情緒表現(xiàn)：對方通常正在沉思，內(nèi)心平靜，而且對于即將面對的事情心有定見。

接觸技巧：打斷他們的思緒通常不是一件好事，會讓他們覺得厭煩，但如果“不小心撞到”或擦身則另當(dāng)別論，他們會認(rèn)為是自己的問題，甚至?xí)蚰愕狼浮?/p>

6. 步伐小而輕快

略帶著跳躍步，有時(shí)甚至?xí)鎺⑿Γp哼歌曲。

情緒表現(xiàn)：心情放松，充滿愉悅，通常對剛剛發(fā)生的事感到滿意。

接觸技巧：這時(shí)候向他們介紹產(chǎn)品，他們一般都會欣然接受，加上情緒渲染，和他們對談過程中也會充滿良性互動，是極好的洽談對象。

7. 拖著步伐，緩慢走路

有些人原本就習(xí)慣拖著步伐走路，這里指的是垂頭喪氣、帶著一股絕望感的人，他們通常也會低著頭，雙手放在口袋中或合抱胸前。

情緒表現(xiàn)：沮喪，失落，通常發(fā)生在剛成為失敗者的人身上。

接觸技巧：在說明要介紹產(chǎn)品后，先關(guān)心他，如“您看起來需要休息一下……”之類的話，會激發(fā)他們內(nèi)心的苦澀，卻又有種“有人懂我”的心態(tài)，加上你和他們不相識，沒有利害沖突，他們有時(shí)甚至?xí)晕⑼嘎端庥龅氖?，以釋放沮喪感?/p>