因為不夠好，所以我才倡導

有人問我說，這件事情過去幾個月了，好不容易風平浪靜了，現(xiàn)在再拿出來重提的事后價值是什么？我一直倡導一種開放、公開、透明的中國企業(yè)家綠色責任，所以和大家分享這個案例是特別有意義有價值的。我希望有一天我說阿里巴巴要出一本書的話，要提供一個阿里巴巴1001個錯誤。任何人不要學習別人成功的經(jīng)驗，要學習失敗的教訓。

阿里巴巴有今天，要感謝這個時代，感謝這件事，我們都是屬于運氣很好的人，所以必須把自己的經(jīng)驗和教訓跟別人分享。

阿里巴巴也好，其他的公司也好，我覺得我們做的是一種“堅持”。尤其是現(xiàn)在看到奶粉和牛奶的問題、染色饅頭的問題，還有瘦肉精的問題，整個社會似乎都陷入了價值觀喪失、商業(yè)道德淪喪的怪圈。有人說，今天的社會是不談道德的社會，是沒有價值觀的社會，今天的年輕人也無法和昔日相比。但我卻覺得剛好相反，這個社會是存在著價值觀的。我也堅信，年輕人一定會超越我們，一代勝過一代，“80后”、“90后”的企業(yè)家一定也會超過“50后”、“60后”的人。

2002年以前的阿里巴巴公司內(nèi)部，我們從未思考過價值觀的事。有人質(zhì)疑說我們的公司為何沒有價值體系？其實我們是有的，只是從來沒有認真地坐下來把它總結(jié)出來。而現(xiàn)在我們高調(diào)宣揚阿里巴巴的價值觀，是因為我們堅持。有人說，你們堅持那么多的價值觀，企業(yè)不是也出事了嗎？的確是這樣，但是我們提倡價值觀并不等于我們已經(jīng)做好了，正是因為我們還有很多的不足，所以我們才更是要提倡，這是我們的堅信。我們?nèi)绻徽f“以客戶的利益為第一位”，不時時刻刻高舉誠信的大旗，所有人都在想怎么快速賺錢，所有的企業(yè)想到的只是如何擴大自己的利益，這個社會就偏離得更遠，所以我們要堅持，我們要去喊，因為我相信需要有人去喚醒。今天中國市場存不存在問題，我覺得是存在的，但是我很樂觀。

管全中國13億人口不是我的職責，我只希望管好阿里巴巴23 000名員工，“客戶第一、擁抱變化、團隊合作、誠信、激情、敬業(yè)”，這不僅僅是我一個人的價值觀，也應(yīng)該是整個商業(yè)社會的價值觀，必須高舉出來，必須堅持信仰，這樣企業(yè)才能看到未來。