蕭彥哲回到公司找張睿婕歸還打火機。張睿婕問：“怎么樣，今天的生意談成了嗎？”

蕭彥哲很高興地回答：“李經理讓我做一個有關職業(yè)化的培訓方案交給他，他看過沒問題就可以簽約了。”

張睿婕說：“那你現(xiàn)在知道我為何要借給你一只打火機了嗎？”

“知道了，原來李經理喜歡抽煙，我用這個打火機幫他點煙，就很自然地接近了他，并獲得了交談的機會，并最終促成了交易?！?

“你說得對，但是并不全面。你應該看到當時我的包里面有幾只打火機，我為什么單單挑出這只給你呢？”

“不是因為這只最為精致嗎？”蕭彥哲又有些糊涂了。

“是，但是不全面。我之前在一次朋友聚會上見過李經理，當時他拿著朋友的一只Zippo的貓王50周年紀念款愛不釋手，我猜他一定很喜歡這個牌子的打火機，所以才借了這只給你。”張睿婕笑笑說，“今天如果你是拿著一只別的牌子的打火機，雖然能夠通過幫李經理點煙而接近他，但是很可能由于無法引起他的興趣而使交談無法進行下去?！?

“好像是這樣的，我剛剛開始推銷產品時，李經理就表示對我們的產品不感興趣，不過他因為在把玩這只打火機，所以沒有馬上離開，我才有機會將產品介紹完，并促成交易?！笔拸┱芟氲搅水敃r的情景。

“這就對了，所以我們在與客戶見面之前，一定要了解客戶的喜好，做到投其所好，才有可能吸引住客戶的注意力并最終促成交易的達成?！睆堫ｆ紝τ谑拸┱苊艚莸乃季S非常滿意。

蕭彥哲若有所思地說：“看來，與我的溝通能力、推銷技巧等相比，那個打火機才是我今天能夠成功銷售的關鍵！”