一個(gè)成功人士回憶自己的經(jīng)歷時(shí)說(shuō)：

“50年前，我剛踏入社會(huì)，在一家五金店工作，每年的報(bào)酬是100元。有一天，一位顧客買了一大批貨物，貨物堆放在獨(dú)輪車上，裝了滿滿一車，騾子拉起來(lái)也有些吃力。送貨并非我的職責(zé)，但是我出于自愿承擔(dān)了送貨的任務(wù)。

“在路上，車輪陷進(jìn)了泥潭里，我使盡吃奶的勁都推不動(dòng)。這時(shí)候，一位心地善良的商人駕著馬車路過(guò)，用他的馬拖起這個(gè)獨(dú)輪車和貨物，并且?guī)臀覍⒇浳锼偷筋櫩图依?。在向顧客交付貨物時(shí)，我仔細(xì)清點(diǎn)貨物的數(shù)目，一直到很晚才推著空車艱難地返回商店。

“第二天，那位商人將我叫去，說(shuō)愿意提供給我一份年薪500元的工作，因?yàn)橥ㄟ^(guò)前一天的接觸，他發(fā)現(xiàn)我工作十分努力，熱情很高，清點(diǎn)物品時(shí)非常細(xì)心和專注。我接受了這份工作，并且從此走上了致富之路?！?

付出多少，得到多少，這是一個(gè)世間萬(wàn)物的因果法則。誰(shuí)都不能逃脫這個(gè)法則的控制，也許你的付出無(wú)法立刻得到相應(yīng)的回報(bào)，很可能你周圍有人看起來(lái)付出的比你少而得到的比你多，但是也不要?dú)怵H，應(yīng)該一如既往地多付出一點(diǎn)?；貓?bào)可能會(huì)在不經(jīng)意間，以出人意料的方式出現(xiàn)。除了老板以外，回報(bào)也可能來(lái)自他人，以一種間接的方式實(shí)現(xiàn)。

大多數(shù)人更愿意找些借口來(lái)躲避不由自己負(fù)責(zé)的工作，而不是努力探索自己不熟悉的領(lǐng)域，從而放棄了自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也放棄了使自己成為卓越人士的機(jī)會(huì)。

喬治·齊茲是美國(guó)著名的出版商，他12歲時(shí)便到費(fèi)城一家書店當(dāng)營(yíng)業(yè)員，正是依靠自己工作勤奮，而且常常積極主動(dòng)地做一些分外之事，使得自己有了今天的成就。他說(shuō)：“我并不僅僅只做我分內(nèi)的工作，而是努力去做我力所能及的一切工作，并且是一心一意地去做。我想讓我的老板覺(jué)得，我是一個(gè)比他想象中更加有用的人。”

大多數(shù)人不明白工作沒(méi)有分內(nèi)分外的道理，他們認(rèn)為只要把自己的本職工作做好就可以了。對(duì)于一些分外的工作，從來(lái)都不會(huì)主動(dòng)去做，即使是老板安排的，他們輕則抱怨，重則還以“這不是自己的職責(zé)”為由予以拒絕。這樣的員工，搞不好飯碗都難保住，更不要說(shuō)獲得升職加薪的機(jī)會(huì)了。

作為職場(chǎng)人，要想取得成功，首先要做好本職工作。其次要對(duì)自己分外的工作給予關(guān)注，如果有可能，要積極參與。這樣，一方面可以讓你有更多的機(jī)會(huì)在工作中不斷地鍛煉自己，充實(shí)自己；另一方面，也會(huì)讓你擁有更多的表演舞臺(tái)，讓你把自己的才華適時(shí)地表現(xiàn)出來(lái)，引起別人的注意，得到老板的重視和認(rèn)同。

這便是日后成功的種子。

多提解決方案，少提問(wèn)題

不論是什么情況，問(wèn)題總是無(wú)窮無(wú)盡的，只要愿意，可以找出無(wú)數(shù)的問(wèn)題。就拿上班來(lái)說(shuō)，可能上班時(shí)間是問(wèn)題，交通是問(wèn)題，辦公室沒(méi)有個(gè)人空間是問(wèn)題，加班是問(wèn)題，經(jīng)費(fèi)不夠是問(wèn)題，人脈是問(wèn)題，產(chǎn)品不是最優(yōu)秀的是問(wèn)題，產(chǎn)品上市時(shí)間是問(wèn)題，鋪貨渠道是問(wèn)題，促銷人員是問(wèn)題，工資不高是問(wèn)題，到處都是問(wèn)題，如果被這些問(wèn)題困住，要等到這些問(wèn)題解決了才能夠做事，那企業(yè)就沒(méi)法辦了。

找問(wèn)題不難，難的是通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析，收集信息，理清思路，找到解決辦法，提出解決方案。老板聘請(qǐng)員工，是請(qǐng)他來(lái)解決問(wèn)題的，而不是請(qǐng)他來(lái)提出問(wèn)題的?？梢哉f(shuō)，解決問(wèn)題是員工的職責(zé)所在，否則他就失去了被聘用的前提。

提供解決方案而不是問(wèn)題，是員工面對(duì)事情時(shí)恰當(dāng)?shù)淖龇ā６嗵峤鉀Q方案，少提問(wèn)題，用形象的說(shuō)法，就是在面對(duì)事情的時(shí)候，盡量給老板畫圈，而不是讓老板填空。

讓老板畫圈，就是給老板選擇的機(jī)會(huì)，讓老板可以在你提供的不同方案中做出一個(gè)適當(dāng)?shù)臎Q策。

讓老板填空，就是在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，你只是給老板提供了一堆信息，但是并沒(méi)有提出解決方案，而要求老板自己去想解決方案。

當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候，我們應(yīng)該讓老板畫圈而不是讓老板填空。也就是說(shuō)，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們首先要把問(wèn)題了解清楚，然后根據(jù)不同的情況形成不同的思路和解決方案。到最后老板拍板的時(shí)候，他可以根據(jù)自己的想法在這些方案中進(jìn)行選擇。

處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題是你職責(zé)范圍內(nèi)的事情，是你工作中的應(yīng)有之義。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，你最清楚為什么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題的危害，問(wèn)題的嚴(yán)重程度，等等。這個(gè)時(shí)候，你應(yīng)該針對(duì)問(wèn)題找出解決辦法，當(dāng)事情超出你權(quán)限范圍的時(shí)候，你可以將解決辦法上報(bào)，然后由老板來(lái)拍板決定選擇什么樣的辦法。