2009年兩會(huì)上，張近東在談到當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)時(shí)表示，"大學(xué)生就業(yè)是民生之重，解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題，需要從高校招生模式、教育模式和就業(yè)模式等方面全面改革。"他認(rèn)為目前大學(xué)教育與社會(huì)需求的結(jié)合度有待提高，經(jīng)常出現(xiàn)大學(xué)生的理論知識(shí)偏多，但是實(shí)踐能力不足，所學(xué)專(zhuān)業(yè)與社會(huì)需求出現(xiàn)差異的問(wèn)題。

因此他建議把"社會(huì)實(shí)踐"作為大學(xué)教育的一項(xiàng)重要的課程，列入大學(xué)階段關(guān)鍵性教育任務(wù)，制定"社會(huì)實(shí)踐"的標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程，建立大學(xué)生的"社會(huì)實(shí)踐"檔案，提高大學(xué)生就業(yè)能力，建立企業(yè)與人才共同發(fā)展的"雙贏"模式。

繼2009年年底面向2009屆大學(xué)畢業(yè)生招聘2000人的1200工程七期招聘工作啟動(dòng)之后，2009年蘇寧再度推出"大學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃"，計(jì)劃和全國(guó)50家211工程重點(diǎn)高校簽署實(shí)習(xí)基地協(xié)議，向在校大學(xué)生每年提供8000個(gè)大學(xué)生實(shí)習(xí)崗位。讓每一個(gè)走上見(jiàn)習(xí)崗位的學(xué)生受到歷練，為就業(yè)做好準(zhǔn)備，從而實(shí)現(xiàn)從實(shí)習(xí)到見(jiàn)習(xí)，再到1200工程的"大學(xué)生三級(jí)選拔機(jī)制"，使高等教育和企業(yè)發(fā)展用人需求形成緊密互動(dòng)。見(jiàn)習(xí)期間每人由一名老員工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，見(jiàn)習(xí)期滿后85%可以留在蘇寧簽約。無(wú)法留下的畢業(yè)生，也能因獲得了工作經(jīng)驗(yàn)，為再次求職增添籌碼。

在社會(huì)招聘方面，蘇寧電器2009年啟動(dòng)新一輪大規(guī)模的社會(huì)招聘，新增3.6萬(wàn)名員工，1500名中高層成熟型管理人才。在多數(shù)企業(yè)緊縮成本、凍結(jié)招募甚至大規(guī)模裁員的背景下，蘇寧電器這一舉動(dòng)顯示出它對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)的不妥協(xié)精神。

蘇寧電器不但逆勢(shì)招聘，更是不惜血本為人才成長(zhǎng)投下重金。蘇寧電器投資千萬(wàn)元，采購(gòu)了IBM公司的數(shù)字化學(xué)習(xí)全國(guó)員工自助學(xué)習(xí)系統(tǒng)，目前一期工程覆蓋2萬(wàn)多個(gè)管理崗位，以及北京、南京、廣州、成都、杭州等五個(gè)大區(qū)的8000多個(gè)營(yíng)業(yè)員崗位。

除此之外，在提升軟實(shí)力方面，蘇寧電器成為家電連鎖行業(yè)第一個(gè)吃螃蟹的人。蘇寧要求每一位新提拔上來(lái)的干部，必須回到上一級(jí)部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，部長(zhǎng)級(jí)別的，1200工程的本科生要回到總部來(lái)培訓(xùn)，其他的干部至少要到大區(qū)或當(dāng)?shù)氐墓具M(jìn)行培訓(xùn)。全國(guó)視頻會(huì)議系統(tǒng)可以召集會(huì)議，上傳下達(dá)各種指令、政策，而且通過(guò)視頻傳輸系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)異地多點(diǎn)員工的統(tǒng)一電視培訓(xùn)。

蘇寧現(xiàn)在的培訓(xùn)量達(dá)到每天三五千人。占地面積達(dá)到4000多平米的雨花培訓(xùn)中心，現(xiàn)在已經(jīng)爆滿了，住宿不夠，位于南京徐莊的蘇寧電器總部基地未來(lái)將建設(shè)全國(guó)第一個(gè)全球零售研究院，可同時(shí)滿足2000人培訓(xùn)，清華、南大等高等學(xué)府商學(xué)院將對(duì)其給予學(xué)術(shù)支持，IBM、SAP、思科等全球IT巨頭則提供管理和技術(shù)培訓(xùn)，依托全球性師資力量和國(guó)際化創(chuàng)新課程，打造全球現(xiàn)代化零售人才孵化中心。未來(lái)幾年，蘇寧還會(huì)大批引進(jìn)人才，而如何快速培養(yǎng)使之成為適合企業(yè)定位的人才，這是我們面臨的一個(gè)最大的挑戰(zhàn)。

"藍(lán)領(lǐng)工程"---農(nóng)村務(wù)工人員成為產(chǎn)業(yè)工人的搖籃記者獲悉，國(guó)內(nèi)大多數(shù)家電連鎖企業(yè)均采用"外包模式"的后臺(tái)服務(wù)體系，而蘇寧電器一枝獨(dú)秀，走"專(zhuān)業(yè)自營(yíng)"之路，后臺(tái)服務(wù)體系采取"自建"模式。在蘇寧售后體系中，60％以上的安裝維修員工來(lái)自農(nóng)村。

我國(guó)農(nóng)民工用工狀態(tài)不容樂(lè)觀。隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快，熟練工人和高技能人才需求越來(lái)越大。與此同時(shí)，缺乏就業(yè)技能的農(nóng)村富余勞動(dòng)力，就業(yè)難度卻越來(lái)越大。記者了解到，為了全面提高農(nóng)民工的就業(yè)技能，滿足蘇寧服務(wù)需求，蘇寧啟動(dòng)了"千名藍(lán)領(lǐng)工程"。

蘇寧每年從社會(huì)、技校等引進(jìn)幾千名家用電器安裝作業(yè)人員，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)，符合上崗作業(yè)基本要求；其次，通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)，使他們掌握一技之長(zhǎng)，成為某項(xiàng)業(yè)務(wù)的技師；再次，通過(guò)藍(lán)領(lǐng)工程計(jì)劃，培養(yǎng)鍛造出一批業(yè)務(wù)精良的工程師。經(jīng)過(guò)藍(lán)領(lǐng)工程培養(yǎng)合格的務(wù)工人員，不再是簡(jiǎn)單的農(nóng)民工，而是社會(huì)搶手的技術(shù)人才。十多年來(lái)，蘇寧已培訓(xùn)培養(yǎng)了7萬(wàn)多名安裝維修作業(yè)員工，其中，經(jīng)過(guò)藍(lán)領(lǐng)工程系統(tǒng)培訓(xùn)的人才已達(dá)到數(shù)千人。

在員工引進(jìn)中，蘇寧響應(yīng)政府的號(hào)召，竭力推行再就業(yè)人員的安置工作。2002年10月，蘇寧積極響應(yīng)全國(guó)總工會(huì)和江蘇省總工會(huì)關(guān)于安置下崗人員再就業(yè)的精神，在招聘過(guò)程中，大量錄用了下崗員工，促進(jìn)了政府再就業(yè)人員安置工作，竭力為政府減輕最重要也最難推進(jìn)的下崗人員再就業(yè)壓力，成效最為顯著的是"4045"（女40周歲以上，男45周歲以上）再就業(yè)安置工程。

為了讓這些"4045"人員適應(yīng)蘇寧各項(xiàng)能力要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，蘇寧投入大量精力和費(fèi)用，采用"集中培訓(xùn)、崗位帶教"等措施，有針對(duì)性地開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)，有效提升了"4045"員工自身素質(zhì)及職業(yè)修養(yǎng)，增強(qiáng)了適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)的能力。這些"4045"員工在較短的時(shí)間內(nèi)，掌握了一至幾項(xiàng)足以謀生的職業(yè)技能，順利走上各自的工作崗位，找到了自己人生新的起點(diǎn)。