為了保證連鎖經(jīng)營(yíng)所需的大量人才，解決人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備的瓶頸,蘇寧始終抱著自主培養(yǎng)、長(zhǎng)期扶持的態(tài)度，投巨資形成全新的人才大規(guī)模生產(chǎn)方式，對(duì)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、下崗職工和農(nóng)民工等就業(yè)弱勢(shì)群體先后啟動(dòng)了"1200工程"（每年招聘1200名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生）、"百名店長(zhǎng)工程"（每年培育150～200名連鎖店店長(zhǎng)）、"百名經(jīng)理工程"（培育100名中層以上經(jīng)理）、"千名藍(lán)領(lǐng)工程"（培養(yǎng)千名具有較高技術(shù)素養(yǎng)與技能的基層作業(yè)人才），進(jìn)行長(zhǎng)期有效的培養(yǎng)，先后接吸收了6000多名應(yīng)屆畢業(yè)生、數(shù)千名下崗工人和2萬(wàn)多名藍(lán)領(lǐng)技師，形成了蘇寧員工團(tuán)隊(duì)的主體，也成為蘇寧有效整合社會(huì)資源，與社會(huì)良性互動(dòng)的真實(shí)寫(xiě)照。

現(xiàn)在很多急功近利的企業(yè)不愿意接收培養(yǎng)大學(xué)生，喜歡用熟手，有經(jīng)驗(yàn)的人，但在張近東看來(lái)，大學(xué)生的素質(zhì)很高，而且可塑性強(qiáng)，雖然有些人會(huì)離開(kāi)，但留下來(lái)的將是奠定公司人才結(jié)構(gòu)的良好基礎(chǔ)，成為未來(lái)的中堅(jiān)力量。張近東對(duì)大學(xué)生招聘的情結(jié)在10年后演變成著名的"1200工程"：每年直接招聘1200名大學(xué)生進(jìn)入蘇寧電器，其中的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)是一以貫之?！?/p>

2002年，蘇寧首度開(kāi)始了面向全國(guó)的連鎖大擴(kuò)張，先后進(jìn)入到了北京、上海市場(chǎng)。由于急速的擴(kuò)張，各地都在抱怨人才不夠，要求增添人手，但是總部已經(jīng)沒(méi)有那么多人抽調(diào)。于是蘇寧開(kāi)始在社會(huì)上大量招聘人才。那個(gè)時(shí)候的招聘并不太關(guān)注人品和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，而更看重他有沒(méi)有能力、經(jīng)驗(yàn)最好是拿過(guò)來(lái)就能用。"

但在實(shí)踐中，蘇寧卻發(fā)現(xiàn)這樣招來(lái)的人并不好用。他們?cè)谂c同事的溝通、工作方法，甚至業(yè)績(jī)上都表現(xiàn)得很糟糕。蘇寧有自己的企業(yè)文化，有一套自己的做事方法。如果新來(lái)的人不能適應(yīng)這種企業(yè)文化，做事的方法不符我們的傳統(tǒng)，那可能就會(huì)給我們的團(tuán)隊(duì)造成極大損害。因?yàn)橛羞@樣的經(jīng)歷，張近東在一次會(huì)議上提出："一定要擯棄那種招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、現(xiàn)用現(xiàn)找、急功近利式的用人思路。"

這之后就誕生了蘇寧的1200工程。所謂1200工程就是大規(guī)模的大學(xué)生培訓(xùn)儲(chǔ)備干部的項(xiàng)目。早在2002年時(shí)，張近東就有了要從應(yīng)屆大學(xué)生中招聘300名學(xué)生做人才儲(chǔ)備的想法。但當(dāng)時(shí)的人力資源總監(jiān)卻并沒(méi)有對(duì)此引起足夠的重視，結(jié)果只招來(lái)了30名大學(xué)生。他覺(jué)得那樣已經(jīng)不少了，比之前每年招聘的大學(xué)生數(shù)量增加了一倍還多。結(jié)果這讓蘇寧的大規(guī)模人才培訓(xùn)計(jì)劃推遲了一年。而這名人力資源總監(jiān)也因此丟了自己的職位。

蘇寧按歷史經(jīng)驗(yàn)測(cè)算了一下，一個(gè)本科生兩年會(huì)成為一個(gè)部長(zhǎng)，因此就按照提前兩年來(lái)預(yù)測(cè)，招聘2003年的應(yīng)屆畢業(yè)生是以2005年公司的規(guī)模和需求來(lái)界定的。算下來(lái)剛好需要招聘1255個(gè)，后來(lái)就起了一個(gè)名字叫"1200工程"。第一屆1200工程的預(yù)算是3000萬(wàn)，當(dāng)時(shí)蘇寧還沒(méi)有上市，連鎖店的開(kāi)建正急需大筆資金，但張近東只是在短短的5分鐘里，就把3000萬(wàn)的預(yù)算給批了。這3000萬(wàn)的投入在后來(lái)為蘇寧創(chuàng)造的價(jià)值難以用利潤(rùn)數(shù)字來(lái)衡量，其意義更甚于此。

1200工程的淘汰率相當(dāng)高，差不多有一半左右的人會(huì)因?yàn)楦鞣N原因離開(kāi)蘇寧。最早1200工程學(xué)員的培訓(xùn)基地設(shè)在南京炮兵指揮學(xué)院，條件比較差，一些學(xué)生吃不了這種苦會(huì)自己選擇離開(kāi)。此外，他們還要過(guò)蘇寧的"大忙"關(guān)。

在蘇寧有句話：沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)"大忙"的人就不是真正的蘇寧人。所謂"大忙"就是每年空調(diào)銷售旺季的日子。因?yàn)榭照{(diào)銷售火爆，一線的人忙不過(guò)來(lái)，1200工程的學(xué)員就被要求去幫忙。有可能會(huì)去做搬運(yùn)工、清潔工，或者跟隨工人師傅到顧客家中去安裝空調(diào)。這樣的經(jīng)歷往往都很艱苦。事實(shí)上，張近東的嗓子就是在早年創(chuàng)業(yè)的"大忙"日子里喊壞的，至今都是沙啞。

第一期的"1200工程"計(jì)劃招1200人，最終進(jìn)來(lái)的只有900多人，到2008還剩下300人左右。有些人可能會(huì)認(rèn)為就只剩下這么多人？可張近東原本想，能留200個(gè)就不錯(cuò)了。為什么呢？這是真的十里挑一。對(duì)于真正優(yōu)秀的干部，10個(gè)里面能挑出1個(gè)，已經(jīng)算多的了。只要有一個(gè)能夠成為真正優(yōu)秀的干部，他所創(chuàng)造的價(jià)值肯定要比那9個(gè)多的多！1200工程已成為蘇寧電器固定人才培養(yǎng)項(xiàng)目，既可解決公司發(fā)展的人才需要問(wèn)題，也能支持就業(yè)，承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任。

蘇寧鍛造"1200工程"，目標(biāo)在于通過(guò)全面、系統(tǒng)的培養(yǎng)，應(yīng)屆大學(xué)生在2－3年左右的時(shí)間內(nèi)，成長(zhǎng)為集團(tuán)中層管理團(tuán)隊(duì)的核心骨干，成為蘇寧未來(lái)發(fā)展的中流砥柱。

從2002年"1200工程"一期至今，蘇寧電器共計(jì)引進(jìn)培養(yǎng)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生6500余人，投入資金1億多元?，F(xiàn)在，"1200工程"員工已經(jīng)成為蘇寧各體系最搶手的人才，也成為蘇寧中高層干部的最重要來(lái)源之一。