與傳統(tǒng)的家電銷售渠道相比,專業(yè)家電連鎖是一個高效率、專業(yè)化的零售終端,較大的經(jīng)營規(guī)模、資本雄厚、先進的管理理念可以有效支持跨地域連鎖經(jīng)營,實現(xiàn)企業(yè)在新進入市場的閃電擴張,而快速擴張所帶來的規(guī)模效益更增加制造商和消費者對企業(yè)的信心,從而增加企業(yè)在新進入市場的影響力和話語權(quán)。
蘇寧遍布全國市場的經(jīng)營實體不但可以在各自的地盤上同步實施總部的經(jīng)營戰(zhàn)略,而且可以通過完善的物流、信息系統(tǒng)整合全國各地的資源,在某個時段形成合力,"炸"開重點市場。這叫速度決定規(guī)模,規(guī)模實現(xiàn)效益。
自2000以來席卷中國的家電專業(yè)連鎖浪潮是渠道專業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展的大趨勢。這是家電制造企業(yè)跳出區(qū)域市場限制,實現(xiàn)大生產(chǎn)、大市場之后,對大流通、大渠道的必然呼喚和要求。國家在政策層面也開始強調(diào)對流通現(xiàn)代化的重視,在國家政策的支持下,連鎖業(yè)的發(fā)展步伐大大加快了。
在蘇寧的發(fā)展戰(zhàn)略藍圖上,上海、北京和廣東被定為A級市場,格外看重。因為一旦在這些地方贏得勝利,全國市場就可盡收囊中。在蘇寧連鎖拓展的進程中,進軍北京是其最為濃墨重彩的一筆。
按照蘇寧的市場分析,北京是個大市場,有足夠的發(fā)展空間,有1000多萬人口,人均富裕程度領(lǐng)先全國,電器消費需求極大。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,北京市場電器銷售年業(yè)務(wù)量達到300億元,是一塊讓眾多家電銷售企業(yè)垂涎已久的大蛋糕。
北京歷來是商家必爭之地,已經(jīng)出現(xiàn)的國美、大中等家電銷售大鱷都在當?shù)亟?jīng)營很久,蘇寧要興師動眾長途跋涉進軍北京,與實力很強的對手短兵相接,屬于不得不然。進入北京對于蘇寧拓展全國市場的意義重大,主要有三點:
1)北京是全國的政治、經(jīng)濟、文化中心,市場資源豐富,戰(zhàn)略地位不言而喻。同時北京更是蘇寧頭號對頭國美的大本營,如果蘇寧強攻北京取得勝利,就可以在全國造成強大的輿論攻勢,有效塑造和提升自身的品牌形象,這本身就是一場品牌形象之爭。
2)蘇寧的戰(zhàn)略布局是先全國,再到區(qū)域,再到城市,是自上而下的高舉高打。進京如果勝利就會對蘇寧的全國布局形成示范效應(yīng),決戰(zhàn)紫禁之巔獲勝,其他地方就無可擔心。
3)北京是商家云集之地,商務(wù)成本不斷上揚將抬高市場的進入壁壘,如果不抓住機遇進入就會延誤時機,蘇寧及早進入北京,成本比較低,便于快速站穩(wěn)腳跟。
早在1998年,蘇寧就已打入北京市場投石問路,開出專賣店批發(fā)空調(diào)。這些專賣店在北京家電市場進行了幾年的探索,把握住市場脈搏,積累了一定的經(jīng)驗,為蘇寧大規(guī)模進軍北京家電市場做好了準備。2001年蘇寧已經(jīng)是全國規(guī)模最大的電器銷售企業(yè),銷售額達到48億元。通過多年的積累,蘇寧在全國各地擁有幾千家常年合作的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),為大規(guī)模擴張打下了堅實的基礎(chǔ)。
2002年4月,蘇寧宣布,"五一"期間,將在北京開出一家8000平方米以上的大型電器專賣店。蘇寧對此信心十足,宣稱蘇寧大舉進軍北京可以加速北京家電市場的整合進程,使強者更強,弱者更弱,從而使北京的家電市場重新洗牌。蘇寧表示,將要開業(yè)的大型專賣店實際上是蘇寧在北京市場的管理店,作為龍頭,它的旗下在未來一年多時間內(nèi)將開出8~12家電器專賣店。
在蘇寧看來,當時的北京傳統(tǒng)商業(yè)正逐漸解體,越來越多的專業(yè)店正朝規(guī)?;较虬l(fā)展,各種業(yè)態(tài)進入整合期。數(shù)據(jù)顯示,北京當時經(jīng)營電器的經(jīng)銷商有3000多家,規(guī)模大小不一,市場極度分散,但競爭激烈,還沒有一家商家獨霸一方。而且蘇寧堅信,競爭對手還比較分散,有得一拼,勝算在握。
蘇寧進軍北京絕不是沖沖殺殺的短期行為,而是尋求長遠發(fā)展,爭奪北京家電市場的霸主地位。在店面正式運作之前,蘇寧在北京市區(qū)此時已經(jīng)建立起7個售后服務(wù)網(wǎng)點,分布在各區(qū)的重點部位,已經(jīng)做到"銷售未上,服務(wù)先行"。
當時的蘇寧在北方?jīng)]有知名度,嚴重缺乏地緣優(yōu)勢,客戶和消費者都不太認同。蘇寧本身對北京市場也不了解,連租門面都找不到房主。起步階段蘇寧的開拓人員付出的努力很大,為了讓更多人了解蘇寧,甚至花錢請房東到江蘇蘇寧考察。
2002年5月1日,蘇寧在北京市場的第一家店安貞店開業(yè),無論從外立面設(shè)計還是內(nèi)部裝飾以及墻體涂料都下足了工夫,并首次在北京嘗試產(chǎn)品細分,通訊、數(shù)碼、黑色、白色家電分區(qū)陳列。首店開業(yè)大獲全勝,得到了很多京城百姓的捧場,當年北京蘇寧的銷售規(guī)模逼近5億元人民幣。蘇寧迅速站穩(wěn)腳跟,并陸續(xù)開出了四家店面,形成了與大中、國美兩家本土巨頭的"三足鼎立"之勢。