女企業(yè)家:……你看,我能保多少價的值呢?
盡管客戶在花錢時,有很多顧慮,盡管他們總有一堆理由來拒絕你,但,只要你把不買所造成的痛苦展現(xiàn)給客戶看,就能促使客戶改變心意。女企業(yè)家的事例充分說明了,我們可以把銷售變成一種“追求幸福,逃離痛苦”的過程,當(dāng)客戶感受到這個中心思想后,就能改變自己原本那種花錢心痛的情緒,從而心理防線被打垮,那么你的目的也就達(dá)到了。
當(dāng)客戶因為某些問題拒絕你,對你說:“不!我沒有這種需求!”時,除了上面的說法,你還能怎么說呢?
你還可以這樣說:先生,其實很多推銷員都有足夠的理由和自信勸服你購買商品,他們能羅列出一堆的好處。當(dāng)然,您完全可以說“NO”。但,長久以來的行業(yè)經(jīng)驗告訴我一個無可爭辯的事實:其實你并沒有對我說“不”。因為,你是在向自己未來的快樂和利益說“不”。如果你有一件好東西,你的朋友也非常需要它,你會讓對方因為一些小問題,而找借口推脫,并向你說“不”嗎?所以,今天,我不會讓你對我說“不”!
暫時沒這樣的需求?當(dāng)你再遇到這類問題,你還會束手無策嗎?
優(yōu)秀銷售員支招:
1.當(dāng)你主動幫客戶把好處添夠,把壞處想透,對方就會心甘情愿與你合作。在客戶面前展示未來的藍(lán)圖,實際上就是建立一種需求的意愿,來幫助你馬到成功。
2.不管客戶對你說多少遍“No”,這都不重要,重要的是對方是一個會說“Yes”的人。能讓客戶回心轉(zhuǎn)意、讓自己反敗為勝的銷售員,才是一個優(yōu)秀的銷售員。