4．“我現(xiàn)在在開會”，客戶很忙，或者他根本不想跟你說話

有些時候，你會被客戶無情地告知“我現(xiàn)在在開會”。不管對方是否真的忙于開會，還是根本不想跟你說話，你都不能就此偃旗息鼓。如果是前者，你就要想辦法與客戶再約一個妥當的時間。如果是后者，你就要讓他提起說話的興趣。

總之，你一定要開動腦筋，傾聽客戶，研究客戶，看透客戶，按當下的狀況去隨機應變。

有時候，遇到看起來很忙碌的客戶，你一味地說話，并強迫他說話，可能會適得其反，讓情況變得更糟，甚至可能讓客戶有了趕你出去的借口。讓我們看看，銷售大師原一平是怎么出奇招的。

原一平推銷有一個原則，那就是，在上門拜訪前，一定要對客戶作一番周密、詳細的調查。比如，對方的愛好、習性、脾氣、忌諱、家庭背景、工作情況等等。

有一次，他被派去拜訪一家跨國大公司的總經理山崎先生。去之前，他像往常一樣，把山崎先生調查了一番。從調查報告中可以看出，山崎先生是個自命清高、脾氣古怪、不愛說話，而且沒有任何特別嗜好的工作狂。

這樣一個人，往往特別難以對付。因為，自命清高，就不會把任何人看在眼里；脾氣古怪，你說什么話他都覺得不對；不愛說話，就沒法辦法好好溝通；沒有嗜好，投其所好這一招也就沒任何用武之地了；而一個工作狂，總是沒有耐心和時間去應付推銷員。

原一平思考了很久，沒有想到任何可以“一擊斃命”的良策。最后，他決定到時候再見機行事。

當天，原一平來到山崎所在的公司，向前臺小姐道明來意：“您好，我是原一平。我跟山崎先生約好了今天見面。麻煩您通報一聲?！?/p>

“好的，您先請坐。稍等一下?！鼻芭_小姐隨即撥通了一個電話。

話說了不到一分鐘，前臺小姐就走向原一平，對他說：“山崎先生很忙，請你長話短說?！闭f完，就把他領進了經理室。

原一平一進經理室，就看見山崎先生背著門，對著窗戶在看文件。過了一會兒，他才轉過身來，抬頭看了原一平一眼，一句話沒說又轉身看文件去了。這顯然是在無聲地告訴原一平：本人很忙。

雖然山崎先生看他的那一眼，只是電光火石般的一瞬，但足以讓原一平站也不是，坐也不是，只能呆若木雞地停在原地。在這種尷尬情境下，原一平沒有像其他推銷員那樣，“死皮賴臉”地貼上去說話，也沒有支支吾吾地消極抵抗。他沉默了足足有5分鐘，然后突然大聲說道：“山崎先生，您好，我是原一平。今天打擾你了。我改天再來登門拜訪。”

山崎先生一下愣住了，轉過身問：“??？你說什么？”

“我告辭了。再見！”

山崎一下顯得有點驚慌失措，甚至臉都有些泛紅了。

原一平快速走到門口，臨走前又轉身說：“進門之前，我對貴公司的前臺小姐說給我一分鐘時間向您問個好、請個安。現(xiàn)在任務完成，我也該告辭了。謝謝接待，改天再拜訪您，再見?！比缓?，關上了經理室的門。

在下這個“突然離開”的決定前，原一平也是很猶豫的、很緊張的。但是，他認為像山崎這樣的人一定很好面子，把自己當成紳士，一旦他認定這點：客人覺得他非常無禮，而禮貌地離開。他就會非常懊惱，非常自責，因為這不是一個紳士該有的樣子。從而，他的內心會留下遺憾，下次再見時，他必然會一改常態(tài)，以彌補之前的失禮。這都是原一平的揣測，那么，事實是否就是這樣呢？

在那之后的第三天，原一平再次硬著頭皮做了第二次登門拜訪。

這次，山崎先生一見到原一平就熱情地說：“嘿，你終于來啦。那天怎么突然就走了呢？你這人還挺逗的?！?/p>

“啊，那天真是打擾您了。其實我早該來向您請教啦……”

“瞧你說的，哪里的話。來來來，請坐，別客氣?！?/p>