正文

1.自信:沒有自信,解決力為零

能解決問題的才是好員工 作者:施偉德


你是一個自信的人嗎?自信與不自信究竟有多大的差距?幾年前,美國一家心理咨詢機構(gòu)對歷史上的1000位名人做了一項全面的人格素質(zhì)調(diào)查。這1000個人都是來自于世界各地的科學(xué)家、文學(xué)家、企業(yè)家、政治家……他們都是各個行業(yè)解決問題能手。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),這些“大家”雖然每個人都擁有不同的品質(zhì)和魅力,但他們都擁有一項共同的素質(zhì),那就是自信。

自信絕對是解決力的源泉,或者用愛因斯坦的話說:“自信是邁向成功的第一步”。只有自信的人才能獲得一種持續(xù)的動力,只有把自信當做自己一生伴侶的人,才能不斷克服困難,走向成功。

正是因為狼的自信,才使它們成為世界上效率最高的狩獵機器,在遼闊的草原上,只要有狼,即使是雄獅也不敢靠近它們,這就是狼的自信所產(chǎn)生的解決力。

而對于員工來說,自信所產(chǎn)生的力量也是無窮的,一個自信的員工,在遇到困難跌倒的時候,總會毫不猶豫地自己站起來,繼續(xù)往前,他們在歷盡坎坷、失敗之后,最終經(jīng)歷風(fēng)雨見得彩虹,成為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)精英。

職場情景再現(xiàn)

布魯金斯學(xué)會以培養(yǎng)世界上最杰出的推銷員而著稱于世。它有一個傳統(tǒng),在每期學(xué)員畢業(yè)時,設(shè)計一道最能體現(xiàn)銷售員能力的實習(xí)題,讓學(xué)員去完成??肆诸D當政期間,實習(xí)題目是“請把一條三角褲推銷給現(xiàn)任總統(tǒng)”。8年間,有無數(shù)個學(xué)員為此絞盡腦汁,但是都無功而返。小布什當了總統(tǒng)以后,學(xué)會把題目換成“?把一把斧頭推銷給小布什總統(tǒng)”。此時有許多學(xué)員都知難而退了,但只有喬治·赫伯特迎難而上,并且沒有花費多少工夫,就成功地把一把斧頭推銷給了小布什總統(tǒng)。

喬治·赫伯特是如何成功的呢?他的思路是這樣的:我認為,把一柄斧頭推銷給小布什總統(tǒng)是完全可能的。因為,總統(tǒng)在得克薩斯州有一農(nóng)場,那里長著許多樹。于是我給總統(tǒng)寫了一封信,說:有一次,我有幸參觀您的農(nóng)場,發(fā)現(xiàn)那里長著許多矢菊樹,有些已經(jīng)死掉,木質(zhì)已變得松軟。我想您一定需要一把小斧頭,但是從您的體質(zhì)來看,這種小斧頭顯然太輕了,因此您仍然需要一把不甚鋒利的?斧頭。現(xiàn)在我這兒正好有一把這樣的斧頭,它是我的祖父留給我的,很適合砍伐枯樹。假如您有興趣的話,請按這封信所留的信箱,給予回復(fù)……最后他就給我匯來了15美元。

不是曾有這樣一句話嗎?有些事情并不是因為我們難以做到,我們才失去自信的;而是因為我們失去了自信,有些事情才顯得難以做到的。

賣斧頭給總統(tǒng)這件事并非不可以解決,而是大家想象的不可以解決,不自信。喬治·赫伯特卻打破了想象的不可能解決,他不因前一個實習(xí)題8年未實現(xiàn)而氣餒,也不因后一個實習(xí)題困難重重而因此放棄,而是堅信自己能夠做到。結(jié)果,自信給了他力量,使他取得了成功。

每一個在職場上奮斗的人,都要牢記這個故事,并與自己的心理和行為做一個對比,喚起沉睡的自信。

那么,職場上,如何培養(yǎng)自信呢?尤其是對于剛走向工作崗位的職場信任,他們沒有任何的資本,沒有太多的經(jīng)驗,很難自信起來。如果您是這種情況,下面的小技法可以輔助你做一些自信心的提升。

第一步:突出你積極的一面。要經(jīng)??隙ㄗ约?。將值得驕傲的事告訴自己。每天要增加一種新的、積極的素質(zhì)。

第二步:仿效成功人士。關(guān)注你敬佩的成功人士,實踐他們的成功技巧。改變舊習(xí)慣并非易事,因此要采取積極的態(tài)度。

第三步:做一名自我交談?wù)?。發(fā)自內(nèi)心地和自己說說,你到底有多大價值。在這種自我交談的過程中,不要詆毀自己,要將你的積極素質(zhì)寫下來。當你感覺退步,需要鼓勵時,請拿出這些寫下的內(nèi)容讀一讀。

第四步:展現(xiàn)良好的態(tài)度。積極的態(tài)度有很大的感染力,你應(yīng)盡量向人們微笑,他們也會對你報以微笑。一個好想法會促使另一個好想法產(chǎn)生。

第五步:使你的工作技能精益求精。看一下你每天的工作都需要使用哪些技能。你能否做進一步改善?你能否提出更好的建議?你能為公司節(jié)約費用或向客戶提供更好的服務(wù)嗎?

第六步:發(fā)揮你的才干。你一直在利用自己的才干嗎?你知道自己的才干都有哪些嗎?如果你不知道,就請停下來,拉出一個清單,列出你擅長做和能做的事。如果你對某些才干需要做些改善,請盡管做好了。

第七步:要有健康的體魄。身體是革命的本錢,如果你沒有堅持鍛煉身體,請你堅持鍛煉,讓內(nèi)啡肽(年輕荷爾蒙)流過你的全身。你要與自己的身體共度一生,所以要盡全力照顧好它。

第八步:學(xué)習(xí)新的東西。你的受教育情況如何?你的知識在不斷增加嗎?讀書、聽音樂、參觀博物館、聽新學(xué)科領(lǐng)域的課……學(xué)無止境。如果你學(xué)到了新的知識,沒準什么時候就能用上。

第九步:改善你的人際關(guān)系。大部分工作都需要與同事形成互動。如果你很難與他人溝通,請學(xué)習(xí)人際關(guān)系課程。溝通是一門類似文字處理的技能,通過學(xué)習(xí)是能夠掌握的。

第十步:穿著要得體。除了智力上的訓(xùn)練,還要看一下你是如何將自己展現(xiàn)在眾人面前的。你不修邊幅嗎?你的個人習(xí)慣有錯誤嗎?一定要嘗試著進行改變,哪怕是穿一套新裝或換一個發(fā)型。

 

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