若論提解決力,就不能不提另外兩個(gè)概念,決策力與執(zhí)行力。無論對(duì)于公司的發(fā)展,還是個(gè)人的提升,這兩項(xiàng)能力都是至關(guān)重要的?
決策力就是個(gè)人在關(guān)鍵時(shí)候做出正確決定的能力,決策對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性是勿庸置疑的,因?yàn)椤皼Q策的失誤是最大的失誤”。處在瞬息萬變的現(xiàn)代社會(huì),你是否計(jì)算過身為一個(gè)老板或職業(yè)經(jīng)理人,每天要下多少個(gè)決策?無論你必須獨(dú)立判斷,還是經(jīng)眾人討論之后決定,決策力過硬已經(jīng)是領(lǐng)導(dǎo)必須具備的基本能力。所以,大家一致認(rèn)為,決策力是君,是圣上。
相對(duì)于決策力,執(zhí)行力的問題恐怕不少人就比較陌生了。其實(shí),在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū),人們對(duì)執(zhí)行力的關(guān)注程度決不亞于對(duì)決策力的關(guān)注。近年來,執(zhí)行力的問題已成為全球最流行的管理?題。以至于美國(guó)人拉里·博西迪和拉姆·杰關(guān)的《執(zhí)行》一書,上市之初就登上世界各大城市的銷售榜首,成全球最暢銷的商業(yè)圖書之一。
《執(zhí)行》的流行和火爆,揭示了企業(yè)的一個(gè)根本問題,在實(shí)踐中,企業(yè)執(zhí)行不力是普遍而嚴(yán)重的。當(dāng)前不少企業(yè)陷入困境,除了決策因素外,最重要的是執(zhí)行渠道不通,梗阻嚴(yán)重。企業(yè)上、中、下之間缺乏有效溝通,各自為陣,制度責(zé)任流于形式,企業(yè)無法形成一個(gè)目標(biāo)一致、進(jìn)退有序的整體。據(jù)此,有人把執(zhí)行力定義為臣,也就是說,“圣上”作出的決定,要執(zhí)行下去,才能發(fā)生作用,見效果。
既然決策力和?行力都這么重要,一個(gè)是英武神明的君,一個(gè)功不可沒的臣,那解決力是什么呢?
如果把決策力比作君,把執(zhí)行力比作臣,那么解決力就是神,假如領(lǐng)導(dǎo)頭腦中沒有解決問題的概念,那么他所作出的決策多半不具有可執(zhí)行性,有時(shí)候還會(huì)作出錯(cuò)誤的決定。而他的屬下若沒有解決力,再美好的決策也只能是鏡中花水中月,絲毫不會(huì)產(chǎn)生任何功效,業(yè)績(jī)自然為零!正是在這個(gè)意義上,我們把解決力定義為神!換一個(gè)角度來講,決策、執(zhí)行,本質(zhì)上其實(shí)都是領(lǐng)導(dǎo)和下屬解決問題的方式和手段之一,決策和執(zhí)行,都是解決力的表現(xiàn)。
職場(chǎng)情景再現(xiàn)
一個(gè)總經(jīng)?帶著他年輕的助理陸林濤和客戶談生意,陸林濤優(yōu)秀表現(xiàn)讓客戶印象深刻,由于私交甚好,客戶于是對(duì)總經(jīng)理說:陸林濤是個(gè)好助理,不過,以他的能力絕對(duì)不止于一個(gè)僅僅做一個(gè)助理。
經(jīng)客戶這么點(diǎn)醒,老總開始盤點(diǎn)起這位助理的“功能”來:他可以幫我分析形勢(shì),提可行性建議,而這些分析和建議往往都是對(duì)的,我可以據(jù)此做重要、正確的決策。不僅如此,他的執(zhí)行力也很強(qiáng),很多實(shí)施起來困難重重的決策,他都給我化解了。所以,他既是我決策時(shí)的智囊團(tuán),又是執(zhí)行過程中的左右臂,我正需要這樣的人才。
可是在這之前,他一直沒覺得小陸?這么多的突出之處?,F(xiàn)在,他意識(shí)到了,于是告訴他的客戶:你對(duì)我助理的評(píng)價(jià)很中肯。他的很多能力不僅不在我之下,甚至超過我,他解決問題的能力讓我自嘆弗如,他應(yīng)該勝任更高的職位。
這件事情過后沒多久,林濤一躍升為客服部部長(zhǎng)。
可見,解決力貫穿于企業(yè)管理的始終,是決策、執(zhí)行的應(yīng)有之義,沒有它的配合,決策是盲目的,執(zhí)行是乏力的,最終,他們都會(huì)歸零。
為了有效地把決策力、執(zhí)行力和解決力結(jié)合在一起,使得我們作出的決策更科學(xué),更具有可執(zhí)行性,使得解決力在領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間有效傳達(dá),企業(yè)管理專家發(fā)展出一套“?佳決策第五步法”,讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以循序漸進(jìn)地制定成功的決策。在此提供他們的經(jīng)驗(yàn),希望能提供更多企業(yè)人士參考。