正文

1.工作的真諦就是解決問題

能解決問題的才是好員工 作者:施偉德


辦公室內,公交車上,經常聽年輕的上班族們唧唧喳喳地討論:我們每天不在上班,就在上班的路上。如此奔波,這樣勞碌,到底是為什么?難道工作就是像陀螺一樣無限往復地機械運轉嗎?

每每如此,他們年輕的臉上會浮現早到的迷惘和過季的憂傷。

對于這個問題,別說職場新人們一片迷茫,即使是那些有過多年工齡甚至將要退休的人,他們也未必認真思考過,工作的真諦到底是什么。

大多數人的回答無非是:工作嘛,不就是一個七日緊接著另一個七日,為了實現養(yǎng)家糊口的目標出賣體力和腦力嗎。每天踩著鐘點兒上班、下班,聽從老板指揮,服從主管安排,然后像機器一樣去執(zhí)行。中午不時地還允許自己偷點兒小懶,反正能保住飯碗就行。到了固定的日子領薪水。就這樣,日復一日年復一年。

難道這就是生活和工作的真諦嗎?請看下面一段小片:

職場情景再現 

一位即將走上工作崗位的大學生張少涵去拜訪一位管理專家,咨詢有關今后工作的問題。比如,如何與上司、同事相處?如何盡快獲得提升?等等。管理專家上來就問了他一個問題:“你馬上要走上工作崗位了,請問在你的心目中,工作是什么?”

小張很失望,覺得自己找錯人了,這管理專家太沒水平了,怎么會問這么沒有水平的問題?

他脫口而出:“上班,掙錢,養(yǎng)活自己,爭取機會晉升,有大發(fā)展?!?/p>

管理專家看他不開竅,搖了搖頭,接著問:“那你畢業(yè)以后找到了什么工作?”

他說:“我被一家企業(yè)的研發(fā)部門錄用了。”

“那你知道一個研發(fā)部門的職員,都需要做什么工作嗎?”

他這時候很振奮,他說:這我當然知道了,就是在我的崗位上,埋頭苦干,兢兢業(yè)業(yè),全身心投入,完成領導安排的研發(fā)任務就OK!

小張以為自己的回答很到位,肯定會受到表揚的。誰知管理專家依然還是搖頭,語重心長地告訴他:“事情不是你想的這么簡單。做研發(fā),需要很多步驟。前期要做市場調查,了解同類產品,了解消費者的需要,然后要做設計,反復試驗,投入生產,再進行市場試銷,根據顧客的反饋進行改進。這當中要碰到很多問題,很多困難,需要你去解決。但解決問題,迎接挑戰(zhàn),也是工作的意義和樂趣所在?!?/p>

說到這,管理專家總結道:“工作不是一個七日緊接著另一個七日,而是一個問題緊接著另一個問題,你明白了嗎?”

大學生若有所思地點了點頭。

世界上,所有的工作只有分工和內容的不同,而沒有實質的區(qū)別,因為都是在解決問題。在這方面,理發(fā)師、園林工人、政府官員、工程師等等,都是一樣的,大家都在為一個共同的事物在忙碌,這個共同的事物就是——問題。

發(fā)現問題、分析問題從而解決問題,這就是工作的全部內容。

所謂工作,就是憑借人的能力、經驗、智慧,憑借人的干勁、韌勁、鉆勁,去克服困難,解決那些妨礙我們實現目標的問題。這就是工作的實質。

也許你已經掌握了不少工作技能,也許你對“如何在工作中做出成績”已經花了不少時間去思考,當然你也聽慣了各種陳詞濫調:“要努力!”“要負責任!”“要有奉獻精神!”“要學會創(chuàng)新!”但要想真正成為一名職場上的成功人士,你必須在腦海里夯實這樣的理念:工作就是解決問題。

對每一位關心自己前途命運的人來說,只有解答了這個問題,才能避開那些干擾我們提高工作績效的“陷阱”,并找到通往成功金字塔的捷徑。

 

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