【 在工作中犯了錯(cuò)誤怎么辦 】

☆對(duì)O型上司，要盡快地匯報(bào)實(shí)情，如果上司生氣，就別再抱任何希望。

☆對(duì)A型上司，要盡可能地改正錯(cuò)誤，低頭認(rèn)錯(cuò)。

☆對(duì)B型上司，可以不辯解，但要認(rèn)真說(shuō)明情況。

☆對(duì)AB型上司，要事先考慮對(duì)待錯(cuò)誤的對(duì)策，再進(jìn)行匯報(bào)。

錯(cuò)誤有兩種情況，一種是自己犯的錯(cuò)誤，另一種是涉及上司的錯(cuò)誤。如僅僅是自己所犯的錯(cuò)誤，悄悄地彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)，就是以后被知道了也不成問(wèn)題。

某貿(mào)易公司有一個(gè)年輕的職員，因?yàn)橐稽c(diǎn)小事與客戶發(fā)生了爭(zhēng)吵，差點(diǎn)毀了公司的買賣。事后，職員立即到客戶的家里作了解釋，求得諒解，最后得到圓滿的結(jié)果。這件事職員不說(shuō)，上司就不會(huì)知道。

但是這位職員在下班后，到O型上司辦公室匯報(bào)了情況。

“我認(rèn)為我要承擔(dān)主要責(zé)任，為了今后不再發(fā)生類似的錯(cuò)誤，我該如何去做，請(qǐng)上司指教……”

他向上司認(rèn)了錯(cuò)，同事們都笑他是個(gè)傻瓜，死腦筋。但過(guò)了不到一年，上司就將他破格提升。提升的理由是：責(zé)任心強(qiáng)，有上進(jìn)心。

如果犯了大錯(cuò)誤而隱瞞不報(bào)，無(wú)論有哪種氣質(zhì)的上司對(duì)自己都是很危險(xiǎn)的。

對(duì)O型上司要盡早地匯報(bào)，并和上司一起商量處理解決的方法。這樣損失就會(huì)減小，比預(yù)料中要好得多。因?yàn)?，盡快地匯報(bào)，會(huì)得到上司的好感。

如匯報(bào)的方法不對(duì)或是在匯報(bào)前上司已從其他方面了解到發(fā)生錯(cuò)誤的真實(shí)情況，已對(duì)自己發(fā)火時(shí)，盡管自己有充足的理由，也不能辯解。

我的朋友K姑娘在某小企業(yè)工作，最近犯了點(diǎn)不值一提的錯(cuò)誤。

企業(yè)新購(gòu)進(jìn)一臺(tái)空調(diào)機(jī)，K首先學(xué)會(huì)了操作。有一天天氣很熱，同事對(duì)K說(shuō)：“你個(gè)子高，把空調(diào)打開?！?/p>

主任因出差不在，K就按同事的指示打開了空調(diào)機(jī)，由于操作順序不對(duì)，空調(diào)機(jī)開始冒煙，K就急忙切斷了電源，所以未釀成大禍。這事正巧被路過(guò)的社長(zhǎng)秘書看見了，于是告發(fā)了K。K被社長(zhǎng)叫過(guò)去了。

“你怎么沒有得到上司的許可，就隨便動(dòng)手，你平時(shí)可能有點(diǎn)傲慢自大吧？”

社長(zhǎng)氣得眼珠都要蹦出來(lái)了。K茫然了，但她振奮起精神，想把實(shí)情向社長(zhǎng)解釋一下?？缮玳L(zhǎng)說(shuō)：“你不要爭(zhēng)辯，我們這里決不容許有你這種人存在?！?/p>

K因此產(chǎn)生了自殺的念頭。社長(zhǎng)是O型，O型人一旦脾氣爆發(fā)，當(dāng)場(chǎng)要他把脾氣收住是不可能的。O型人的脾氣來(lái)得快，消下去也很快。事后如請(qǐng)第三者說(shuō)情會(huì)收到很好的效果。K聽了我的勸告，請(qǐng)求剛出差回來(lái)的主任從中說(shuō)情。

過(guò)了兩三天，社長(zhǎng)很高興，請(qǐng)K一起吃飯，根本沒提到空調(diào)機(jī)的事。這就是O型上司諒解下屬的做法。