【 在工作中犯了錯誤怎么辦 】

☆對O型上司，要盡快地匯報實情，如果上司生氣，就別再抱任何希望。

☆對A型上司，要盡可能地改正錯誤，低頭認錯。

☆對B型上司，可以不辯解，但要認真說明情況。

☆對AB型上司，要事先考慮對待錯誤的對策，再進行匯報。

錯誤有兩種情況，一種是自己犯的錯誤，另一種是涉及上司的錯誤。如僅僅是自己所犯的錯誤，悄悄地彌補過錯，就是以后被知道了也不成問題。

某貿(mào)易公司有一個年輕的職員，因為一點小事與客戶發(fā)生了爭吵，差點毀了公司的買賣。事后，職員立即到客戶的家里作了解釋，求得諒解，最后得到圓滿的結果。這件事職員不說，上司就不會知道。

但是這位職員在下班后，到O型上司辦公室匯報了情況。

“我認為我要承擔主要責任，為了今后不再發(fā)生類似的錯誤，我該如何去做，請上司指教……”

他向上司認了錯，同事們都笑他是個傻瓜，死腦筋。但過了不到一年，上司就將他破格提升。提升的理由是：責任心強，有上進心。

如果犯了大錯誤而隱瞞不報，無論有哪種氣質的上司對自己都是很危險的。

對O型上司要盡早地匯報，并和上司一起商量處理解決的方法。這樣損失就會減小，比預料中要好得多。因為，盡快地匯報，會得到上司的好感。

如匯報的方法不對或是在匯報前上司已從其他方面了解到發(fā)生錯誤的真實情況，已對自己發(fā)火時，盡管自己有充足的理由，也不能辯解。

我的朋友K姑娘在某小企業(yè)工作，最近犯了點不值一提的錯誤。

企業(yè)新購進一臺空調機，K首先學會了操作。有一天天氣很熱，同事對K說：“你個子高，把空調打開?！?/p>

主任因出差不在，K就按同事的指示打開了空調機，由于操作順序不對，空調機開始冒煙，K就急忙切斷了電源，所以未釀成大禍。這事正巧被路過的社長秘書看見了，于是告發(fā)了K。K被社長叫過去了。

“你怎么沒有得到上司的許可，就隨便動手，你平時可能有點傲慢自大吧？”

社長氣得眼珠都要蹦出來了。K茫然了，但她振奮起精神，想把實情向社長解釋一下?？缮玳L說：“你不要爭辯，我們這里決不容許有你這種人存在?！?/p>

K因此產(chǎn)生了自殺的念頭。社長是O型，O型人一旦脾氣爆發(fā)，當場要他把脾氣收住是不可能的。O型人的脾氣來得快，消下去也很快。事后如請第三者說情會收到很好的效果。K聽了我的勸告，請求剛出差回來的主任從中說情。

過了兩三天，社長很高興，請K一起吃飯，根本沒提到空調機的事。這就是O型上司諒解下屬的做法。