正文

21.與上司交往的藝術(shù)(3)

血型與交際 作者:(日)能見正比古


B型上司不太喜歡拘泥于形式的會(huì)議,而喜歡自由,民主創(chuàng)新。除定期召開的會(huì)議外,職員們只要經(jīng)常匯報(bào)自己的建議,就會(huì)被認(rèn)為有積極性。

B型上司在會(huì)議期間經(jīng)常發(fā)言,提出解決問(wèn)題的方案,并好做總結(jié)。但有時(shí)會(huì)使會(huì)議離題,所以需要臨時(shí)安排一個(gè)會(huì)議司儀,這樣會(huì)議會(huì)開得更好。

B型上司有時(shí)會(huì)停留于某個(gè)方案上,在這種情況下,可對(duì)B型上司說(shuō):“這個(gè)問(wèn)題讓我們?cè)倏紤]一下。”這樣,就把問(wèn)題暫時(shí)擱起來(lái)了。過(guò)一段時(shí)間后,B型上司的熱情就冷下來(lái)了。

對(duì)B型上司當(dāng)面提反對(duì)意見是很危險(xiǎn)的。他們有時(shí)會(huì)勃然大怒。因此,只好用“這很有趣,但是……”這種話來(lái)緩和一下。

AB型上司的時(shí)間觀念很強(qiáng),特別是會(huì)議的時(shí)間。

AB型上司經(jīng)常自己主持會(huì)議,而且一個(gè)個(gè)征求大家的看法,這一點(diǎn)是很有趣的。針對(duì)會(huì)議的內(nèi)容有必要會(huì)前做好充分的準(zhǔn)備。

如果發(fā)言時(shí)驚慌失措,則會(huì)受到AB型上司的挖苦與諷刺。即便如此,也無(wú)須進(jìn)行拙劣的掩飾和欺騙。

作為會(huì)議的材料,最好是多整理一些統(tǒng)計(jì)數(shù)字。

AB型上司往往缺乏果斷性。這時(shí),最好由資格老的職員總結(jié)大家提出的建議,再請(qǐng)AB型上司指教。

【 如何拒絕命令 】

☆對(duì)O型上司,宜隔一段時(shí)間再說(shuō)明原因或是請(qǐng)第三者說(shuō)情。

☆對(duì)A型上司,可在沒有旁人的情況下謙虛其詞或誠(chéng)懇地請(qǐng)求。

☆對(duì)B型上司,要簡(jiǎn)單地說(shuō)明情況,進(jìn)行協(xié)商。

☆對(duì)AB型上司,一般事務(wù)性的工作都需正面協(xié)商。

拒絕上司分配的工作任務(wù)是一件很棘手的事情。

對(duì)O型上司,不能當(dāng)場(chǎng)把命令頂回去,要讓上司有考慮的時(shí)間,再提出反對(duì)的意見。要向他說(shuō)明白自己不適應(yīng)新的工作的實(shí)情,隔一段時(shí)間再讓第三者去說(shuō)情。

A型人的特點(diǎn)是自尊心很強(qiáng)。對(duì)A型上司,絕對(duì)不能在眾人面前拒絕其分配的工作。只有在一個(gè)清靜、無(wú)人的場(chǎng)合,才可拒絕其命令。但這時(shí)如果自己的理由充分,上司仍不贊成,你則必須裝出一副請(qǐng)求的神態(tài)和上司繼續(xù)商量。不過(guò),也可以根據(jù)自己的情況找些借口。

B型上司在人與人之間的關(guān)系上大都存有戒心,在B型上司面前制造借口拒絕命令,一旦暴露,后果不堪設(shè)想。坦率地說(shuō),只要自己有充分的理由,上司就有可能同意;編造借口是要冒風(fēng)險(xiǎn)的,借口一旦暴露,在上司的眼里,將會(huì)留下一個(gè)可恥的污點(diǎn)。

只要抽時(shí)間對(duì)上司說(shuō)明情況,進(jìn)行商量,上司就能體諒職員的難處。B型上司對(duì)熱心工作的職員是非常關(guān)心的。

和B型上司相反,對(duì)AB型上司,必須注意的是不能憑感情用事,不能把人際關(guān)系作為拒絕命令的理由。

采取爭(zhēng)吵的方式可以拒絕AB型上司的命令,但會(huì)給AB型上司留下不良的印象,且永遠(yuǎn)不會(huì)在他的頭腦中抹去。


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