如果孩子年齡夠大，能夠?qū)ψ约翰贿m當(dāng)?shù)男袨樽瞿撤N程度的表達(dá)，那么父母就應(yīng)盡可能不要說(shuō)，而是仔細(xì)地傾聽(tīng)孩子想對(duì)你說(shuō)些什么，試著了解孩子心里的感受。有時(shí)候，要做到這一點(diǎn)很困難，這表示你要把事情先放在一邊，把所有的注意力都放在孩子身上。具體的做法如下。首先，保持跟孩子同樣的高度，和他坐在一起，保持好的視線接觸；其次，在孩子說(shuō)話的時(shí)候不要打斷他，讓孩子自由表達(dá)他的感受。感受沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有行為才有適當(dāng)不適當(dāng)?shù)膯?wèn)題，而孩子是借由行為來(lái)反映他的感受。例如，孩子可以有氣朋友這樣的情緒，但對(duì)朋友吐口水就不恰當(dāng)了。

為了做個(gè)好的傾聽(tīng)者，你必須具備各種技巧。

以下是父母練習(xí)傾聽(tīng)的基本技巧

◎正視、關(guān)切的態(tài)度。

◎如果可能，視線和孩子保持相同的高度，并且保持接觸。

◎表現(xiàn)出你正在傾聽(tīng)的態(tài)度，例如，可以以一些口語(yǔ)反應(yīng)，像“嗯”“我明白了”“噢”“請(qǐng)繼續(xù)”等等，表示你正在傾聽(tīng)。

◎借由傳達(dá)出關(guān)懷和了解的態(tài)度，接納孩子的情緒。

孩子（生氣）：今天學(xué)校有個(gè)男孩子拿走我的籃球！

父母（接納孩子的情緒）：那你一定很生氣！

◎ 使用反映式語(yǔ)句，重復(fù)孩子說(shuō)的話。

孩子：我不喜歡我的老師，因?yàn)樗?dāng)著全班同學(xué)的面讓我下不了臺(tái)。

父母（反映孩子說(shuō)的話）：你覺(jué)得老師有時(shí)候讓你下不了臺(tái)。

借由重復(fù)孩子的話，孩子會(huì)覺(jué)得你在傾聽(tīng)，你了解并關(guān)心他的狀況。反映式語(yǔ)句配合其他技巧一起使用，可以讓你們的溝通保持暢通，孩子會(huì)覺(jué)得能放心地表達(dá)更多的想法和感受。

父母在傾聽(tīng)孩子說(shuō)話時(shí)，試著思考：他的不適當(dāng)?shù)男袨槭遣皇悄硞€(gè)更嚴(yán)重的問(wèn)題的征兆？

孩子有許多行為，像在學(xué)校打架、使用毒品或傷害小動(dòng)物，其實(shí)只是某個(gè)更嚴(yán)重問(wèn)題的表現(xiàn)行為。那些不斷惹麻煩、有不適當(dāng)行為的孩子，內(nèi)心其實(shí)很痛苦，正需要?jiǎng)e人的關(guān)注。在這種狀況下，我建議父母要尋求專(zhuān)家的意見(jiàn)。

你越能傾聽(tīng)孩子的心聲，就越能搜集到更多訊息。借由這種方法，你能了解孩子行為背后的真相，也才能有效地處理它。

【適用2歲以下／2～5歲／6～12歲／青少年】