下面是幾種頗為成功的市場研究問卷,被稱為“史上最牛市場調查”,若干極受歡迎的產品與服務若沒有它們催生,是不可能問世的。
航空公司調查(1920年)
如果你將有一次長途旅行,你寧愿:
a.開車。
b.坐火車。
c.被綁在一個比你的房子還笨重、靠化學藥品爆炸而在空中噴氣推進的龐大金屬容器里,而且明知有一千種各式各樣人為、機械、氣候的問題存在,任何一種發(fā)生都能把你卷入一個壯觀的大火球里,化為灰燼。
如果選擇“c”,你是否介意我們在你的行李上跳上跳下,把它送到另一個城市?
錄像機調查(1965年)
如果要買一臺能在電視機上播放事先錄制影片的機器,下列哪個價格你能接受?
a.200美元。
b.500美元。
c.2500美元——如果我能租到恐怖片,看了能像野猴子般的瘋狂,那就劃算。
計算機在線操作的調查(1985年)
如果能把你的電腦連接至一個廣大的信息網(wǎng)絡,打算如何利用這項服務?
a.搜集有用的科學信息。
b.提升我的教育程度。
c.花上無數(shù)個小時,打一些空洞愚蠢、不成章法的句子讓那些跟我一樣的人“即時”看見,以展現(xiàn)我沒有人格的一面。
如果你答“c”,你認為這項服務應該如何描述呢?
a.在計算機上聊天。
b.我就是個笨蛋!我要證明給你看!
c.大量存儲再也不用的賬號。
產品設計
市場調查的下一步,就是產品設計了。工程師會要求你詳細描述出某產品需要具備的功能——這不僅需要大量的勞動,而且具有風險,因為一旦將來產品沒人購買,都得拿你問責!
所以無論如何也要避免太詳細的說明。如果你受不了工程設計部門的一再要求,建議采取以下對策中的一種:
1.堅稱“高品質、低成本”就是你提出的市場需求,這已經很明確。向該工程師的主管投訴他拖延時間。
2.(皮球踢給對方)讓工程師先說明哪些事做得到,并附上相應的成本,以便你選擇最好的解決方案。向該工程師的主管投訴他不配合。
3.提出技術或邏輯上不合理的市場需求。向該工程師的主管投訴他沒有工作熱情。