如果公司的員工能力不足，你可能需要請些顧問。顧問就是收你的錢，再惹惱你的員工，同時孜孜不倦地尋求以對他最有利的方式跟你延長合約的人。

顧問會舉行數(shù)個讓人覺得好像沒完沒了的會議，測試各種假設。這些測試是愚弄主管的重要步驟，借以挖出可使顧問業(yè)務源源不斷的解決方案。找到“正確”的解決方案后，必須用長篇分析報告證明其正當性。顧問們開始像猛喝咖啡的發(fā)瘋海貍般拼命工作。一卡車一卡車的紙張消失不見。顧問推出一頁接一頁的輔助圖表與假設， 在此同時你真的聽得見古老森林瀕死的慘叫。分析報告都經(jīng)過巧妙設計，盡可能使人愈看愈糊涂，這么一來，唯恐被當成傻瓜的幕僚人員就沒法子放馬后炮傷人。

部門中增加幾位顧問后，團體中原有的化學成分與平衡都會改變。為了充分利用顧問的技巧，辦事需要有套新流程。最有效的流程就是派那些蠢頭蠢腦的員工去收集資料，供顧問無比龐大的大腦消化。這可讓員工保持忙碌，而且當顧問跟管理高層開會，一方面可以對得到的支持口出怨言，一方面推行新項目時員工也可以自以為是其中的一分子。

顧問的決策工具都差不多，就是根據(jù)不同“假設”創(chuàng)造“替代情況”。任何假設，凡是對早已決定的解決方案不利、徒增麻煩的，很快就會在不經(jīng)濟（對顧問而言）的借口下遭到剔除。 

其他假設則在派遣員工找尋無法取得的信息后，得到客觀的確認。然后，經(jīng)由排排坐辯論“何者最有可能”的程序，假設都轉(zhuǎn)換為“近乎事實”。

顧問最后都會建議你做你現(xiàn)在沒做的事。集中過去分散的東西，直的改成橫的；分散過去集中的，刪除不屬于企業(yè)“核心”的一切。從來沒有顧問建議你一切維持原狀，或不必浪費錢請顧問；絕少有顧問會處理你公司問題的癥結(jié)，因為癥結(jié)很可能就在雇用他們的人身上。相反，他們只會設法改善“策略”與“流程”。

顧問在業(yè)界成為專家，不需要什么經(jīng)驗。他們學得很快。如果你那位二十六歲的顧問在執(zhí)行任務途中，開車經(jīng)過蛋頭軟件量販店，這就算他在軟件業(yè)的一份經(jīng)驗。如果當天蛋頭量販店的特價商品是數(shù)據(jù)機，他就有了硬件經(jīng)驗。

除了無邊的智慧，顧問還帶給貴公司一般員工無法比擬的多種好處。

■ 顧問可信度高，因為他們沒有笨到進你公司當員工。

■ 顧問最終會離開，這使他們在主管犯下嚴重錯誤時，能成為最佳代罪羔羊。

■ 顧問可以在老板的行程表上排到時間，因為他們不像你惡名在外，老是哭哭啼啼惹麻煩，凈提些已經(jīng)解決了的“問題”。

■ 顧問通常比一般員工有魅力。如果你雇到一批其貌不揚的，可以不到一個月就把他們?nèi)繐Q掉。

■ 顧問會回你電話，因為通話時間可以收費。