艱巨的挑戰(zhàn)需要精良的團隊去應(yīng)對，面對強大的壓力，隊員最需要的就是協(xié)作配合。請注意，這里說的是協(xié)作，而沒說合作，協(xié)作所含的內(nèi)容更為廣泛。合作僅指人們在一起工作，而協(xié)作則不僅僅是工作而是在奮斗，協(xié)作意味著每個人都在給團隊增添新的價值，注入新的活力。協(xié)作產(chǎn)生的能量遠遠大于單個力量的總和。

“當(dāng)一群人為了達到某個目標(biāo)而組織在一起時，這個團隊立即產(chǎn)生唇齒相依的關(guān)系。”目標(biāo)是否能實現(xiàn)，是否能達到預(yù)期的工作績效，取決于團隊中的成員是否都能對自己負責(zé)，對彼此負責(zé)，最終對整個團隊負責(zé)。學(xué)會真誠、信任與付出吧，有了這些基本的做人信條，學(xué)會融入團隊，離優(yōu)秀員工還遠嗎？

樹立全局觀點，明確整體目標(biāo)

一個團隊、一個集體，對一個人的影響十分巨大。善于合作，有全局意識的人，整個組織也能帶給他無窮的收益。一個個體要想在工作中快速成長，就必須把自己的工作納入全局、依靠集體的力量來提升自己。

作為一個工作中的個體，只有把自己融入全局之中，憑借全局的力量，才能把自己不能獨立完成的棘手問題解決好。

當(dāng)你來到一個新的單位，上司很可能會分配給你一個難以獨立完成的工作。明智且能獲得成功的捷徑就是把自己的工作融入全局。上司這樣做的目的可能就是要考察你的全局精神，他要知道的僅僅是你是否善于把自己的工作融入全局。如果你不言不語，一個人費勁地摸索，最后的結(jié)果很可能是死路一條。

在同一個辦公室里，同事之間有著密切的聯(lián)系，誰也不能脫離群體單獨地存在。依靠群體的力量，做合適的工作，取得的成功不僅是個人的成功，同時也是整個團隊的成功。相反，明知自己沒有獨立完成的能力，卻被個人欲望或感情所驅(qū)使，去做你根本無法勝任的工作，那么失敗幾乎是可以肯定。而且還不僅是你個人的失敗，同時也會牽連到周圍的人，進而影響到整個公司。

在企業(yè)里，任何一個員工的工作都不是孤立的，而是企業(yè)整體目標(biāo)的一部分。員工只是明確企業(yè)的整體目標(biāo)，并不足以成為他積極主動工作的全部動力。因為員工的工作是具體細致的，他只被要求做好某一范圍內(nèi)的工作，如果他只是努力完成自己手頭的工作，而不知道自己的工作對于整體目標(biāo)有什么意義，也不知道整體的目標(biāo)和自己的工作之間有怎樣的聯(lián)系，就只能使他對整體目標(biāo)無動于衷，甚至輕視自己的工作，認為自己的工作無足輕重。

美國一家咨詢公司曾經(jīng)對與員工工作效率高低的相關(guān)因素進行過專題研究。在研究中發(fā)現(xiàn)，員工在工作過程中最關(guān)心的問題共有12個，其中“我知道對我的工作要求嗎”和“公司的使命目標(biāo)使我覺得我的工作重要嗎”這兩個問題受員工關(guān)注的程度最高?？梢?，每一位員工都想知道自己的工作對于整體目標(biāo)的完成有著怎樣的影響。員工只有認識到自己工作的重要性，才能夠充分挖掘出自己的潛能。當(dāng)員工充分理解并支持企業(yè)的整體目標(biāo)后，才能夠樹立全局的觀念，為完成整體目標(biāo)而努力，而不是只完成自己手頭的工作。在自己的個人工作和整體目標(biāo)出現(xiàn)矛盾和分歧時，就能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髯龀鰻奚赃m應(yīng)整體需要。

員工明確自己的工作對于整體目標(biāo)的意義，才能產(chǎn)生全局觀念，也才能更好地化解分歧和矛盾。

有這樣一件小事充分說明了這個道理：

一家經(jīng)營電子產(chǎn)品的企業(yè)，設(shè)有財務(wù)、人力資源、營銷和生產(chǎn)四個部門。各部門按部就班，各司其職。但還是在所難免地出現(xiàn)了問題。在組裝車間，一個包裝工人不小心將一些液體灑在了操作臺周圍的地板上。包裝組長看到了，要求這名工人把地板打掃干凈。但工人回絕說：“我的工作是組裝機器，不是打掃地板。這樣的工作應(yīng)該是勤雜工來做，我的工作范圍可不包括打掃衛(wèi)生?！苯M長找勤雜工卻找不到，無奈之下，只好自己動手清理。

事后，包裝組長找到車間主任要求處罰那位包裝工人，獲得同意，但是人力資源部門卻警告車間主任不要越權(quán)。車間主任感到不滿，向生產(chǎn)部經(jīng)理反映情況。生產(chǎn)部經(jīng)理認為車間主任的做法不是越權(quán)，這是車間內(nèi)部的問題，理應(yīng)由車間內(nèi)部自己管理，人力資源部不應(yīng)過多干涉。于是，生產(chǎn)部把人力資源部門干涉工作的事報告給了總經(jīng)理?？偨?jīng)理認為這是兩個部門之間的事，不涉及公司戰(zhàn)略性的重大問題，兩個部門按職責(zé)分工處理就行了。

在公司的規(guī)定中，員工獎罰是人力資源部門的職權(quán)范圍，人力資源部堅持認為生產(chǎn)部自定獎罰是越權(quán)，而生產(chǎn)部則認為車間內(nèi)部員工的獎罰當(dāng)然應(yīng)由自己決定，不然難以有效管理。這樣，兩個部門的協(xié)商也陷入了僵局。雙方各執(zhí)一詞，難以達成統(tǒng)一。 事實上，人力資源部是主管制定獎罰規(guī)定的職能部門，生產(chǎn)車間部則是執(zhí)行者，這是毋庸置疑的。

如果兩個部門能夠從全局出發(fā)，清楚地知道自己的工作職責(zé)對于企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)有怎樣的意義，就不會將這樣一件小事弄成不可調(diào)節(jié)的矛盾，從而影響整個企業(yè)的正常運行。

讓每一位員工明確自己的工作對于整體目標(biāo)的意義十分重要。每一個員工都應(yīng)該理解并支持企業(yè)的整體目標(biāo)，當(dāng)每一位員工都擁有全局觀念并為企業(yè)整體利益而努力時，企業(yè)就擁有強大的凝聚力，從而能夠持續(xù)發(fā)展。一旦全體員工確立了全局觀念，員工之間便會更容易建立信任和諒解的關(guān)系。

當(dāng)大家為同一個目標(biāo)努力奮斗的時候，就能夠煥發(fā)出集體觀念和強大的工作熱情，形成歸屬感和彼此認同感，每一位員工都會愿意為整體利益付出自己最大的努力。而且員工之間也能夠互相幫助，團結(jié)協(xié)作。在這樣一個充滿信任和彼此認同的環(huán)境中工作，員工之間就會建立起最親密的關(guān)系，即使工作中有了矛盾和分歧，大家也會為了整體利益盡力協(xié)調(diào)解決。

在世界知名的戴爾電腦公司，管理者將全局觀念灌輸給了每一位員工。他們鼓勵自己的員工不斷提出問題，并認真聆聽意見，這使得團隊成為一個不斷學(xué)習(xí)的團隊，團隊成員之間彼此信任，團結(jié)協(xié)作。公司還通過在全公司各部門間詢問同樣的問題，比較其結(jié)果的異同的方法來進行學(xué)習(xí)，讓每一位員工都能分享企業(yè)內(nèi)部的集體智慧。如果某一小組在中型市場創(chuàng)下佳績，他們的經(jīng)驗會被傳播給全世界的分公司內(nèi)的員工；如果另一個小組掌握了在大型超市內(nèi)進行銷售的方法，他們的想法也會與整個企業(yè)內(nèi)部的所有員工進行分享。這樣的全局協(xié)作的觀念，使戴爾公司的任何一位員工都認為自己是整體的一員，并最終使戴爾公司成為一個全球性的大公司。

在工作遇到問題時，戴爾公司的員工也知道自己并不是單打獨斗。自己是問題的一部分，也是為問題提供解決方案的一分子。他們可以向大家說：我們知道有一個問題，但是對于到底是怎么回事我們也不確定；他們可以要求協(xié)助，尤其是在這個問題牽涉較多時；而且他們確信自己會得到幫助，因為在全局觀念的領(lǐng)導(dǎo)下，任何一個其他部門的員工都會向他們伸出援助之手，他們會互相信任而不是互相指責(zé)。正是在這種觀念的領(lǐng)導(dǎo)下，戴爾公司才取得如此卓越的成績。

員工具備全局觀念有助于協(xié)調(diào)各部門的矛盾，更好地應(yīng)對市場環(huán)境中的種種變化，提高工作技能和工作效率，從而使整個企業(yè)和諧發(fā)展。

事實上，一個人的成功不是真正的成功，全局的成功才是最大的成功。對每一個上班族來說，謙虛、自信、誠信、善于溝通、團隊精神等一些促進全局發(fā)展的美德是非常重要的。

全局意識在一個公司，在一個人的事業(yè)發(fā)展中是不容忽視的，所以，每一個員工都應(yīng)該培養(yǎng)把自己的工作納入全局的意識。

把“我”和“他們”變成“我們”

一個公司就是一個團隊，需要所有人齊心協(xié)力共同進步。相互協(xié)作較好，達到最佳的優(yōu)化組合就會讓公司和每一個員工受益。否則，就很有可能全盤崩潰。

很多人有這樣一種錯誤的意識：事不關(guān)己，高高掛起。在進行某一件事情的時候，關(guān)系到自己的往往說“我”，在不關(guān)系到自己時往往說“他們”。其實，為什么不把“我”和“他們”變成“我們”呢？

想想看，每一個人都不可能一個人干好所有的事情。你總會需要別人的幫助，需要與別人協(xié)作。

承擔(dān)工作的能力和有效地與人開展合作并沒有沖突，獨立完成工作是個人能力的體現(xiàn)，而合作則是一種工作的方法，在具體的工作中，兩者是互相結(jié)合的，我們知道，合作是為了使團隊中每一個人能發(fā)揮出最大的優(yōu)勢，使工作成果達到最好，在合作的過程中，分工明確后，每一個都一定要有獨立完成自己工作的能力。想要得到最好的結(jié)果，選擇合作，并在合作中發(fā)揮出自己最大的優(yōu)勢就是成功的法則。

在我們的周圍不乏那些有才華，卻不喜歡與別人合作的人。這樣的人讓公司的管理者非常頭疼。

一位總經(jīng)理提到自己當(dāng)年在某大公司做策劃部主任，遇到了一個非常沒有團隊意識的員工時說：“我的部門里有這樣的一個年輕人，非常聰明，他的策劃案創(chuàng)意非常好，點子也非常多，但是當(dāng)公司開策劃會的時候，他從來不主動發(fā)言，你問到他頭上，他也不一次把所有想法都說出來。可你要求他自己出策劃案時，那些創(chuàng)意，又讓你不得不承認他做得漂亮。他總是自以為是，而且公開宣稱我自己的創(chuàng)意為什么要給別人？我?guī)状胃勥^，一個部門的成就是大家一起創(chuàng)造的，在一個集體里沒有與自己無關(guān)的事?？伤f，不是我分內(nèi)的事我為什么要替別人操心？唉，人是聰明人，就是沒有團隊意識?！?/p>

可見這樣的員工不是一個很好的員工。這就是一個把“我”和“他們”分得很清楚的人。個人意識特別濃。總在一味地追求個人卓越而忽視或無視團隊的成敗。這樣的人永遠都不會是一個可以成就大業(yè)的人，只適合自己單打獨斗。個人的能力畢竟有限，團隊中的每一個人的力量才是你創(chuàng)業(yè)的不竭源泉。因此，盡管他很聰明，但他的優(yōu)秀就長遠來看也是沒有更大發(fā)展空間的。十根筷子一根根很容易被折斷，但綁在一起則不容易被折斷。

對于就職于公司的每一個員工來說，學(xué)會有效地與人合作是一件很有意義的事。有人會質(zhì)疑說同事之間談不上什么合作，就是在給老板干活，其實，兩個同事間為了同樣一個目的共同做事就是合作，只是存在分工的不同。同事間的合作被人們稱作共事，沒有特意的強調(diào)是在合作，事實上，合作在工作中無處不在。在絕大部分的時候，公司都會安排好一件工作合作的人選，所以，員工在工作中學(xué)會怎樣與人合作，學(xué)會與人合作的技巧和注意事項對工作的進展和自己今后的發(fā)展都很有價值。

單槍匹馬在任何工作中都不可能出彩。比如在營銷團隊中，營銷工作是一個系統(tǒng)而整體的工作，光靠幾個人或單方面的工作是不可能完成的，在現(xiàn)代整合營銷傳播理論中充分強調(diào)利用各種資源，實現(xiàn)最佳組合，形成最大的營銷力。所以，加強團隊意識的培養(yǎng)是提高營銷隊伍戰(zhàn)斗力的重要手段。同時市場內(nèi)外環(huán)境瞬息萬變，營銷工作的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)也是動態(tài)的，需要根據(jù)環(huán)境的變化隨時調(diào)整。如果只耍個人英雄主義，會在一定程度上影響團隊的整體創(chuàng)新能力和工作質(zhì)量。自己也會隨之受到影響。

小李是一個業(yè)務(wù)員，他的銷售技能和業(yè)務(wù)關(guān)系都非常好，因此他的業(yè)績在公司里是最好的。取得成績以后，他就開始飄飄然脫離團隊了，尤其是對那些客服部人員更是指手畫腳。

本來這些客戶服務(wù)人員非常支持小李的工作，只要是他的客戶打來的電話，客服就會馬上進行售后服務(wù)。但是小李動輒說“我給你們飯碗，沒有我你們都得餓死”，要不然就是說這些客服人員服務(wù)不好，他的客戶向他投訴等。漸漸地客服人員對他說的話置之不理，通過行動與他對抗。后來，凡是小李的客戶打來的電話，客戶服務(wù)人員都一拖再拖。最后，這些客戶打電話給小李，并把怒火發(fā)泄在他的身上。由于后繼服務(wù)不到位，小李的續(xù)單率非常低，原來的客戶也都讓其他業(yè)務(wù)員搶走了。小李在公司待不下去了，就只好選擇辭職。

每一個員工的成績都是在團隊的共同資源中創(chuàng)建的，離開了團隊就等于魚兒脫離了大海，不再有自己的天地和空間。因此，每個人都應(yīng)該積極地加入到團隊中，不要把“你”“我”分得那么清楚。在協(xié)作的人員中處于弱勢的人也應(yīng)該積極地參與到共同的工作中去，千萬不要認為自己能力不如別人就采取觀望的態(tài)度，應(yīng)該具備奉獻的意識，而且自己既然是團隊中的一分子，就有責(zé)任去做自己應(yīng)該做的事。

每個人都有自己的任務(wù)和責(zé)任，如果誰沒有盡到自己的職責(zé)，其他人就需要付出更多，而且取勝的把握也少了幾分，因為只有所有人都發(fā)揮出自己的能量，這個團隊才是一支頑強的團隊。

很多事實都告訴我們，合作是想要獲得成功的必然趨勢，作為員工來說，能快速有效地融入公司的團隊中，同事間能達成最有成效的合作是老板們想要構(gòu)建的一種企業(yè)文化，因為這是一種很重要的工作模式。

有人說：沒有完美的個人，卻能有完美的團隊。這代表著團隊力量的強大，團隊合作所能產(chǎn)生的效應(yīng)是非常巨大的。合作就是將所有人的力量聚集起來以得到一個最滿意的答案，如果公司的所有員工能夠在一個相對寬松的環(huán)境里愉快地合作，得到的成績必然會令人滿意。

1+1能產(chǎn)生大于2的效果，怎樣才能使產(chǎn)生的結(jié)果最大化，至于結(jié)論是2，是3，或是6，還是更大，這就要看你希望它是多大。據(jù)統(tǒng)計，在獲得諾貝爾獎的項目中，因協(xié)作獲獎的占2/3以上。在諾貝爾獎設(shè)立的前25年，合作獎?wù)?1%，而現(xiàn)在則占80%。

滿懷忠誠上路

對于員工而言，忠誠于你的公司，得到的不僅僅是企業(yè)對你更大的信任，你的所作所為還會讓人感受到你人格的力量。如果你背叛了企業(yè)，你的身上將背上一輩子擦拭不掉的污點，損害自己的人格和尊嚴(yán)。

忠誠是生命的潤滑劑。忠誠的人沒有煩惱，也不會因情緒的波動而放棄對工作的努力，堅守著生命的航船，即使船要沉沒，也會像英雄一樣，在歌聲中隨著桅桿頂上的旗幟一起沉沒。

有句話說：“一盎司忠誠等于一磅智慧。”意思是忠誠比智慧更重要。

在老板的眼中，忠誠比才能重要10倍甚至100倍。所以，許多老板寧要一個才能一般，但是忠誠度高、可以信賴的員工，也不愿意接受一個極富才華和能力，但卻總在盤算自己那點小九九的人。忠誠于自己的工作，忠誠于公司，忠誠于老板，這是一個員工的高尚品德。

如果一個員工認為工作只是給老板干的，拼命工作僅僅是為了拿一份屬于自己的工資，那無論是朝九晚五還是三班倒，對他來說都無所謂。因為他沒有更高的追求，僅僅為了掙錢，為了養(yǎng)家糊口而已?？梢詳喽ǎ@樣的員工永遠也不會有驚人的業(yè)績，也永遠不能成為一個老板賞識的優(yōu)秀員工。

作為基本的職業(yè)精神，忠誠直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果。在企業(yè)競爭如此激烈的今天，忠誠不是一句空話，而應(yīng)體現(xiàn)在員工工作的方方面面。

比如：你是否把公司的利益和自己的利益捆在一起？

你是否把公司的利益放在了首要的位置而不是明哲保身、推卸責(zé)任，即使老板不在的時候？

何亮是一家IT公司的銷售部經(jīng)理。一天，他到一家銷售公司聯(lián)系一款最新的打印設(shè)備的銷售事宜，因為是一款定位為大眾化的新品，并且廠家即將開展大規(guī)模的廣告宣傳，為爭取更大的市場份額，對經(jīng)銷商的讓利幅度也非常大。何亮決定在媒體大量宣傳報道之前同一些信譽與關(guān)系都比較好的經(jīng)銷商敲定首批的訂量。

不巧的是，同他一直保持密切業(yè)務(wù)關(guān)系的那家公司的老板不在。當(dāng)他提起即將推出的新品時，一位負責(zé)接待他的員工冷冷地說：“老板不在！我們可做不了主！”

何亮沒有辦法，只好悻悻地走了出來。

他來到有業(yè)務(wù)聯(lián)系的第二家公司。不巧的是，這家公司的老板也不在。接待他的是一位新來不久的女青年，不僅面容姣好，工作也特別有熱情。當(dāng)?shù)弥瘟潦莵碜砸患抑腎T公司的銷售經(jīng)理的時候，她立即表現(xiàn)出了一個公司員工應(yīng)有的熱情，馬上倒了一杯水給何亮，還主動介紹了自己的情況。

何亮向她說明了來意，她以自己剛剛學(xué)到的營銷知識，敏銳地感覺到這是一個不錯的商機，無論如何不能因為老板不在就讓它白白溜走。她主動要求第二天就給他們公司送貨，其他具體事宜等老板回來以后再由老板定奪。

結(jié)果很清楚，第二家公司的員工由于那位女員工的熱情接待，為公司促成了一樁生意，這款產(chǎn)品在本市整個市場上只有該公司一家經(jīng)營，不到一個月就銷售了近3千臺，為老板凈賺了6萬多元。

而第一家公司的員工卻因為老板不在而錯失了很好的商機。